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英子 《绿色中国(A版)》2010,(11)
早晨上海的小姨打来了两个电话,这让我一天都觉得心里有什么事堵着。第一个电话是询问我寄去的快递是否是两件,怎么只拿到了一件呢?第二个电话是五分钟后打来的,说第二件也收到了,是帮她去拿的人忘拿了。电话里小姨的语言是这么的谦卑,一个劲地说麻烦你了对 相似文献
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随着中国流通服务业的快速发展,快递业出现经营多元化与提高其服务质量水平的问题.本文提出了基于CIT的民企快递服务质量的模糊评价方法,采用关键事件技术(CIT)的评价要素,结合模糊论分析法,设计了质量评价问卷表,提出了服务质量水平的模糊评价矩阵与定量评价指标.最后,针对某民企快递业务,给出了其服务质量水平评价的分析结果. 相似文献
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高浩 《新农村(黑龙江)》2012,(1):225-225,227
快递行业作为物流行业的一个细分行业,随着改革开放,尤其是加入世贸组织后中国经济的迅速发展而快速发展,除去世界快递巨头的进入而使竞争迅速升级的原因以外,巨大的需求更是一个直接的因素。经济的发展以及人们生活水平的提高都对这种快速,安全的寄递服务产生需求,互联网经济的发展更是进一步刺激了它的增长。 相似文献
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《山东省农业管理干部学院学报》2017,(6):163-164
随着互联网和智能手机的广泛普及,农村电子商务发展迅速,而农村地区的快递业务不够完善阻碍了农村电子商务的发展[1]。通过对C2C模式下的皖北地区农村快递的现状进行调查,找到C2C模式下皖北地区农村快递发展存在的问题并提出相应的对策,不仅能实现"网货下乡"和"农产品进城",还能为相应的快递企业拓宽农村市场提供相应的建议。 相似文献
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指出了物流快递行业在新冠肺炎疫情爆发以来发挥了举足轻重的作用,分析了物流快递行业发展的现状、配送模式与发展趋势,并结合大庆市的实际情况,从平台构建、智慧物流、队伍建设、服务规范等方面提出对策建议,以推动大庆市物流快递行业的发展和完善。 相似文献