基于LibQUAL＋评价模式的图书馆“用户满意度”调查与思考——以“浙江财经学院图书馆”为例

基于LibQUAL＋图书馆服务质量评价模式,浙江财经学院图书馆开展了面向全校的＂用户满意度＂问卷调查。介绍了调查问卷的设计以及调查结果所反映的用户对图书馆服务的看法与期望,分析图书馆服务工作中存在的问题及差距,并提出相关建议。     

服务营销理念在图书馆中的应用

通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,从而更新了图书馆工作人员的传统服务理念,提高了图书馆的服务质量和服务方式;提出了图书馆的服务创新策略,推动了图书馆服务工作的发展。     

圣恩纳地板：纯正美式风格的倡导者

今天，在华盛顿总统的故居弗农山庄、托马斯·杰斐逊的家园、以及克林顿的私人图书馆所铺设的每一块地板都有着一段故事。而这种极具人文、绿色环保概念的“有故事的美式地板”源自纯正美系木文化倡导者圣恩纳地板老木头系列。     

玉米核心种质资源等“商业机密”将互换共享

<正>8月29日,山东省农业科学院玉米研究所与山东登海种业有限公司、山东大学生命科学学院在济南签订合作协议,在该合作框架中,包括核心种质资源等"商业     

复合图书馆的信息服务探讨

复合图书馆作为图书馆的一种发展形态，有其自身的特点和要求，有许多值得研究的内容。复合图书馆的读者服务工作是图书馆工作的出发点和各项业务工作的最终价值体现。文章分析了目前图书馆读者服务工作面临的形势，探讨了我们应采取的措施。     

汽车图书馆为农村经济服务基本规律的研究

湖北省当阳市图书馆1977年在文化部、湖北省文化厅及各级文化主管部门、行政领导的大力支持下，购回一辆流动图书车，即：汽车图书馆。1988年元月开始运行，为农村读者送书、进科技知识、送信息下乡。9年末，当阳市汽车图书馆行程6万公里，送图书、信息资料75万册（件）次、接待读者10万人次．12万余册（件）次。实践证明，农村经济的发展离不开科学技术，科技信息。科学技术、信息传递得益以文献载体；汽车图书馆就是运送文献载体的工具。1水稻产区汽车图书馆的服务规律——季节性汽车图书馆在开展为水稻产区服务要根据水稻生长的特性，抓…     

书目数据标准化

书目数据标准化杨秀涵（北京农业大学图书馆１０００９４）由于计算机在图书馆工作中的应用和发展，书目数据库的建设已经提上日程。走联机检索，资源共享之路势在必行。本馆自１９８７年开始试行中文图书计算机编目以来，经过几年的探索、改进、提高，现在进人大规模的、...