浅谈保险业中呼叫中心的应用

呼叫中心的由来,有赖于通信技术和网络计算机技术的不断成熟．被广泛的应用于电信、民航、银行和铁路领域。本文就保险业的实际情况出发,对保险业中呼叫中心的应用进行了阐述．旨为呼叫中心对金融业领域中的发展提供参考和推广价值。     

农业保险--为丰收加个"保险"

身陷"怪圈"--我国农业保险的现状 农民想投保,但交不起钱;农民能接受的,保险公司又赔不起.高赔付导致了农业保险的高保费,而高保费又令更多的农民买不起保险,现在我国农业保险就这样在"怪圈"中徘徊.纵观我国20多年的农业保险史,从数据统计可以看出,我国自1982年到1992年10年间,农业保险呈逐年上升趋势,到1992年商业性农业保险费收入达到8.17亿元,占当年国内财产保费收入193.1亿元的4.2%.1993年我国经济体制改革开始向社会主义市场经济转变,由于多种原因,农业保险开始萎缩.1999年农业保险费收入仅为5亿元,占当年国内财产险521亿元保费收入的0.95%.到了2002年农业保险费收入为4.8亿元,占保险业总收入的0.16%,仅为农业生产总值的0.04%,是20多年来下降幅度最大的一年.在保费减少的同时,农业保险的险种也在不断减少,由最多时的60多个险种,下降到目前的不足30个.     

浅谈如何进行保险服务的改进与创新

随着经济全球化和金融一体化的不断发展,保险业的产品、经营方式等都发生了很大变化,服务越来越举足轻重,成为市场竞争的重要砝码。本文从服务观念、服务内容、服务手段以及延伸服务领域等方面阐述了如何进行保险服务的改进与创新。     

浅谈保险公司经营特点与对保险会计的影响

保险公司作为一个特殊的金融群体,存在着特殊的经营方式。在特殊的行业经营背景下,保险会计与一般商业企业会计存在异同。本文意在通过对保险公司经营特殊性的梳理,从而阐述其对于保险会计的影响。     

“三农”保险创新支农惠农方式

国务院近日印发《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（以下简称《意见》），明确了今后较长一段时期保险业发展的总体要求、重点任务和政策措施，提出到2020年，基本建成保障全面、功能完善、安全稳健、诚信规范，具有较强服务能力、创新能力和国际竞争力，与我国经济社会发展需求相适应的现代保险服务业，努力由保险大国向保险强国转变。     

畜牧业保险撑起农牧民增收致富“保护伞”--探索和推广保险业与畜牧业发展有机融合

8月28日，农业部、保监会在四川成都联合召开保险支持畜牧业发展经验交流会，这是国家畜牧兽医主管部门和保险监管部门首次联合召开会议，具有里程碑意义，也是贯彻落实国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，推进畜牧业保险发展的具体行动。     

从拒绝开始——友邦保险在上海

中国保险市场,全球最后一块大蛋糕。——德国安联保险公司1992年9月29日,美国国际集团（AIG）的全资子公司——美国友邦保险公司上海分公司开业。这是中国保险业历史上一个值得注意的日子,因为这是1949年以来,中国首次允许外国保险公司进入国内保险市场。从这时起,中国的保险同行真正感受到了竞争的压力,     

论畜牧业保险第三方管理模式创新

政策性农业保险第三方管理模式将至少使保险公司或经办单位、服务提供机构和保险客户三方受益。我国畜牧业保险发展还处于初级阶段,行业在风险管理层面还存在这样和那样的问题,很多问题需要通过专业化建设和自主创新来解决。应从运营层面就加快推进政策性畜牧业保险第三方管理模式创新进行探讨。     

山东将推行畜牧业政策性保险

山东省保险业近日决定：所有畜禽都将按照农民自愿的原则．纳入畜牧业政策性保险。