张亮的"农电工之家"

当好农电工不易,一家有一人从事农电工作,意味着其他家庭成员要付出更大的努力．而山东省蒙阴县联城供电所张亮和妻子都是农电工,这个家庭的困难就可想而知了。然而,张亮一家总是持之以恒主动为客户办实事,办好事,把优质服务诠释于日常工作中。     

2007年玉米种子市场形势评析

2007年是迄今全国玉米供种量最多的年份,仅郑单958的产种量即可撑起市场"半边天".种子市场的特点是:种子供大于求,销售季节迟滞,总体价位趋低,特别是存在的嬗变因素可能导致市场无序竞争并影响价格波动;种业营销主要依靠加大返利和优质服务赢占终端市场.     

电力“点亮”幸福黔东

<正>铜仁供电局在南方电网公司目标愿景的引领下,深入贯彻落实党的十八大精神,以南网中长期发展战略为指导,以服务地方发展为大局,坚强电网保供应,打造队伍促和谐,优质服务惠民生,用言行抒写着供电事业的一次次进步与辉煌……     

主动出击应对缺电危机

一、当前用电情况及问题我国经过国民经济和产业、产品结构调整,特别是加入世贸组织后,国民经济建设步入快车道,出现了快速增长势头,电力需求加大,部分地区出现了电力供应紧张状况。特别是2003年7月以来,由于连续高温酷暑,居民生活用电和降温用电负荷猛增,使本已缺电严重的形势,更是“雪上加霜”。同时因高温干旱、降雨量减少,水电装机出力下降,而调峰装机容量又严重不足,导致全国出现大规模“电荒”,除西北、东北、山东电网的电力供应略有盈余外,全国拉闸限电由2002年11个省市增加到19个省市。电力比较充足的安徽省已告别拉闸限电达7年之久…     

论县级供电企业组织机构整合

县级供电企业的组织机构、业务流程及职能领域的活动,构成了公司管理制度的基本体系,为此十分有必要在组织机构、业务流程和管理制度上进行讨论。1县级供电企业组织机构的“三体系”法则县级供电企业的一切生产、经营活动应以追求效益最大化为最高行为规范。在这种目的和理念的指导下,县级供电企业应客观、正确地评价各种内、外部条件和环境,制订公司的战略目标和实施方案,然后通过有效的组织机构去贯彻实施。县级供电企业这种有效的组织机构在执行部门上体现着“三体系”法则,即:电能输入,中间支撑,输出。电能输入端主要体现在生产部门的运…     

丹心一片为农电

临危受命,大胆改革1998年7月受组织委派,我出任湖南省邵东县流泽供电所所长。面对领导的信任,我心里暗暗下定决心:不为名利,埋头苦干,要在国家“两改一同价”的大环境下,运用体改和网改的有利政策,把流泽供电所的管理工作搞上去。上任后,我通过深入调查研究,广泛听取各方面的意见,针对供电所管理中存在的“顽症”和“弊病”,烧了“三把火”。第一把火是电价治理。过去电管站只管到配变台区,村电工将一些不合理负担分摊到电价上,致使电价居高不下,农民叫苦连天。为了争取各方面的理解与支持,我召开全所员工会议,统一思想;多次向政府汇报,得到…     

平度“1230”典型服务模式的实践与创新

<正>国网山东平度市供电公司转变服务理念,从单纯改进服务质量向改进服务措施与改善服务效果并重,在深挖细节需求、创新服务理念的同时,重视供电服务的认知度和美誉度建设,并在实施国家电网公司95598光明服务工程的工作中,立足平度实际开展了"1230"服务质量再提升活动。1"1230"的释义"1"是喊响一个口号,即"你用电、我用心"国家电网公司品牌口号;"2"是运用两种方式,即组建"便民服     

0.4kV集表箱电源单相改三相的必要性

<正>供电企业可靠供电是优质服务的内容之一。目前,村街、居民小区客户的用电电源均引自综合变压器0.4k V电力线路二级集表箱的剩余电流保护器出口。以前公用变压器的二级集表箱均为1998年一期农网改造、2009年至2013年农网完善和农网改造升级后的设备,集表箱的电源均为单相引入,即"一火一零"供电。为了使公用变压器三相负荷平衡,提高供电可靠性和电压质量,切实有效地做好优质服务工作,宜将公用变     

为供电窗口入驻政府服务中心叫好

据报载:自2011年11月起,江苏省南京供电公司服务窗口入驻市政府政务服务中心。到中心办理业务的企业和居民均可享受"一站式"供电服务,在最短时间内把用电的事情办成、办好。笔者对这一做法拍手叫好。供电企业作为社会公益型事业,服务是基本属性,为客户提供优质服务是第一目标。近年来,各级供电企业积极践行"始于客户需求、终于客户满意"服务理念,以市场为导向,不断更新营销服务策略,完善服务体     

“四个坚持”成就标杆之路——记国家电网公司农电综合管理标杆单位双流供电局

双流供电局紧紧围绕服务地方经济和推动企业健康快速发展这一首要任务,突出"超前"、"高效"的管理理念,坚持以确保安全生产为前提,以加快电网建设为切入点,以优质服务为基础,以打造适应发展需求的高素质干部员工队伍为根本保障,积极探索科学的管理模式,并通过创新管理手段,引进先进技术,有效提升了企业综合管理水平。