探讨数字馆藏服务绩效研究的相关理论

阐述了数字馆藏服务绩效研究的意义,并探讨研究这个课题的相关理论体系,包括成本与收益分析理论、可用性评价理论、绩效管理理论、顾客满意度理论、网络用户信息行为研究理论。