服务营销创造顾客满意

随着科技的迅猛发展,企业的产品的差异化程度越来越小,几乎是同质化产品,因此,如何在众多的产品中脱颖而出,服务就成为企业制胜的有力武器。服务是产品整体概念的有机组成部分,企业开展服务营销,则为创造顾客满意提供了解决问题的新思路。本文着重探讨了服务一体化策略、个性化服务策略和一对一营销策略,以期能够创造顾客满意。     

科学出版社生命科学编辑部新书推介（1）

《英汉生物学词汇（第三版）》;《昆虫种群生态学——基础与前沿》；《药物基因组学——寻求个性化治疗》；     

基于Web挖掘的知识推送服务——以党校图书馆为例

如何根据用户的需求提供更主动、更有针对性的服务,将是未来数字图书馆建设的主要方向.以党校图书馆为例,在分析现状的基础上,提出了建设以Web挖掘技术为支撑的、以知识推送服务为核心内容的个性化服务平台的思路,并对此作了深入的分析和论证.     

汽车涂鸦店 让车主个性张扬

强调个性的时代,汽车也不能例外。时尚个性人士早早打起了汽车画皮外壳的主意,将汽车外衣变换成了各具特色的涂鸦场地。汽车涂鸦作为一种能直接表达内     

党校图书馆个性化服务研究

服务是图书馆的核心工作,随着现代科学技术知识的日新月异和读者群体需求的发展变化,要求图书馆转变服务方式,实施以读者需求为中心的个性化服务。党校图书馆个性化服务是党校图书馆服务的发展趋势。党校图书馆在党校教学、科研工作中发挥着重要作用,因此,加强党校图书馆个性化服务是当前党校图书馆工作的核心。     

十大创业“歪”点子

<正>赚钱难,创业难,商机难寻,其实好的创业点子往往就在你的身边,意识到它的存在,你就有可能从此走向成功。一、戒烟酒吧酒吧是一个永恒的点子,酒吧重在创意。现代人越来越提倡健康生活,如果开一间戒烟主题的温馨酒吧!效果应该不错。要求:风格温馨,个性化强。个人认为家庭式的环境比较好。招牌鲜明,强调温馨,比如可以在烟字前加个红心等。做些有利于戒烟的食品包装出     

借助信息网络及时进行个性化调研

对农资企业来说，要想做出科学的决策，需要拿到基层市场的真实信息，据此分析市场需求的特点及市场变化的趋势．不过对于多数企业来说．比推广产品还难的就是及时获得一手市场信息。因为要进行市场调研不仅需要花费巨大精力，更需要有专门的团队来执行这项任务，那样的话成本就会非常高。不过在河南，     

网站个性化服务的分析和探讨

网站的个性化服务直接关系到网站的客户吸引率和客户的忠诚度,关系到网站的盈利和兴衰成败.网站清晰的战略定位、顾客群定位和网站形象定位是个性化服务的基础,决定了个性化服务的内容(what)及提供给谁(who)的问题.接触阶段的客户服务个性化、执行阶段的客户服务个性化、关怀阶段的客户服务个性化贯穿于个性化服务的整个过程.高效的、优质的、人性化的服务提供给客户解决了如何实现个性化服务的问题(how).而数据处理和成本控制是个性化服务的关键和出发点.