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一、 转变观念，提高对供电企业优质服务重要性的认识开展优质服务活动，是实践“三个代表”重要思想的体现，是全社会对电力企业的要求，是电力企业加速自身发展的必然选择。供电企业必须树立和强化以下几种观念：（一） 树立和强化服务就是竞争的观念。竞争是市场经济的基本特征之一，随着电力体制改革的逐步到位和电力市场的逐步建立，供电企业传统的“皇帝的女儿不愁嫁”的观念越来越成为生存和发展的桎梏。因此必须强化竞争意识，靠优质的服务赢得市场竞争的主动权，把优质服务作为拓展能源市场份额、确保企业可持续发展的重要推动力。… 相似文献
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