休验营销：决胜饲料市场的有力武器

近来笔者在与很多饲料企业老板交流的过程中发现，他们普遍都有这样的一些困惑：为什么企业在产品、服务上的投入不断增加。而效果却越来越不明显？很多企业认为很重要而且有特色的卖点在客户那里却并不热衷？好不容易开发来的客户却又条件多、“麻烦”多、稳定性差，他们到底在想什么？其实，这些现象都表明，饲料行业在发展到一定阶段后，以客户关系管理和客户体验为核心的体验营销，已成为企业在新一轮竞争中胜出的关键要素。[第一段]     

建立客户关系管理制度的探讨

客户资源的有效管理与维护，能够为市场分析、市场策划提供条件，为与客户实现有效地沟通建立坚实的基础。在操作方法上，通过对客户管理、销售管理、竞争对手信息管理的分析整理，逐步建立一套完善的客户关系管理制度，最终提高客户价值和公司收益。     

使用计算机和互联网的一点体会

应《饲料广角》之约,写一篇信息技术在饲料工业中应用方面的文章,因为我从事金牧软件的研究已有13年。等到拿起笔准备写时,却突然觉得无从下手,写得太专业、太深,大家会不感兴趣,这毕竟不是科技论文;写些现状或趋势,这类文章已有很多。有一次,学校因改修电路而停电,这一偶然的经历突然让我充分感触到计算机和网络的重要性,因为离开了他们,我们整个科研组的工作都将处于瘫痪之中,由此我很快就意识到了写这篇文章的必要性,用我的亲身体验来验证计算机与网络的重要性,同时,把我使用计算机的经验写出来,供其他人借鉴。收发邮件、查看新闻、上网…     

客户（读者）关系管理在医学图书馆的实施

 

详细论述了医学图书馆实施客户关系管理的必要性,实施的内容和在实施中对医学图书馆员信息素养的要求。

     

一个饲料经销商的烦恼

行行出状元,行行也会有无尽的烦恼。近日,笔者在畜牧行业内的一个BBS上看见了“一个经销商的烦恼”,他的烦恼,从某种意义上代表着整个行业的烦恼。本期大虾就“一个经销商的烦恼”作为案例,提供两个点子以供参考。     

CRM在图书馆中的应用

作者分析了图书馆在市场经济的新环境和客户不断提高的信息需求形势下，如何在图书馆管理中应用CRM系统来提高图书馆的效率和服务质量。     

白羽肉鸡市场前景看好：田赋一席谈

北京爱拔益加公司AA鸡种的竞争优势不仅在外表，更主要在于内在品质，不能带有潜在的疾病。公司十分重视疾病的净化工作，建立起全国第一家生物安全体系，因而产品质量可靠。公司注重客户服务，深得客户的认可，如在河南，一单位原先养猪两年，后改养种鸡，饲养父母代45万套，公司有专职技术员长年登门服务；对待国外客户，如马来西亚，缅甸等国，尽管路途远，费用高，但公司能派出技术员，进行技术指导和服务，从而保持了良好的客户关系。     

信息技术在CRM中的应用研究

21世纪的营销模式将从"以产品为中心"的模式向"以客户为中心"的模式转移,为了实现以客户需求为驱动的供应链,提出了一种基于网络自助服务与销售代理服务相结合的客户关系管理(CRM)模式,它采用以客户为中心的前端销售模式,在与后端的企业管理信息系统(MIS)集成后,可针对不同的客户,利用计算机集成制造技术,提供优质服务,从而达到最大限度地满足客户需要和尽可能地降低企业成本的目的.模式和方法已在重庆华陶瓷业有限公司实际应用.     

基于信息技术发展的客户关系管理

信息技术的迅猛发展,为企业提供了整合资源的有效手段。客户作为最重要的企业资源,在企业经营过程中留下了大量的信息,企业者通过信息化手段进行客户关系管理,对客户资料的分析来更准确地判断客户需求,来满足客户的需求,同时保证企业的可持续发展。     

企业营销中的合作共赢之道

记得几年前，曾看到一家电视台的访谈节目，曾任娃哈哈营销总监的肖竹青在谈到公司与客户关系时说，公司与客户的关系大致分为三种，第一种是买卖关系，只要你给钱我就卖；第二种为情人关系，关系虽然暖昧，但彼此之间没有安全感；第三种是夫妻关系，风雨同济，共创美好明天。听上去有几分调侃之意，但笑过之后慢慢品味，确实有着更为深刻的意义。