销售之王的"7种武器"

<正>乔·吉拉德(Joe Gi-rard)连续12年荣登世界吉斯尼大全销售第一的宝座。至今无人能破由他保持的连续12年平均每天销售6辆车的销售纪录。乔1928年出生于美国一个贫困的移民家庭,为了生计他9岁就开始擦皮鞋、做报童,遭受父亲的辱骂和邻里的歧视,但母亲的关爱使他始终坚信自己的价值。     

城市黑臭水体整治的市民满意度及影响因素分析——基于黄河流域7省(自治区)12个市的问卷调查

黑臭水体整治是实现城市高质量发展的重要内容。以黄河流域7省(自治区)12个市2068份样本为例，探究市民的黑臭水体整治效果满意度，并运用多元有序Logistic模型从“过程”、“结果”和“其他变量”三个维度定量分析影响因素。结果表明：1)市民对城市黑臭水体整治效果表示“比较满意”和“非常满意”的占比为47.85%,其中对水体环境质量改善的满意度较高，而对市民参与途径和信息公开的满意度偏低，该结果与客观指标反映的治理效果一致。2)“过程”维度变量中，生活污水处理、生活垃圾处理、水体污染物清理、生活污水管网整修、生活垃圾设施完善、岸带修复、河道整修、监督与举报机制的建立、水体整治信息公开程度、宣传教育及公众参与程度均对黑臭水体整治效果产生显著正向影响。3)“结果”维度变量中，水体颜色异常程度、水体异味程度、河面上漂浮物的存在程度及水质洁净程度均产生显著正向影响。4)其他变量中，市民居住地离水体的距离和个人年总收入均产生显著负向影响，市民对黑臭水体整治工作的了解程度及个人健康状况均呈现显著正向影响。文中研究能够为多角度协同增进黑臭水体整治效果提供科学参考。     

浅谈提高顾客满意的意义和方法

本文阐述了提高顾客满意的重大意义，针对新形势下组织如何提高顾客满意，从营造以顾客为关注焦点的质量经营战略、构建以顾客为上帝的质量管理保障体系、打遣以顾客满意的品牌产品和服务等方面提出了建议。     

医学检验技术专业课程设置满意度的调查分析——以浙江某医学高职院校为例

课程设置是提高教育质量的基本保证,课程设置是否合理关系到学校培养学生质量的高低。为使学校医学检验技术专业的课程设置更加适应学生实际,对该专业2014届毕业生进行了无记名问卷调查,对课程设置的总体情况、各类课程设置相关内同的满意度等进行了调查分析,并进行初步探讨。     

淮安市农机行业创建放心消费有成效

2009年,江苏省淮安市各级农机部门认真贯彻执行省、市关于开展放心消费创建活动的工作要求,目标明确,重点突出,措施扎实,推进有力,全市农机行业放心消费创建工作初见成效。     

基于SD的库存控制仿真研究

供应链环境下的库存管理不同于单个企业传统库存控制,使库存保持一个合理的水平,既要降低成本,又要增加客户满意度.是现代企业管理的一个重要方面.本文利用系统动力学及Vensim建模平台构建了库存控制模型,以研究双边供应链库存补充.通过定义一种新的库存控制评价指标,零满意度出现频率,并将追求其最小化作为库存控制的目标之一.表明通过库存间的互助补货,可以有效减小零满意度出现的频率,提高企业信誉,从而增加经营利润.     

基于居民满意度分析的呼和浩特城市植物景观评价

城市植物景观是人民城市建设重要内容,不仅可以满足居民的日常游憩及观赏需求,甚至影响居民身心健康及福祉,确定城市植物景观提升的优先级尤为重要。文中运用德尔菲专家法及非对称性影响分析法,总结归纳影响居民对城市植物景观满意度的环境因子,并对其作用机制及提升优先级进行探讨。结果表明：1)呼和浩特居民对于城市植物景观的满意度存在非对称效应。2)空间布局是影响居民对于城市植物景观满意度的兴奋因素,滞尘降噪、气候调节、文化表达、经济价值、观赏特性、群落层级、树种选择、景观季相、可达性、绿地率与绿量是表现因素,景观多样性是基本因素。3)景观多样性、滞尘降噪、气候调节、文化表达、经济价值是未来一段时间内呼和浩特城市植物景观提升的优先级。文中结合居民满意度对城市植物景观营建的优先级进行探索,为后续城市植物景观营建与提升提供了理论基础与参考。     

创新 营销管理注入 新的活力

诗人陆游有句名言，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。本人本着深入实际、虚心学习、学用结合的态度，对苏州、淮安供电公司的营销管理和优质服务情况进行了充分调研。     

农机制造企业供应链管理中的需求预测

随着经济全球化和知识经济时代的到来,我国农机企业所面临的市场竞争更为残酷。本文从建立和加强供应链管理角度出发,探讨了农机企业供应链管理中的需求预测问题,包括预测在供应链管理中的重要性和特点,影响预测的因素及预测方法分类,农机企业供应链需求预测的基本方法。     

浅论日本江户时期的商业伦理思想变迁

本文以相关史料和日本江户时代商家家训、店训为线索,描绘出江户时期商业伦理思想的变迁,及其对后世商业社会和商业经营活动的影响.江户时代前期,商家主要以投机型经营为主,以经济利益为唯一目的,缺乏长远眼光.经历过长期的经济衰退期后,商家开始重新认识商业经营活动的意义,建立起服务顾客的经营理念.江户末期,人们开始关注商业活动对整个社会的积极意义以及对国家民族的贡献.这些成熟的商业伦理思想,在其后的时代对日本的社会经济和商业行为产生深远影响.