基于心理契约的高校图书馆学生读者服务

心理契约是一种主观心理约定。高校图书馆学生读者服务应本着以人为本的原则,首先要使图书馆与馆员的心理契约具有连贯性,才能使馆员与读者的心理契约有着后续性,最终追求读者满意,实现图书馆与读者双赢是图书馆的终极目标。