ISO9000族国际质量标准与医学图书馆质量管理

摘要：从建立质量管理体系，实施人本管理，树立顾客满意理念，重视科学管理方法的应用

等方面论述了ISO9000国际质量标准对医学图书馆管理提出的要求。提出了更新

观念，强化质量意识；健全图书馆质量管理体系，规范服务；完善图书馆质量管

理评价制度，改进工作质量；加强“用户”教育，实现顾客满意等对策。  

     

天然彩色双宫丝织物精练及保色试验研究

对天然彩色双宫丝织物开展常规精练和恒温脱胶比较试验,结果发现,天然彩色丝织物常规精练后天然色素基本丢失,织物颜色白色偏乳,常规精练方式不适合天然彩色丝织物的脱胶练减。恒温脱胶后织物剩余含胶率保留3%～5%,则呈现较明显的黄度色彩,恒温脱胶是可采用推广的天然彩色丝织物练减方式。     

信息时代医院图书馆服务质量管理面临的问题及对策

 通过对国内外医院图书馆服务管理比较分析,从质量管理体系、人本管理、顾客满 意理念、管理评价等方面探讨了我国医院图书馆服务质量管理面临的问题,并提出通过健全 质量管理体系来强化质量意识,实施人本管理来提高馆员素质,树立顾客满意理念来强化服 务意识,完善图书馆质量管理评价制度来改进工作质量等对策。