服务要保量更要重质

前不久,在与一同事闲聊时,同事感叹:现在的服务真不好做啊!都是按规定程序做了,客户为什么还是不满意呢?我问他,虽然程序是做到位了,但服务的过程有没有不妥呢?注重了语言、态度、语气、表情、动作等细节没有?同事不置可否。在平常的供电服务中,相信有同样困惑的员工不在少数。虽然严格按照流程、程序进行工作,向客户提供服     

中国饲料编辑部启事

为进一步做好期刊的标准化、规范化工作,中国饲料杂志在科技文章中增加中、英文摘要、关键词、参考文献部分,请作者在投稿时连同正文一并提供,具体要求如下: 一、中文摘要:中文摘要字数一般为250个字以内,摘要要求概括出文章最重要、最有新意的某一个或两个观点(科学实验研究文章需要     

我们的担心有必要吗

问:我女儿从小就身体不好,去年我给她介绍了个对象,现在两人已经结了婚。如今,我想给女儿买套房子,但是又担心我和她父亲百年之后,女婿如果和女儿离婚,会将房子分走,我们应该怎么办?答:根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国婚姻法>若干问题的解     

如何筑牢重大动物疫病"防火墙"

我国于1998年开始实施动物保护工程，提出动物疫病区域化控制的理念，在23个省区市实施动物疫病区域化控制。2001年，重点在四川、海南等地建设无规定动物疫病区示范区（以下简称无疫区）。目前，为了了解无疫区的进展情况、存在问题和下一步的发展思路，记者约请了四川、海南、湖南等地的负责人，他们是：     

经济欠发这地区基层农产品质量安全监控探讨

2006年11月1日，《农产品质量安全法》正式实施，标志着我国对农产品质量安全监控有了强制性的法律规定。但由于我国现阶段农产品生产的特点，决定了开展农产品质量安全监控工作的特殊性。农业部自2002年实施“无公害农产品”行动计划以来，农产品质量安全水平有了较大提高，但与国际水平相比．还有较大差距．而且地区之间的差距也是客观存在的。     

以集体土地使用权为银行贷款担保是否承担赔偿责任

[案例回放]1996年4月18日,罗某为了经营粮油加工厂,与中国银行某支行签订了一份借款合同,向该支行借款12万元。同日,谢某与该支行签订了一份抵押担保合同,约定以谢某享有的集体土地使用权为该12万元借款提供抵押担保,同时谢某向该支行提供了集体土地建设用地许可证。     

打工者讨薪维权八大招数

很多打工者的“讨薪”经历充满辛酸，情急之下的违法，暴力讨薪事件也时有发生，这些方法不但不一定能要回工资，可能还会受到法律的处罚。而针对不少用人单位欠薪的情况，打工者该如何依法维权？根据有关法律规定，在此为打工者提出讨薪维权八大招数，供大家参考。[第一段]     

哪些渔药禁用

我国加入世贸组织后,为了与世贸组织成员国衔接,扩大农（畜、渔）产品出口,占领国际市场,农业部颁发了农（畜、渔）药使用规定,下列渔药已禁止使用.     

山东：将用3年时间建成高标准无疫区

山东济南市无规定动物疫病区（以下简称无疫区）建设已获山东省政府批准。济南市政府办公厅近日下发通知，从今年开始，用3年时间建成高标准无疫区。     

柴油机使用维修中的"似是而非"

1、缸盖螺栓是不是拧得越紧越好 在安装缸盖时,有的机手认为缸盖螺栓拧得越紧其密封性越好.还有的人说:"宁可上崩,不可上松".往往是以过大的扭矩拧紧缸盖螺栓.其实,这种想法和做法是不对的.因为这样做的结果必然引起缸体螺栓孔周围变形、凸起,造成接合面不平;缸盖螺栓也因经常受到过大的应力而被拉长,使接合面的压紧力减小且不均匀.由此可见,缸盖螺栓的拧紧力矩应符合规定标准,过小或过大都是无益的,正确的拧紧方法是按对角线,先中间,后两旁原则进行,并逐次拧紧到规定扭矩.