大品牌也要重视服务

最近本刊记者去黑龙江采访秋收,听到很多用户抱怨某玉米机大品牌服务质量差。多位用户称,这家企业的玉米收获机出了问题,打电话一两天都不来,而像勇猛、金亿、奇瑞重工这些企业,如果产品出了故障,即使是晚上,打个电话厂家服务人员马上就来了。连黑龙江双城市农机局一位领导都忍不住向记者抱怨:这企业的服务太差了,我打电话还不来呢!客观地说,作业时间长了,哪家企业的产品都会出现问题、出故障。作为消费者,经常将希望寄托在一些大企业、大品牌,不吝掏更多的钱,购买大的、知名农机品牌。     

泰山区农机监理站通过“三抓”提高服务质量

一抓学习教育,提高思想素质。强化服务意识教育,积极为农机户办实事;实行政务公开制度,增强工作的透明度;强化效率意识教育,加强岗位培训,苦练业务技能,提高工作效率;强化廉政教育,严格工作程序,加强监督检查,杜绝“吃、拿、卡、要”等现象。二抓制度建设,规范从政行为。在实行     

遵循市场规律 迎接新的挑战

新世纪我们的农业要走向世界市场 ,重点可从两个方面做出努力 ,一是提高农产品质量 ,使之与国际质量标准接轨 ;二是遵循市场供求规律 ,不断调整种植结构。要做好这两方面工作 ,都离不开“种子”这个重心。我国《种子法》的贯彻实施 ,无疑将对加速良种的研究创新、种子生产经营和成果转化产生巨大推动作用。市场农业拉动种业发展 ,种业的发展反过来又推动农业向更高层次迈进。这样的发展趋势 ,对县级国有种子公司来说是个良好机遇。但是《种子法》立足于保护市场运作规则 ,国有种子经营将失去垄断地位。从这点意义上说《种子法》的实施 ,将使…     

机手对“保险”有三个希望

下乡时，与机手谈农机保险之事，大家对保险工作有三个希望。     

插秧机服务质量亟待改进提高

水稻是我国的主要粮食作物。实施水稻机械插秧是继水稻生产田地耕整、收获等主要生产环节机械化之后的又一重大举措。它的实施,大幅降低了劳动强度,彻     

农机监理网络化管理初探

《道路交通安全法》实施前,大部分农机监理部门都由县、乡代办农业机械及驾驶操作人员业务,到市级具体办理相关手续后,再把办     

苏州供电公司：规范管理“五步曲”

江苏省苏州供电公司紧紧围绕“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”的目标,全面推进农村供电所规范化管理工作,通过开展“供电所管理年”活动,以创建一流农村供电所为重点,全面提高供电所管理水平和农电工队伍综合素质,为实现苏州供电的城乡一体化管理奠定了坚实的基础。     

基于乘客感知的南京地铁乘客满意度评价研究

地铁是人们公共交通出行的首选。地铁公司要为乘客提供更好的服务,提高乘客满意度,才能吸引更多的客流。以南京地铁为例,构建了基于乘客感知的乘客满意度评价指标体系,并对其乘客满意度进行了调查,分析了其存在客运服务设施设备不完善、对乘客投诉的处理不及时等问题,其服务质量与乘客的期望值相比还有比较大的差距。为此,提出了完善其客运服务设施设备、提高工作人员服务意识、建立健全乘客投诉机制等建议,以提升南京地铁乘客的满意度。     

实行“三化”管理 提升企业管理水平

作为一个县供电企业,无论是电能质量还是服务质量,都有许多指标.有许多制度措施来保证这些指标的落实,其中有些工作需要多个部门协作完成,从而产生出许多业务流程.