扶贫服务中的情绪劳动及其正向激励研究 ——基于福建省基层扶贫干部的调查

随着脱贫攻坚步入关键期,扶贫开发任务愈加艰巨。作为扶贫攻坚的重要力量,广大基层扶贫干部特别是驻村第一书记等派驻干部成为抓好脱贫攻坚的关键。由于驻村干部身处扶贫工作"一线",工作压力大、强度高,生活工作环境也相对艰苦简陋,加之他们无法兼顾自身的家庭,在各方面更需要关心关爱。一些地方在推动扶贫工作时,对扶贫干部重加压轻激励,使得正向激励机制无法落到实处。因此,借鉴"公共服务中的情绪劳动"相关理论方法,来探讨基层扶贫服务中情绪劳动的表现和特征及其对扶贫工作的影响,据此提出相关的激励机制,以便促使扶贫干部更有效和负责任地完成扶贫任务。