机手维权怎样找准法律依据

用户在提起农机产品质量投诉时，面临的突出问题就是怎样找准对自己有利的法律根据。农机产品质量的归责问题，除了《农业机械产品修理更换退货责任规定》外，我国还有《产品质量法》、《合同法》、《消费者权益保护法》和《侵权责任法》等多部法律涉及到这一问题。     

如何做好农机质量监督投诉工作

随着《农业机械化促进法》的实施，为数可观的“购机补贴”为农民带来了看得见摸得着的实惠，“兴机富农”已经成为农民朋友增收致富的一种有效途径，然而我必须清醒地看到“假冒伪劣”农机产品是牟取暴利，坑害农民；“脱粒机咬手”、“小四轮翻车”的事故时有发生，“收割机趴窝”、“播种机失灵”误农时的事故屡见不鲜；始作俑者恰恰都是“假冒伪劣”农机产品的制造者。     

柴油机打坏机体投诉站为民维权

今年8月8日，广西农机投诉站接到南宁市宾阳县农机投诉站王站长关于请求协助调解的报告。报告中反映，宾阳县洋桥镇凌达村委赵塘村机手黄宗正的联合收割机的质量问题。黄宗正2007年8月25日购买的4LZ-5ⅢD型联合收割机今年7月下旬出现水箱漏水，31日突然发动机连杆敲穿机体。     

消费者协会调解成功的标准

消费者协会的第四项职能是"受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,调解",概括地说就是"调解职能".调解投诉是消费者协会的主要工作之一,据不完全统计,自中国消费者协会成立至今,全国各地消费者协会累计受理的投诉总量在700多万件,最近几年每年保持在70万件左右.     

消费者依法维权投诉问答

问:农村消费者在遇到生产、生活资料质量或售后服务问题,要想依法得到赔偿,到底该找谁帮忙讨回公道,维权索赔呢?答:《中华人民共和国消费者权益保护法》在第三十四条明确规定,消费者和经营者发生权益争议的,可以按下列途径寻求解决:①与经营者协商和解;②请求消费者协会调解;③     

袁圆在线

湖南潭丙光今年我被调到公司客户服务部,每天要接到很多客户的电话,其中投诉的不少,请问怎样正确处理这些投诉呢?袁圆处理客户投诉的禁忌:一是忌推卸责任互踢皮球;二是忌拖延时间。处理客户投诉的方法和技巧:建立完善的投诉制度,例如设立全天候24小时的免费电话,妥善处理客户投诉的案件;处理客户的心情再处理客户的事情,有时是客户的不对,也不要直接说否定的词;不要再让客户不满意的服务人员出面去解决客户的问题。完美的商品=好产品 好服务。山西潘亮请问如果要推出一个新产品,如何对它进行定价?     

消费投诉“四要四不要”

在消费者的自我保护意识日益加强的今天，消费者对商品及服务等质量问题的投诉也逐渐增多，但有些消费者由于不懂法，不能正确投诉，往往吃闭门羹或投诉无果，最终使自己合法权益得不到法律保护。投诉应把握“四要四不要”：     

我区农机投诉网络初步形成

农机产品监督投诉是一项社会公益性工作。近年来我区大力开展这项工作，对宣传贯彻《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规、保护消费者合法权益、维护社会经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展以及解决“三农”问题都起到了积极作用。2004年以前．我区只有广西消费者协会农机产品监督投诉站一个省级站在直接从事这项工作。     

供电服务中如何面对客户投诉

多年来，供电企业致力于提高服务水平和服务质量，推出了许多卓有成效的服务方式，但作为公共服务性企业，不可能保证让所有的客户满意，客户的投诉是很难完全避免的。笔者曾多年从事电力营销管理和企业信访工作，成功处理过各种类型的投诉，现就客户投诉问题，归纳总结如下：