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1.
客户关系管理在农机企业中的应用
史英杰
李高扬
马晓国
刘明广
《中国农机化》
2006,(6):51-52,32
随着农机市场不断走向成熟,客户关系在农机企业的发展过程中显得愈来愈重要,农机企业实施客户关系管理已势在必行。基于此,本文首先详细地阐述了客户关系管理的含义,其次分析了我国农机企业实施客户关系管理的具体步骤,最后探讨了我国农机企业实施客户关系管理应注意的问题。
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