客户服务呼叫系统的结构

客户服务呼叫中心系统是采用计算机电话集成技术（Computer Telephone Integration,即CTI技术）的新一代客户服务系统,其不同于传统电话服务中心之处在于将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自动语音处理技术、Internet技术、网络组网技术与实际业务系统紧密结合在一起,充分利用先进技术,为用户提供更亲切周到、快捷、功能强大的服务。     

农网自动化系统建设存在的问题

该文主要介绍了农网自动化及通信系统建设的现状和存在问题,并在这一基础上,对农网自动化主站系统、变电站自动化系统、通信系统及专业技术队伍的培训和建设等方面,提出了建设性意见。     

实施农电专业化管理是必由之路

1 加强农电专业化管理势在必行 1．1 供电所人力资源结构不合理。高层次、高学历、复合型的高级管理人才和专业人才奇缺。员工平均受教育水平偏低。以江苏省南通供电公司为例,截至2005年年底,全市农电系统专科以上学历农电工占总人数的3．06％,平均3个供电所才有1名大专以上学历的农电工。另外,人力资源配置不合理,在农电管理中的开发、应用体系不健全,绩效考核、激励机制不完善。     

江山电网调度自动化系统应用特色

随着江山电网建设规模的不断扩大,原有的电网调度自动化系统,已经不能满足江山供电局应用部门和运行部门不断发展的应用需求,迫切需要升级改造。经多方考察,最终选用配网综合调度自动化系统ON2000。新系统采用Unix／Windows混合平台结构（见图1）,核心节点数据服务器和采集服务器选用Unix服务器,人机操作选用PC图形工作站。单独设置带三层交换功能的数据采集网段,一方面通过终端服务器接收5个专线通道变电站的远动信息,同时通过网络104规约接收江山供电局6个网络化变电站的远动信息,     

管好国土资源服务经济建设

2005年是国土资源管理体制的改革年,也是国土资源工作抓提高、促发展的重要一年。一年来．谷城县国土资源系统广大干部职工以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届三中、四中全会精神为指导,坚决贯彻落实县委、县政府的一系列重大决策部署．积极参与宏观调控,开拓进取,扎实工作,圆满完成．了各项工作任务。我局先后被国土资源部授予“全国推进依法行政先进单位”,被湖北省人事厅、国土资源厅评为“全省国土资源系统先进集体”、“全省国土资源系统依法行政先进单位”,被襄樊市国土资源局授予“国土资源目标责任管理先进单位”、“信访工作先进单位”,被县委、县政府授予“三个文明建设先进单位”、“招商引资工作先进单位”和“经济环境建设先进单位”等多个荣誉称号。这些成绩只能说明我们的过去．只能作为我们今后工作的动力。     

4YZQ4型自走式玉米联合收获机液压系统设计研究

主要介绍4YZQ4型自走式玉米联合收获机及液压系统设计。     

10 kV电压互感器单相接地与谐振的分析及处理

1 电压互感器单相接地分析及处理 在10 kV中性点不接地系统中,为了监视系统中各相对地的绝缘状况以及计量和继电保护的需要,在每座变电站的母线上均装有电磁式电压互感器.当系统发生单相接地故障时,将产生较高的谐振过电压,影响系统设备的绝缘性能和使用寿命,从而出现更频繁的故障.     

6～10 kV线路接地故障快速诊断与处理

变电站小电流接地,一般都装设有绝缘监察装置.当6～10 kV线路单相接地时,由于线电压的大小、相位不变,按照规程规定,一般可以继续运行,但不要超过2 h,因为其他非故障相对地电压相对要升高到约 3倍,这样对电网系统的绝缘薄弱环节可能造成威胁.由于单相接地点可能接触不良,因此会在接地点产生瞬间弧光放电,甚至产生谐振电压,对整个6～10 kV电网系统的稳定构成威胁.因此要求尽快排除故障,确保电网稳定运行.     

剩余电流保护系统运行及管理讲座(二)农村低压电网剩余电流保护系统

1农村低压电网剩余电流保护装置 1.1剩余电流动作保护器 1.1.1 家用及类似用途剩余电流断路器 家用及类似用途剩余电流断路器可分为带过电流保护和不带过电流保护2种,适合于非专业人员使用.主要使用在商店、办公楼、饭店及城乡居民住宅等建筑物中,对低压线路和用电设备进行保护.     

异位发酵床除臭系统的技术优化与应用

针对异位发酵床运行中存在的臭气问题,本研究对异位发酵床除臭系统进行了优化,分别设置了除臭系统湿帘层数优化试验(2～8层)、除臭菌剂除臭试验和现场应用试验,检测除臭系统在不同试验中对氨气的去除率.结果表明:①发酵床除臭系统在开启3～5层湿帘时对室内空气的抽滤效果最佳;②在模型中,除臭菌剂的添加能够有效去除发酵床产生的氨气...