如何将客户抱怨变成营业额

你是一个销售员,或者一个客户经理,不是一个暴君,所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意,直接向你抱怨是好事情了,可怕的是他向周围的人抱怨。那么如何将客户的抱怨变成你更多的营业额呢?如何将客户抱怨声影响到的人也变成你的客户呢?往烧饼里加麻     

经销商的和谐发展与持续经营之道

9月15日，“河北华润药业有限公司2005年经销商‘镀金’太会”在河北廊坊举行．这次大会旨在谋求公司与经销商进一步合作的策略，增强危机意识，明确战略意义．以图共赢。由公司市场部经理张玉明所做的主题报告《和谐发展．持续经营》，受到了与会经销商的极太关注。本刊记者根据报告记录将其中的精粹部分整理下来．与读者共飧，[编者按]     

农民工能否签订无固定期限劳动合同

律师同志：我是一名农村木工，自1990年始我在某市一建筑公司打工，因为我踏实肯干，业务熟练，因此至今未被公司辞退，并和公司一年一签临时工合同。现在我已在公司连续工作十多年了，我希望能签订无固定期限的劳动合同，而公司经理称我是农民工，不能签订无固定期限的劳动合同。请问，我能签订无固定期限的劳动合同吗？     

抓住新机遇 抓好四环节——对电力企业落实“三新”发展战略的思考

运筹帷幄,作战则决胜千里;胸有成竹,作画则洋洋洒洒。电力服务新农村建设犹如奋战、泼墨,必须胸怀大局,立足当前,着眼长远。尤其是电力服务新农村建设的主体——县级供电企业更应该提前谋划,早作打算,制定切实可行的规划和方案,并循序渐进地付诸实施。为此,本刊特开辟“经理谈服务新农村建设”专栏,以基层供电企业负责人的视角,展示农电服务新农村建设的工作思路。     

董事与高管的法定义务

公司高管,即公司高级管理人员.《公司法》第217条规定：“高级管理人员,是指公司的经理、副经理、财务负责人,上市公司董事会秘书和公司章程规定的其他人员.”在公司制企业中,董事和高级管理人员处于极其重要的地位,不仅熟悉、掌管公司的内部事务和业务秘密,而且在法律和公司章程的范围内被授予了广泛管理公司事务和处置公司财产的权力.     

销售经理的管理内功案例分析

某化妆品公司市级分公司销售情况一直不是很理想，究其原因主要是缺少一个优秀的领军人物，导致市场管理混乱，业绩不佳。于是公司总部不惜重金挖采一位新的销售经理。     

克胜集团实施“双轮驱动、四业竞发”战略

<正>本刊讯1月2日,克胜集团隆重召开了2011年度新年工作会议。出席本次会议的有集团高、中层管理者,集团各分子公司主要负责人,营销总公司片区、省份经理。     

中农立华在京会见日本农药株式会社高层

<正>本刊讯5月23日,中农立华在北京会见了日本农药株式会社海外营业本部马渕勉博士,研究所本部西松哲义博士一行。中农立华董事长苏毅、市场部经理范坤成、技术部经理王成弼出席并参加了会议。     

浅析一种促销的陷阱

<正>大多数人都认为促销一定会扩大销售量,产品没有促销卖不出去,很少有人会想到其有缩小销售量的这种负面影响。大多数人做促销时,没有对照,没有分析促销效果,很难充分认识促销的陷阱。前几年,我在某公司任产品经理,做了两个不同产品名的产品,这两个产品具有相同配方、相同规格、相近包装,同时上