加强作风建设 事业心和责任感是关键

<正>编辑同志:眼下,党的群众路线教育实践活动正在如火如荼地开展。笔者认为,供电企业践行党的群众路线教育实践活动,关键是要进一步增强员工的事业心和责任感。一是增强事业心和责任感要求真心服务人民群众。供电企业服务质量的优劣直接关系到广大人民群众的切身利益。作为电力员工,要不断增强服务意识,真心实意为群众办实事、解难题。对群众反映的问题和来信、来访,要做到事事有回音,件件有着落,在服务中赢得群众的信任与好评。     

学习长知识 培训明责任

编辑同志:笔者有幸参加了陕西省电力公司供电所所长第一期培训班。通过各位老师的授课、典型案例分析学习,特别是在小组研讨中,各位学员相互交流了各自单位在作风建设、安全生产、营销管理、优质服务、供     

争做“五型”电力员工

编辑同志:笔者认为,新时期的电力员工,应具有较高的理论素养和道德情操,掌握较高的服务能力和工作技能,争做"五型"员工。第一,精通业务型。新时期的电力员工要热爱学     

Excel用法小窍门

1计算单元格中的总单词数有时候。我们可能需要计算单元格中的总单词数。要解决这个问题，除了利用到“SUBSTITUTE”函数的虚拟计算外，还要动用“TRIM”函数来删除空格。     

新时期电力员工要增强“三种意识”

编辑同志：作为新时期的电力员工,要做好本职工作,笔者认为,需要增强＂三种意识＂,争做＂三种人＂。（1）要增强学习意识,争做精通业务的内行人。只有不断加强学习,才能更好地适应新常态、新要求,才能应对好新情况、新问题,也只有加强学习,才能谋划新举措,提出新对策,推动工作不断取得新进展。     

做新时代合格的电力员工

正新时代赋予新使命,新时代提出新要求,新时代要有新担当,新时代展现新作为。作为新时代电力员工,应主动适应新常态,自觉践行新理念,积极成为想干事、会干事、干成事的人。要有想干事的激情。想干事是干事创业的基础,是事业心责任感的重要体现。作为新时代电力员工,要切实增强责任意识,积极履职尽责,把工作当作一种     

切莫忽视细节服务

<正>编辑同志:近日,笔者听到某客户对供电服务的抱怨:"因为你们通知停电,我的饭店停业了一天,可你们却没有停电,造成我一天的经济损失谁来赔偿?"笔者认为,从这里可以看出供电企业的细节服务方面还存在一些问题,需要引起足够的重视。随着社会公众的法律意识、维权意识不断增强,给供电企业依法经营、规范管理和优质服务等工作提出了越来越高的要求,也促使供电企业必须要强化管理,加大细节性服务管理力度,确保服务水平再提升。据报载,有一客户家庭空调器开启以后不制冷,怀疑是电压低,于是就投诉了供电企业。经供电企业现场测量,该处电压达到国家规定标准,"罪魁祸首"是空调     

Excel用法小窍门

1以不同颜色显示不同类型数据比如工资表中,想让大于等于5000元的工资总额以"红色"显示,大于等于3000元的工资总额以"绿色"显示,低于2000元的工资总额以"黄色"显示,其他以"黑色"显示,就可以这样设置。     

做好群众思想工作要有“四心”

编辑同志:多年来工作中经常与群众面对面打交道,让我感触最深的是做群众思想工作一定要用"心"与群众进行交流,才能把工作做好。第一,要有耐心。在同群众接触时,一开始群众总是有这样或者那样的要求和想法,加上对有些政策不完全理解,甚至存在抵触情绪。在这种情况下,要耐心地当一个听众,给群众一个诉说的机会;要记住群众提     

年终盘点三个“勿忘”

编辑同志： 临近年终，各单位都面临冲刺“收官”。笔责认为，要收好官，结好尾，需做到三个“勿忘”。