创新“1818”服务模式 提升营销管控水平

如果服务大客户工程没有一种新的管理模式支撑,就难以满足客户的各项服务要求,对此孟州市电力公司创新建立了"1818"工程,全面提高大客户服务质量,进一步提升营销管控水平2012年以来,随着中原经济区建设和县域经济的迅猛发展,孟州市电力公司由年初的8家大客户,猛增到14家大客户,主变容量达到117880千伏安,月均用电量突破4000万千瓦时,大客户电量占到总电量的60%以上。面对突如其来的管理运营压     

创新服务模式 树立企业形象

近年来,四川省德阳电业局充分考虑受灾地区的实际情况,本着"以人为本,奉献社会"的理念,加强企业管理,完善供电服务机制,为广大客户提供了百分之百贴心、百分之百优质的服务,受到了社会各界的广泛好评.但面对当前新的形势,如何进一步创新服务模式,推动企业持续健康发展,仍然是摆在德阳电业局客户服务中心面前的一大重要课题.     

老年人理财别入误区

导读:进入全民理财时代,老年人如何理财才能避免较大的风险,获取稳定的收益?采访中发现老年人理财陷入误区的比年轻人更多。误区:理财产品哪家收益高买哪家我平时投资买理财产品比较多。现在各家银行的理财产品很多,收益率也有差别,但是收益基本上都能保障,到期收益一般能达到预期年化收益率。周老先生,他周围很多朋友都在买理财产品。像他自己,就有很多家银行的贵宾卡,银行客户经理经常会主     

周应培:莫把抗生素当做保健药品来使用

本刊讯7月9日,"道勤生物科技(中国)有限公司河北市场经销商会议"在石家庄市召开。道勤公司总经理周应培及河北客户经理林向洲出席。同时来自全省11个地级市的经销商代表参会。在此次会议上,周应培总经理和大家分享了未来畜牧业发展形势及保健理念,用浅显易懂的语言道出了未来一段时间面临同质化竞争压力下兽药产品的研发方向。"是什么原因让猪如此难养,是什么原     

构建“1818”服务机制 提升大客户服务水平

<正>随着社会经济的迅猛发展,用电大客户数量也随之猛增,用电能量较以往不断突破新高。面对突如其来的管理运营压力和大客户用电需求,调整工作重心,整合各种资源,再造服务流程,构建全新大客户服务机制,对提升优质服务水平尤为重要。     

因地制宜 找准突破口——国网安徽岳西县供电公司实行供电所台区经理人制度纪实简

正如何贯彻落实国家电网公司供电服务提升工程,有效提高农村乡镇供电服务水平,尤其作为纯山区的供电所来说,说起来容易,做起来难。但必须大胆创新,寻找突破口,解决服务瓶颈。为此,自2013年5月开始,国网岳西县供电公司试行供电所台区经理人制度,经过半年来的摸索和实践,已经取得显著成效。实施背景农村供电所是实现国家电网公司"三新"农电发展战略具体实施者,是为建设"美丽乡村"提供优质电力的保障者。但国网岳西县供电公司面临着三大问题,一直以来阻碍着供电所发展,制约着供电服务质量。一是形势严峻的外部环境。岳西     

关于客户经理责任制和项目经理责任制的比较分析

客户经理责任制和项目经理责任制是两种不同的业务经营模式,这两种模式有什么不同?适合于什么样的经营环境?需要什么样的配套条件,等等,下面试作初步比较分析。一、两种制度的基本内容1.客户经理责任制,顾名思义,是以客户为中心的业务经营模式,它要求经理人员应当以客户需求为导向,为其提供尽可能好的专业服务(包括已有的和可能通过创新实现的),以维持与客户的长期关系和业务量,实现本单位长期价值的最大化,提高市场竞争力。2.项目经理责任制是以项目为中心的业务经营模式,它要求经理人员对项目承担明确的责任.同时赋予经理人员以较大的自主权,以提高项目运行质量和效率,力争实现项目价值最大化,提高本单位市场竞争力。     

世界第四大农机商在中国设分部——记科乐收农业机械贸易(北京)有限责任公司在京成立

2012年9月20日,科乐收农业机械贸易(北京)有限责任公司成立仪式在亮马河饭店隆重举行。德国驻华使馆食品、农业和消费者保护参赞白梅,中国农业机械化科学研究院副院长杨世昆,德国科乐收公司集团董事会成员、销售和服务部执行副总裁莫尔,科乐收农业机械贸易(北京)有限责任公司总经理欧丁,科乐收农业机械贸易(北京)有限责任公司副总经理、销售部经     

理财品暗藏三大猫腻

销售环节夸大收益银行在代销理财产品过程中,部分客户经理会故意夸大收益而忽略产品的本身风险,值得投资者注意。目前,有些银行客户经理存在私下接"飞单",在销售过程中过分夸大收益率,让不少客户买到了名不副实的产     

守护万家灯火 照亮幸福山村--记国网江西上犹县供电公司社溪供电所兰田供电服务站客户经理刘家文

刘家文是国网江西上犹县供电公司社溪供电所兰田供电服务站客户经理,他几十年如一日扎根山区,坚守基层、尽职尽责地为辖区客户提供强有力的电力保障和细致周到的服务。一道道山岭上,有他为维护电网设备而撒下的汗水;一条条崎岖山道上,记录着这位农电守护者的串串闪光足迹,他用自己的真情点亮了万家灯火,默默无闻奉献,彰显出平凡之美。