“故事新娘”之米:销售的“故事化沟通”

正转眼新年过了,春耕就要开始,农资诸君马上又要开始一年的忙碌。前面几期我跟夫君聊了领导管理销售的那些故事。今天开始,我们说说销售员的基本配置和工具中,故事的理念与手法能给他们多大的帮助。这些虽然琐碎,但就像居家过日子的米和面,没有它还真不行。每年的营销季开始时,新员工要学习产品知识、技巧培训,老员工要整理客户档案、熟悉市场变化、制定新的销售     

影响智能表台区线损因素的分析

<正>智能表改造完成对台区降损起到了极大的作用,但也存在部分智能表改造台区线损率下降不明显,甚至反而升高的情况。笔者现结合在对线损异常的智能表台区核查过程中发现的问题举例浅谈。1线路运维与营抄脱节某供电所为解决供区内一小水电家属区台区变压器超载问题,在离该台区50 m距离的地方新增了1台公用变压器为审计局台区,原线路在2台区中间进行了切割。在此方式运行1年后,供电所为解决这2个台区负荷不均匀问题,将小水电家属区台区的2栋楼房77户的供     

95598供电服务热线客户重复来电的管控

1重复来电的定义与统计方法95598供电服务热线重复来电是指同一客户、同一电话号码对同一事件,在30天内进行3次及以上诉求(含催办)的表达。统计重复来电时,剔除两类情况:一是客户查询电费电量及档案信息、停电信息、营销法律法规咨询等业务,疑似非户主查询客户档案信息;二是属地供电单位针对客户诉求已出具最终答复或已上报重要服务事项报备,客户仍来电反映的。     

基于“四个环节”的电费抄核收业务管理与实践

结合供电所日常工作管理实际,总结出供电企业电费抄核收各前置业务环节中的常见工作差错问题,涉及客户档案维护和计费参数设置、分散复核、现场复核和电费追退补4个业务环节。并结合日常工作实际,列举了工作中遇到的典型案例,并进行分析和总结,提出防范措施,为供电企业各级单位加强对业扩、计量、用检等业务的管理工作,确保电费计收正确,推动营销基础业务规范化管理提供帮助。     

农村“低电压”综合治理工作方案

1农村"低电压"客户情况1.1电网状况临城县地处河北省西南部,太行山东麓,北距北京市350 km,距省会石家庄78 km,南距邢台市54 km。供电能力:供电区域内有220 kV变电站1座2×180 MVA,110 kV变电站4座,主变8台,总容量291.5 MVA,产权均属于市公司。县公司产权的35 kV变电站有10座,主变容量     

建立客户档案,加强饲料销售货款的管理

建立客户档案，加强饲料销售货款的管理湖南省饲料集团总公司廖可炎十几年来，我国饲料工业从无到有，从小到大，日新月异，取得了可喜的成绩，但随着市场的扩大，销售客户的日益增多，许多饲料企业出现了销售货款管理混乱，坏帐损失多，销售货款收不回的现象，本文拟就如...     

浅谈县级供电企业的电费管理

随着经济社会的快速发展,电力营销工作面临的形势日趋复杂,电费工作差错、指标异常等经营风险更加突出。提升电费管理水平的策略步步为营策略—从客户申请用电到装表接电,到客户日常业务管理,直至每月进行的电费管理,每项工作都严格按照标准流程、标准时限保质保量完成。多管齐下策略——借助SG186营销业务应用系统和营销稽查监控系统,对业扩报装各环节完成时限、电     

低压载波用电信息采集系统中的自动搜表技术

<正>1自动搜表技术自动搜表技术是指由采集器向集中器报送其挂接的电能表信息,集中器向主站报送所属台区全部的采集器、电能表对应关系,并依据SG186系统客户档案进行建档,该种调试方式称之为"自下而上"的调试方式,可实现低压载波集抄的"傻瓜式"运行。集中器每天20:00定时搜表,通过集中器发起的"搜索采集器资产编码及所属电能表资产编码"指令,识别采集器挂接的电能表。     

“三聚”工作法 推动营业普查高效开展

针对当前基层供电企业普遍存在的客户档案信息不完整、现场用电情况不规范、客户用电需求不明确等问题,国网南京市高淳区供电公司坚持问题和目标导向,聚焦“两落实一巩固”(责任落实、工作落实,巩固成效),建立健全“事前防范、事中纠错、事后监控”工作机制,实施“三聚”工作法,全面实施营销普查专项行动,对典型问题重点整改,落实以查促管,提高营销经营质效。     

“杭州花王”的智慧发家史

为创业辞职去打工月薪万元不是梦吴龙高１９８５年从浙江林业学校毕业后，分配到浙江省林业厅工作，成为一名令人羡慕的国家干部。然而不安分的他并不满足安逸的公务员生活，１９８９年６月，他被派往上海花卉良种实验场学习康乃馨的繁殖和栽培技术。在学习期间，上海异常火爆的鲜花生产和交易场面令吴龙高大开眼界。他激动地想，杭州人的消费水平已经很高，但是鲜花消费却还那么的落后，这背后一定蕴藏着巨大的市场，自己何不抓住机遇，抢吃“头口水”呢？于是，吴龙高就琢磨着要自己开一家鲜花经营公司。然而，当时的他根本没有经济富裕的…