基于贝叶斯网络学习模型的客户关系管理研究

数据挖掘是实施客户关系管理的关键技术,近年来成为人们研究的热点。针对传统数据挖掘技术的不足,本文提出了贝叶斯网络学习模型。通过研究客户关系管理网络学习过程的特点,证明了贝叶斯网络在客户关系管理中应用的有效性和可行性。实证分析表明:与传统挖掘技术相比,贝叶斯网络学习模型结合先验信息和后验信息,能够更准确地反映客户数据间的潜在关系。     

种子投诉的处理

日趋激烈的市场竞争,使越来越多的企业认识到建立和维护良好的客户关系的重要性.种子作为一种特殊的商品,客户投诉对一些企业来说是一件深感头痛的事.     

走出中层领导的误区

对于一个单位或组织来说，中层领导狭义的概念一般指中层部门负责人。广义的概念一般指最高领导和普通员工之间的所有领导。不论是狭义的还是广义的概念，有相当，部分人都认为，中层领导就是“夹心饼干”，下面有人挤，上面有人压，不好当。究其原因，最主要的是没有把中层领导的角色准确定位。     

小品牌菜籽油产品营销策略分析

文章从小品牌菜籽油产品营销策略方面入手,分析了塑造良好的品牌形象、有效的客户关系管理、科学的产品市场细分及全方位的网络营销用以解决中小品牌菜籽油产品如何同“金龙鱼”、“香满园”、“福临门”、“鲁花”等国内知名品牌竞争,如何提升市场占有率,让更多的消费者接受并记住该产品,从而使公司能在激烈的市场竞争中长期稳定发展的问题.     

市场营销中的商务谈判

市场营销人员日常的三大主要工作:处理令人头疼的客户关系;有效地与客户进行销售面谈;发现客户真正的潜在需求。"经由谈判获得的每一分钱,都是净利润,这是在同等时间之内赢取最大利益、最有效的方式。"     

浅析电子商务公司客户关系管理现状及对策——以嘉兴瑞福祥贵金属有限公司为例

现如今电子商务是一个不断发展的概念,它的存在是大大小小企业的重要因素,正因为众所周知,才会有那么多与电子商务相关的流程。少了其中的任何一个环节都会成为阻碍,不断创新固然没有错,但是要在这些原本的基础上添加和减少都要重新考量,这样对一个企业乃至各个企业都是有所改变的。在实习期间,在工作实践的同时,我也会对我在的这个公司所有顾客群有一定的认知和探索。在这个过程中,我会有自己的想法也会对公司原有的程序,提出一些分析和对策。     

森林旅行社客户关系管理系统的研究

本文从森林旅行社的特点出发,介绍了森林旅行社客户关系管理的涵义,重点对森林旅行社客户关系管理信息系统进行了总体功能设计,并探讨了数据仓库和数据挖掘技术在森林旅行社中的应用。     

基于RFM分析模式的零售业客户分群实现过程

CRM系统近年来得到人们的广泛研究。客户分群作为CRM系统中的一个分支,是进行其他决策工作的基础之一。简单有效的客户分群方法利用了RFM分析模式,从数据库中提取出这3个影响因子的值,作为分析的依据,接着采用K-平均值算法,实现了对数据分群的操作,具有一定的实用价值。     

关系营销营销的新趋势

关系这两个字在我国有着意味深长的含义,尤其是营销人员言必谈"顾客关系"的现实,也说明了关系营销在日常销售活动中的重要程度.但大部分销售人员对关系营销的认识是很片面的,存在相当的误区.如:关系营销无非就是请客送礼加回扣;和客户关系好、内部有熟人等.     

一对一营销在饲料行业中的运用策略

市场细分是市场营销中常常要用到的一个重要工具，更进一步推动市场细分，就出现了备受营销专家唐·佩珀斯和玛莎·罗杰斯推祟的一对一营销。一对一营销，又叫作关系营销或者客户关系管理，就是厂家或商家愿意并能够根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。以产品为导向的大众营销视角开始转向以客户为导向的一对一营销视角，这正是发生在全球各大小公司中的根本性变革。[第一段]