智慧养老用户认知与服务需求实证分析：以广州市N社区为例

[目的/意义]目前中国智慧养老体系建设处于发展的初期,了解老年人对智慧养老服务的认知与需求,有利于智慧养老服务的进一步发展及服务优化。[方法/过程]采用便利抽样的方法,对广州市N社区的161名老年人进行调查,运用统计软件 SPSS 22.0 进行数据统计,对结果进行描述性统计分析和交叉分析。[结果/结论]受访者对于智慧养老的认知程度低（16.2%）,但总体需求度较高（67.7%）,特别是对基础服务的需求较为强烈,但对服务价格敏感,愿意支付较高费用的比例较低(21.1%);性别、年龄、受教育水平等因素对部分智慧养老服务需求存在显著性差异。建议加大信息技术与养老助老的深度融合,培育智慧养老新业态,完善基础设施建设,构建医养康护乐一体化、以需求为导向的智慧养老服务体系。