农机产品质量投拆典型事例(五)农机三包责任规定为用户排忧解难

1997年3月20日,新疆新源县野果林改良场姚建平、姜廷华等四位职工自筹资金购买了某厂生产的大型拖拉机两台,使用时间不长相继发生液压悬挂升降失灵、变速箱跳档、离合器失灵(摩擦片铆钉脱落、弹簧折断)等故障.     

农民朋友如何应对农机质量纠纷

案例一:一起翻车事故的处理 2000年9月16日,山西省阳城县东关村农民王斌从某农机公司购买了1台变型拖拉机。当年11月7日,运货行驶在河南省某地山区公路上。下坡时,忽听“砰”的一声,感觉刹车踩空,顿时车辆失控向右翻入悬崖。当时王斌反应还算灵敏,迅速向左跳出车外,摔昏在山边水沟中。后经人送入医院抢救。出事后,王斌家属曾下到沟中查看车辆,发现右后轮刹车油管T形接头已经断开,刹车油漏光,随即至销售单位找到厂方促销员让其查看现场,但对方不去,让他们向交警报案。     

"双力3588"用户投诉为哪般?

2004年,山东双力集团生产了180台“3588”稻麦联合收割机,售出178台,同时售出用于收割黄豆的挠形割台105台。这些产品大部分销往黑龙江建三江、红兴隆等农场管理局。由于产品的故障多发引起了农民的投诉。     

农机产品三包凭证使用中的几个问题

山东省宁津县农民郑广良于2001年9月从某农机公司购买了一台大型拖拉机,使用中出现启动困难、冒黑烟、动力不足等问题。经厂方三包人员多次调整、修理无效,最后同意更换整机。但在换机时,销售单位认为旧机上的一些零部件还能使用,就将新机上的发电机、启动机、油箱、水箱、轮胎、排气管、仪表总成、机盖等13个零部件拆下,更换上旧零件。郑广良不服,于2002年4月18日专程来到中国消费者协会农机产品质量投诉站投诉,要求帮助解决。当投诉站工作人员问到修理情况要求郑出示三包凭证时,郑广良说,填写的三包单已全部让三包人员撕下拿走了。他当时…     

超过三包期的质量投诉能受理吗?

2003年3月1日,河北省卢龙县城关镇农民的刘春河购买1台40马力的轮式拖拉机,使用中出现液压提升器失灵,变速箱Ⅲ档多次脱档,柴油机水温偏高等问题。经厂方三包人员修理,提升器及变速箱故障得以排除,但水箱易开锅问题却始终无法解决。2001年5月,由于柴油机长期高温作业,4个缸的活塞环全部抱死,曲轴及瓦磨损严重,只得大修,大修后水温仍然偏高。用户反映,工作仅10多分钟,水箱中的水就要沸腾,致使刘春河这台2.8万元买来的拖拉机无法正常使用。为此,刘曾找到当地消协投诉,也曾通过新闻媒体曝光,但无论是消协的调解,还是报纸、电视台的报导均因拖拉…     

为农机新三包出台叫好!

由六部委共同起草的《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称农机三包规定）已正式发布，将于今年９月１日起施行。该规定是依据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》（统称两法）制定的配套法规，主要解决农民购买、使用的农机...     

2007年农机质量投诉案件中反映的突出问题

2007年中国消费者协会农机产品质量投诉监督站共收到农民对各种农机产品的投诉215件,受理150件,处理完毕146件,办结率97%,为农民挽回直接经济损失107.04万元(含2006年结转的26万元),为历年来挽回损失最高的一年.