切实提高电力企业优质服务水平

优质服务是企业永恒的主题,是实现企业和客户双赢的重要手段。供电服务企业作为向公众提供社会化服务的部门,承担着为千百万用户提供用电服务的重任,其服务态度的优劣、服务效益的高低,不仅影响客户利益,而且影响到企业的稳定发展和社会和谐。尤其是当前市场竞争日趋激烈的形势下,如何打造优质的服务品牌,切实提高企业的优质服务水平,进而促进企业的持续稳定发展,是值得大家认真思考的一个重要问题。