如何带好呼叫中心团队

呼叫中心由于人员密集,加之80、90后员工为主,如何带好这个团队对于呼叫中心来说至关重要。本文阐述了在工作实践中摸索出来的带团队的方式方法,增加了心灵成长的部分,使呼叫中心工作能够更上一层楼。     

浮华剔尽始潇酒

剔尽浮华,就是对心灵内外彻底进行清理,把遮盖人性本质、生命底色的虚荣、伪饰、妄求和躁动转化与分解、释放和删除,让心灵空间净无杂物,让人性的五彩光环昭然若揭,让生命的质量原汁原味。披沙沥金,洗尽铅华。     

心灵书斋

在一个作家朋友的笔下,曾描述过书房的有与无,他说干了几十年文字差事,无论教书还是编书,总和书打交道,但却一直没有一间书房,书房就在寻找与变通的有     

美人鱼

一没想到情感之河这么快就结冰了。好像昨天还在流动。从意识的深渊里突然苏醒的我。隐隐地觉出昨天的河水就结了冰。我清楚地听到心里的那个最柔软的地方一寸寸沦陷的声音。凝固的血液里,有一种不同寻常的喧闹声跳着伦巴。     

民族心灵在历史性转型期的写真--论王旭烽《南方有嘉木》的人物系统工程

三组人物,显示我们民族在民主革命斗争时期的心灵大骚动的情状.贯穿其中的,是人的价值观念变革,由此而成的,是一代民族精神的大转型.     

随想录

一好的文字、文学和艺术,应该对清洗人的心灵灰尘有所帮助。现时代,生命的洁静更需要抵制污染的自觉来坚守。我的文字不单单是一种情怀,更重要的是一种清醒意识指引下的价值判断和价     

我的心灵花园

从小我就特别喜爱花花草草,喜欢观察植物生长.小时候种过南瓜、绿豆、小白菜、西红柿,那时候看着它们一步步茁壮成长,很有成就感!我觉得我对花草的喜爱是与生俱来的,确切地说应该是遗传自我的父亲.因为父亲也非常喜爱花木,他的院子草本加上盆景至少有上百盆.童年里,家里露台摆满了各种各样的花.每年仲夏的夜晚,我们经常围坐在父亲身旁,听父亲讲故事,那时露台周围经常弥漫着茉莉的淡淡清香,沁人心脾,至今令我难以忘怀!温暖的父爱和清香无比的茉莉,成为我童年美好的记忆!     

王建成 大自然中的心灵风景

任何一位有建树的艺术家,都因其成功地创造出了一件件既具有独特艺术个性和超凡审美价值,又具有厚重民族文化情结和深刻时代内涵的佳作而为人称道。他们是繁荣时代艺术的主体,也是民族文化复兴的主体。他们的作品不仅体现着与时俱进的先进文化特征,而且诠释着一个时代的精神文明精萃。17岁从师李苦禅先生、以画虎为专长的著名国画家王建成即是如此。用绘画来表达对人类和自然命运的关注,这是许多观众从他的作品中品味到的。     

赏茶

我对于茶的偏爱,并不仅仅是因为它具有提神、清热、解渴、消食、抗癌、减肥、明目等保健功效,还因为在喧嚣躁动的尘世中,它能带给我心灵栖居的宁静,让我在清澈和幽香中享受一份从容和清凉,保持心灵健康的状态.而且它还是这个世界上最温柔、最浪漫、最富有诗意的饮品.