实行“三化”管理 提升企业管理水平

作为一个县供电企业,无论是电能质量还是服务质量,都有许多指标.有许多制度措施来保证这些指标的落实,其中有些工作需要多个部门协作完成,从而产生出许多业务流程.     

让“带刺的玫瑰”吐露芬芳——徐水供电公司推行有偿服务的情况调查

在电力有偿服务遭受种种怀疑、猜测或否定时,徐水供电公司加大宣传力度,积极协调沟通,精心组织实施,确保有偿服务质量,初步取得了成效,不仅补偿了企业成本,还提高了供电优质服务水平     

提升电子阅览室服务质量的对策研究——以山西农业大学为例

电子阅览室是图书馆实现数字化发展的重要成果。文章在阐释电子阅览室功能的基础上,以山西农业大学为例,从电子阅览室服务现状出发,分析了山西农业大学电子阅览室服务中存在的问题,并提出了加强设备管护、提升工作人员综合素质、加大宣传力度、加强规章制度建设等方面的对策建议,以期提升电子阅览室服务质量。     

利用智能推荐技术改进电子科研档案网络服务质量探讨

改进电子科研档案网络服务质量的智能推荐方法主要包括关联规则的推荐方法、协作过滤推荐技术和聚类方法的推荐技术三种。这些智能推荐方法在客户浏览、检索和购买电子档案产品过程中,对于评价客户的需求、期望和优秀服务的感知度具有广泛的应用。智能推荐方法可评价客户对电子科研档案网络服务和网络资源的满意度,进而向客户推荐适当的电子产品的手段,必将极大地提高电子科研档案网络服务质量。     

探究从环境心理学角度解析小游园的规划设计

小游园是城市的重要组成部分,为城市居民提供游乐、休闲的场所,合理的规划设计,齐全的配套设施,可保障小游园的服务质量。结合实际情况,从环境心理学角度入手,解析小游园规划设计,旨在为相关人员提供参考,构建符合城市居民心理需求的小游园,增强小游园的服务能力。     

基于ANP方法的高校图书馆服务质量评价

通过采用网络层次分析法(ANP)建立高校图书馆服务质量评价指标体系,分析了指标之间的相互影响和依存关系,并用 ANP 方法确定高校图书馆服务质量评价指标体系中各指标权重.结果表明,ANP 方法得出的指标权重趋向均衡化,增加了指标权重的可行性和合理性.     

旅游者对乡村旅游服务质量评价的差异性研究——基于西安市上王村、白鹿塬及大峪口乡村旅游者的调查

以西安市上王村、白鹿塬及大峪口的乡村旅游者为例,采用非参数检验方法,分析了不同类型的乡村旅游者在评价乡村旅游服务质量时的差异性。研究结果表明:游客在对乡村旅游服务质量进行评价时,农家特色、活动体验、自然环境、设备设施和人员素质是非常重要的评价指标。不同家庭收入组的旅游者在活动体验、自然环境和人员素质3个乡村旅游服务质量评价因子上存在显著差异;不同旅游动机的旅游者对乡村旅游服务人员素质的重视程度差异不明显,但在其他4个评价因子方面存在显著差异。该研究的结论能够帮助乡村旅游经营者更好地进行市场和产品决策,提升乡村旅游目的地的竞争力。     

不妨说声“过来啦”

随着农村经济发展,农民生活水平提高,对各行各业服务质量的要求也越来越挑剔。在村民们眼里,不管摆摊卖菜,还是商店、企业销售产品,都应该＂语言文明＂,＂开场白＂尤其关键。通常情况,人们熟知的开场白大概有：     

金湖农村供电所专业化管理呈现五大亮点

江苏省金湖县供电公司紧紧围绕"强化专业管理、提升服务质量、提高工作效率和人员整体素质"这一主题,不断完善工作思路,创新工作方法,大胆探索,自2007年对12个农村供电所实施作业组织专业化管理以来,农电各项工作稳步推进,呈现出五大亮点.亮点一:以人为本的科学搭配方式.农村供电所作业组织专业化管理的最终目的是提高农电管理水平.     

浅谈县级供电企业实现节能与降损

线损率作为供电企业管理的重要技术经济指标，指标水平的高低，不仅直接影响供电企业的经济效益和服务质量，也反映企业的基础管理水平，也是落实国家节能减排政策的检验标准之一。