关于网络环境下高校图书馆读者服务工作现状的思考

计算机和网络通讯技术的迅猛发展和普遍应用给高校图书馆读者服务工作带来了巨大的影响,也引发了一些新问题,这就要求高校图书馆采取新的对策以提高读者服务工作的质量.     

论读者服务工作中语言交际的基本原则

图书馆读者服务工作中的专业特性、语言交际的方法与原则,关系到读者服务的质量。文章结合图书馆读者服务工作实践,论述了语言交际在读者服务中的重要性,提出了读者服务中语言交际的四个基本原则,提升读者服务质量及工作水平。