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浅议高校图书馆参考咨询工作 总被引:3,自引:0,他引:3
参考咨询服务工作 ,有个回答问题的过程 ,也就是一种人际沟通的过程。其目的是为咨询人提供某一方面的数据、方法、技术等服务。通常的服务方法有两种 :一种是馆员凭借自己丰富的知识和阅历 ,直接为读者答疑解难 ;另一种是间接地提供适宜的文献资料来源或指导读者如何在来源中找到所需的咨询问题。由此可见 ,馆员、读者、文献是构成参考咨询服务的主体。参考服务工作也是图书馆的一项高层次的服务 ,高校图书馆的参考咨询服务是衡量高校图书馆业务水平和组织管理水平的重要标志之一 ,最能体现一个高校图书馆的质量和水准。由于图书数量急剧增… 相似文献
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指出了人际沟通作为人力资源管理的必要手段,沟通质量已成为人力资源管理成败的关键。人力资源管理中的沟通问题已有广泛的研究和探索,相关理论研究在实践中已得到应用。通过人力资源的能动性、智力性、生物性、社会性特征,阐述了沟通在人力资源管理中各个环节的作用以及必要性和重要性;根据沟通过程中的传送者、接收者、编码、解码、传送器、接收器、通道和噪音等要素阐述了沟通在人力资源管理中各个环节的具体应用。并且通过沟通的性质、要素、类型以及沟通的网络结构来分析所导致的沟通障碍,提出了解决障碍的办法、对策。旨在通过合理的沟通方式以提高人力资源管理的效率,进而促进组织的生存和发展。 相似文献
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浅析了中等职业学校学生在人际沟通的现状,通过文献研究归纳出中职生人际沟通能力的内涵,总结了中等职业学校学生人际沟通的特点,并通过问卷调查和访谈,归纳总结出目前中职生人际沟通中在语言、心理、地位、代沟这四方面存在的障碍。 相似文献
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农药销售工作是一个相对比较复杂的工作,销售员面对的是错综复杂、千变万化的市场,所接触人员的文化素质也是参差不齐的。要在农药市场上游刃有余,有所斩获,农药销售人员就要有较强的专业技术能力、人际沟通和随机应变能力。本文从农药营销人员的专业知识储备、人际沟通修炼等方面入手,分析了农药销售人员的个人推广能力和心理素质的变化,提出了人际关系的开发、维护和发展是企业长久维护客情关系的关键,也是企业营销成败的主导因子。 相似文献
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在《护理人际沟通》实践教学中采取学生自拍角色扮演视频的形式,能更加真实地模拟临床情境、激发学生学习兴趣、锻炼学生沟通能力和团队合作精神、提高课堂效率、提升教学效果和学习效果。 相似文献
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目前越来越多的高职院校学生由于沟通问题,在学习、生活和后续工作中遇到困难,《商务沟通》课程学习可以提升沟通技巧,有效改善人际关系,促进学习工作和生活的良性发展。通过对泰州职业技术学院经管类《商务沟通》课程建设的经验进行总结,为《团队合作》、《商务礼仪》等其它课程的建设提供参考。 相似文献
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人际沟通能力是商务英语专业本科人才培养的重要内容之一。商务英语口语则是商务活动中的外语沟通能力强弱的体现。笔者在多年的商务英语课程教学中发现,传统的课程教学模式,听—译模式或情境模拟模式,注重英语语言知识+商务知识的灌输,而忽略了人际沟通能力在商务场合中的重要性,不利于学生人际沟通能力的培养。在课堂教学中应以学生人际沟通能力的需求作为出发点,以"研究性学习"为指导,采用虚拟项目驱动教学法,同时在教学内容以及沟通平台等方面做出调整,提高学生在商务情境中人际沟通能力。 相似文献