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全面质量管理强调以质量为中心,以全员参与为基础,其目标在于通过让顾客满意和本单位成员及社会受益而达到长期成功。TQM推行30年以来,提高了企业质量管理水平和产品质量、工程质量和服务质量。对我国经济的持续、快速、稳定的发展发挥了重要作用。  相似文献   
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