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为了提高我国高等农业院校服务质量,对全国九大地区高等农业院校的教育服务质量进行了问卷调查,问卷中将高等教育服务质量相关的教育品质划分为学科专业品质、教育服务品质、环境品质、管理服务品质、保障服务品质、品牌品质及人才培养品质7项指标。通过建立递进式模糊综合评价模型进行相关性分析。结果表明,7种品质重要性为:人才培养品质〉品牌服务品质〉教育服务品质〉环境品质〉保障服务品质〉管理服务品质〉学科专业品质;学生期望的教育服务品质大于感知的,表明高等农业院校一些教学条件不足.仍需加大投入。 相似文献
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