浅议营配系统集成管理应用的实践

在营配系统发展过程中,科学应用集成管理能对其他工作的有序开展进行更高程度的保障,电力企业必须加强对其重视。营配系统集成管理应用价值相对于配电P M S系统而言,营配系统科学实施集成管理能够确保预判停供电区域并向客户发送停电通知,使停电范围更便捷、精确;提升现场工作效率,确保科学分析营配集成配变供电能力和相关线路,让电源点信息和相关用户台区变更更合理;确保整个系统内的相关业务和数据实现互通互联,科学构建用户模型、设备模型和电网模型;确保有效结合地理信息技术,使其相关用户业扩报装流程大大缩短。     

基于用户画像的创新创业精准知识服务研究

"用户画像"理念为创新创业精准知识服务的实现提供了新思路与新途径。在互联网+、大众创业、万众创新的时代战略背景下,将精准服务元素融入创新创业的个性化知识服务领域,建立面向创新创业的用户画像模型,从画像视角深入挖掘用户创新创业的信息资源和知识服务需求,构建契合用户"双创"知识需求的精准知识服务模式,并围绕理念、资源、用户、服务等维度提出创新创业精准知识服务模式的实施与保障策略。     

浅论网络信息污染及其防治对策

简要阐述了网络信息污染的具体表现形式及其带来的危害作用，提出了防治信息污染的对策。     

基于LibQUAL＋评价模式的图书馆“用户满意度”调查与思考——以“浙江财经学院图书馆”为例

基于LibQUAL＋图书馆服务质量评价模式,浙江财经学院图书馆开展了面向全校的＂用户满意度＂问卷调查。介绍了调查问卷的设计以及调查结果所反映的用户对图书馆服务的看法与期望,分析图书馆服务工作中存在的问题及差距,并提出相关建议。     

餐饮业：让顾客满意的待人方法

服务员在为顾客提供服务的时候,时常会碰卜难缠的顾客,这时怎么办?一个优秀的服务员应能通过观察分析来掌握顾客的心理,并妥善处理各种场合的待人方法,让顾客满意. (1)匆忙的顾客:对丁要赶时间的顾客,首先应在顾客愿意的情况下,趁早介绍他们到附近的快餐馆用餐.如果没有,就要向顾客简明扼要地介绍他们所点的荣需要等候的时间,并介绍一些现成的食品.服务时要迅速提供饮料,并把甜点和主菜同时上.如有可能,应建议客人点可携带的食品,提供尽可能快的服务.     

复合图书馆的信息服务探讨

复合图书馆作为图书馆的一种发展形态，有其自身的特点和要求，有许多值得研究的内容。复合图书馆的读者服务工作是图书馆工作的出发点和各项业务工作的最终价值体现。文章分析了目前图书馆读者服务工作面临的形势，探讨了我们应采取的措施。     

试论饲料企业经营中QPS策略的运用

企业的存在就是要不断地为社会创造价值和财富,在达到使客户满意的同时不断发展壮大自己.近20年来,饲料工业已从卖方市场进入目前的买方市场,从暴利经营转变为微利经营,与种植业、养殖业互动关系更加密切,市场竞争进入人才、价格、品牌、规模、服务、管理、信誉等企业综合实力的比拼阶段.谁的饲料质量好、价格低、服务优,谁就能占领市场、扩大市场.下面试就质量（Quality）、价格（Price）、服务（Service）三者在饲料企业经营中的运用策略加以论述.     

警惕:近期猖獗的骗局——“电话欠费”骗局

据上海新闻晚报报道,近期从上海市公安局新闻发布会上获悉,"电话欠费"骗局在上海市屡有得手,有人冒充电信部门职工和警察电话"钓鱼"骗钱,从2008年9月1日至10月30日短短2个月,共接报、受理以"电话欠费"为名冒充电信局、公安局及银行     

网络化图书馆与信息服务

本文着重分析了图书馆开展信息服务的必然趋势，介绍了图书馆开展信息服务的必要性，并提出了应该采取的措施。     

宽带网络高速接入技术——xDSL

xDSL就是一种高速的用户接入技术，这种技术是一种点对点的接入技术，利用现有电话网络的用户线路提供高速数据传输手段，具有广泛的应用范围。介结了xDSL应用范围、种类、各种DSL的特点、技术和实现方法。