浅谈公共气象服务满意度及其影响因素

公共气象服务集中体现了气象社会服务的公益性,人们对公共气象服务的满意度决定公共气象服务的存在价值,并且直接对气象部门的绩效产生影响。因此,我们应当对影响群众满意度的因素做一番分析和探讨。事实上,气象部门的气象监测在影响因素中并不占突出位置,在气象服务中,其公众形象以及天气预报播放语言的通俗性和准确性对人们的满意度有着绝对的作用。本文将对此进行分析,着力找出影响公众对公共气象服务满意的关键因素。