基于“五力”模型的中国公共图书馆危机管理研究

基于迈克尔·波特的"五力"模型,对公共图书馆的供应商、读者、潜在竞争者、替代品及同业竞争等进行分析发现,国内公共图书馆与民间图书馆相比竞争力较差,因此要树立危机意识、寻找合适的竞争战略及积极争取社会支持等危机管理对策。