国内旅游者不文明行为的心理分析

通过问卷调查方式收集了旅游者不文明行为的表现,运用心理学知识从意识、社会知觉、旅游团的特殊性等方面进行了分析。研究显示：旅游者不文明行为是由无意识驱动、人际知觉和自我自觉的不调和导致旅游者对不文明行为的认识偏差,去个体化导致旅游者的破窗原理现象,旅游团队的特殊性为放纵创造条件等。通过以上分析提出了内化旅游者优雅品格,完善景区旅游基础设施,增强对有关部门的市场监管的建议。