浅谈餐饮服务与顾客情感满足

中国加入了WTO,中国的餐饮业正面临着更大的机遇和挑战。酒店餐饮行业的竞争将日趋激烈,酒店间竞争的焦点就在服务质量上。优质的餐厅服务工作是企业创利的重要来源,服务质量的高低关系到企业的发展,关系到企业在市场竞争中的地位,企业的知名度。酒店管理人员必须坚定地树立服务质量是酒店生命线的思想,努力提高酒店餐饮服务质量以满足顾客的情感需求。企业大都是回头客。回头客也是"一则广告、一张宣传单",应千方百计满足客人的正当需求。从消费者心理学的角度分析,情感满足是现代酒店顾客各种需求的核心。     

让农产品愈发时尚

随着城市居民生活水平的不断提高,人们对农产品在质量、安全、服务等附加值方面的要求也逐步提高,对于时尚化农产品的需求更加旺盛。当前,拥有符合目标消费者情感诉求的品牌文化,以及利用新型平台来"时尚化"地销售农产品,大大增强了农产品的竞争能力。会讲故事更入人心褚橙,因传奇人物褚时健而得名。昔日烟草大王褚时健再创业:75岁,承包2000亩荒山;84岁,他的果园年产橙子8000吨,利润超过3000万元。浙江省杭州市一水果经销商透露,2008年以前,这个品种的冰糖橙在云南每公斤的收购价只是几毛钱,在杭     

立足“四个疏通” 打造维稳平台

"抓好信访积案化解,促进平安和谐"是湖北省官庄湖农场今年的一项重要工作任务。农场坚持"稳定压倒一切"的原则,采取"四个疏通"措施,积极解决群众信访问题。一是疏通"对话"渠道,拉近情感距离。每周一为领导干部与上访对象的固定"对话日"。2011年,与上访对象对话达356人次,归集问题52个,当日解决     

浅谈《电工基础》的教学体会

提高课堂教学效率是每个教师不断追求的目标,本文阐述了如何培养学生学习情感,如何激发学习兴趣,如何提高学生的实践操作的能力,改进实验效能等问题。     

初中语文教学中情感教育刍议

语文是一门与情感息息相关的学科,教师要善于充分利用情感因素,提高学生对文字的感知与审美能力,促使课堂学习活动和谐进行。     

中国本土游客情感体验量表开发与检验

情感是旅游体验研究的重要内容之一,国外在情感体验测度方面开展了较多的研究,开发了适合国外游客的情感量表.国内在开展相关研究时会采用国外的相关量表,但是由于文化差异等诸多原因,这些量表在测量国内游客情感时的适用性需要进一步的验证,并开发适合我国本土游客情感测度的量表.本研究在对国内外文献回顾的基础上,严格遵循量表开发的程...     

基于文本情感分析的兰州百合在线评论数据挖掘

电商在线评论数据对消费者和商家具有非常重要的价值,对在线评论进行文本情感分析可以有效提炼消费者体验信息和产品相应属性的评价观点。本文以淘宝电商平台兰州百合这一地方特色农产品的在线评论文本数据为例,运用情感词典进行评论数据情感分类,借助LDA模型实现对评论信息的深度挖掘。结果表明：消费者关注产品质量、价格、包装、快递服务和客服服务态度等几个方面,根据消费者对相关属性的正负情感的表达,为电商平台提供相应对策与建议。     

不同去角方式对低日龄犊牛情感状态的影响

为研究不同去角方式对低日龄犊牛情感状态的影响,本试验选取40头4日龄犊牛进行学习训练（训练天数为8d）,训练完成后随机抽取4头母牛作为假去角组,剩余犊牛根据两种去角方式随机分为两组,分别为烧烙组和去角膏组,每组18头犊牛（8头公犊牛,10头母犊牛）,并对犊牛进行情感测试（游戏行为测试和判断偏差测试）。结果表明,在去角后6～8h犊牛游戏行为时长显著低于去角前（P <0.05）。与未去角组相比,两种方式去角后犊牛的判断偏差测试无差异（P> 0.05）。但在第1次和第2次测试中,去角膏组犊牛在去角后对40%饱和度红色图片的反应时间有上升趋势（P <0.10）,两种方式去角后犊牛的游戏行为、判断偏差测试无显著差异（P>0.05）。烧烙和去角膏均会引发13日龄犊牛去角疼痛,但仅导致积极情感降低且在18h后影响消失。因此,犊牛在低日龄去角是一种生产中的更佳选择。     

教师语言教学与情感管理研究

语言教学关注语言知识的传递和语用技能的培训,教学者与学习者的认知因素和情感因素共同作用于语言学习实践。教学者通过了解和掌握学习者情感特征,选取针对性的策略、设计有效的教学任务、罗列详细的教学评价,能够高度激发学习者的积极情感状态,加速语言习得。