农电企业优质服务工作浅谈

农村供电服务工作,涉及到千家万户,农电服务水平的高低体现了供电企业形象,更关乎和谐电力的建设.因此,建设坚强的农村电网,提供电力优质服务,是促进农村经济发展、农业增产、农民增收、提高农民生活水平、改善农村生态环境、服务"三农"、构建和谐社会的重要保障.     

对农电企业安全管理工作的思考

近几年,甘肃省电力公司虽然对县级农电企业进行了直管或代管,但代管农电企业改制工作进展缓慢,企业内部技术监督管理滞后且无权威性,从上到下还需加强,特别是在决策层要引起高度重视.现结合当地情况,对农电企业安全工作管理方法及管理模式,谈点意见.     

几起农电触电事故分析及对策

1 案例经过和原因 1.1 危险点分析不到位,陈某高空坠地死亡 2006年1月14日,某省电力公司代管的莲都供电局在拆除35 kV架空线路作业时,因11号杆的西南侧和西北侧拉线地下部分严重锈蚀导致突然断开,电杆向东倾倒,在11号杆上拆除架空地线的陈某随杆落地,经抢救无效死亡.     

浅谈县级电力需求侧管理

电力需求侧管理是指通过采取有效的激励措施,引导电力客户改变用电方式,提高终端用电效率,优化资源配置,改善和保护环境,实现最小成本电力服务所进行的用电管理活动,是促进电力工业与国民经济、社会协调发展的一项系统工程.笔者针对目前影响县级电力需求侧管理的因素提出一些对策,供交流探讨.     

开拓农村电力市场应注意的问题

1转变观念,树立以客户为中心的经营理念.随着电力买方市场的形成,客户对服务质量、供电质量等都提出了更高的要求.为此,供电企业职工要树立客户至上的服务理念,急客户所急,想客户所想,及时解决客户的实际困难.要在农村供电所设立客户服务中心,从业扩报装、电费回收、电力抢修、服务投诉等方面为客户着想,为客户提供舒适的办事环境.实行客户首问负责制,让客户"只进一个门,只找一个人"就能办好用电手续,加快业扩报装和接电进度,缩短故障抢修和计划检修时间,提高供电可靠性.     

提高新时期电力客户满意度的探讨

作为县供电企业,如何提高电力客户满意度工作十分重要.笔者认为,要站在时代发展的高度,与时俱进地分析各类影响电力客户满意的主、客观因素,提出行之有效的措施和方法.     

福州地区电力线路雷害及其综合治理浅探

1 防雷工作对线路安全运行的重要性 福建省福州市是我国东南沿海城市,属海洋性气候,受季风和台风影响较大,因此雷电活动剧烈,每年要面临三大雷害的袭击,一是春季的锋面雷,二是夏季局部地热暴雷,三是南太平洋热带风暴伴随的强烈雷暴,高压输电线路防雷工作任务较重.     

一起速断跳闸事故的思考

1事故现象2005年4月9日上午8时39分,我局某供电所分管的10kV出线574线路速断跳闸,570电容器柜速断跳闸。调度中心判断,574速断跳闸有可能是瞬间故障,值班人员查570电容器柜未见异常,可能误动。于是调度中心对574线路和570电容器柜分别试送一次。当合上574断路器时,信号报L3相接     

对农村排灌用电管理的探讨

1农村排灌用电的现状及存在的问题 1．1农村排灌电力线路安全隐患多．农民浇地困难重重．由于国家没有农村排灌电力线路改造政策．加上大部分农村排灌电力线路供电半径大．且线路年久失修．电力配套设施残缺不全．农村排灌高峰期“挂钩线”、“地爬线”等现象屡见不鲜．因此存在诸多安全隐患。目的．有的地方农村电灌面积还达不到95％．部分地方还有用柴油机浇地。“浇地难”成了,农民最头痛的事。     

安全管理要重在实效狠抓落实

电力安全生产既影响着国民经济的健康发展和社会稳定,又直接关系到供电企业的生存与发展。农电体制改革后,农电企业的管理体制实现了实质性的转变,农村供电所安全责任随着电力资产的延伸不断增大,对农电安全管理提出了更高的要求。加强农村供电所安全生产管理,是适应新形势下电