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基于冲突管理理论构建合谐高校图书馆馆读关系 总被引:1,自引:0,他引:1
从冲突存在的普遍性和冲突的基本观点入手,分析了冲突是不可避免的,同时对高校图书馆馆员与读者之间的冲突进行了客观的分析,找出解决冲突的主要方法,并针对这些冲突进行有效的管理。 相似文献
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