用心服务赢好口碑——国网山东省电力公司高密市供电公司优质服务发展侧记

正只打了一个电话,供电所的师傅就给俺把电接通了,谢谢!2018年1月16日,家住山东省高密市胶河生态发展园区陈家庄村的返乡务工人员杨树青看着自家亮起的灯光激动地说。春节临近,常年在外打工的农民工陆续返乡。为确保返乡人员回家就能用上安全电、放心电,高密市供电公司以农村供电所为单位,组织10支流动服务队进村入户,解决返乡人员用电难题。他们用心服务赢得了百姓好口碑。该公司总经理郝国梁说:     

贴心服务为百姓 守得万家灯火明——记国网山东省电力公司高密市供电公司柴沟供电所注沟配电组组长滕松军

<正>风里来雨里去,全年无休,随时待命,这是滕松军的工作常态,也是广大配电人员的工作常态。滕松军,用实际行动展示着自己的人生价值,为供电事业奉献着青春和力量。奔波串巷少休眠,日夜辛劳不怨天;电力工人真汉子,同心抢险敢争先。这是作家杨红泉的一首诗,歌颂得正是在工作岗位上默默付出,却常常被人忽略的电力工人。如果说纪律是军人的生命,那么,供电安全和优质服务就是电工的生命。     

国网浙江电力公司:大力弘扬红船精神 服务人民美好生活

正2018年国网浙江电力公司工作总要求是,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实国家电网公司三届三次职代会暨2018年工作会议部署,坚持稳中求进工作总基调,全面加强党的领导和党的建设,全面履行公司政治责任、经济责任和社会责任,以安全稳定为基础、以客户为中心、以改革创新为动力、以法治建设为保障,加快公司和电网转型发展,提     

诚信服务 点亮山乡——国网浙江永康供电公司龙山供电所优质服务纪实

<正>国网浙江永康市供电公司龙山供电所认真践行国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,融合“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观,以五星级供电所创建为抓手,规范供电服务行为,深化优质服务内涵,努力提升为农村经济发展和人民群众生活水平提高服务的能力,荣获浙江省金华市“青年安全示范岗”“金华市青年文明号”等10多项荣誉,树立起了让政府放心、让群众满意的国家电网优质服务品牌形象。服务经济贴心企业     

巾帼花开竞芳华——记国网山东枣庄供电公司台儿庄客户服务分中心供电营业厅

<正>塑形整理,一二三四……每天清晨,伴随着舒缓悦耳的音乐声,国网山东枣庄供电公司台儿庄客户服务分中心供电营业厅8名英姿飒爽的姑娘们,以整齐规范的礼仪操迎接激情工作的一天,她们遵循你用电,我用心服务宗旨,为客户排忧解难,演绎了一个个温馨、动人的故事。营业厅荣获了山东省用户满意服务明星班组工人先锋号敬老文明号巾帼文明     

以人为本 打造温馨企业——国网山东省电力公司东营供电公司加强企业文化建设

正早上好!早上好!2019年3月11日上班时,山东东营供电公司办公楼洋溢着和谐温馨的气氛,大家互相问好,精神饱满、充满活力。公司始终坚持以职工为中心,竭诚服务职工、关爱职工,从职工最关心、最直接的利益出发,不断提升职工幸福感、获得感、归属感,凝聚正能量,实现职工与企业共赢发展。关心职工诉求,解决后顾之忧现在员工可以通过微信群随时提一些需要改善的地方,非常方便。     

国网四川省电力公司供电服务指挥平台建设工作经验

<正>国网四川省电力公司认真贯彻国家电网公司统一部署,遵循以客户为中心,以优化业务流程为抓手,以加强专业协同为导向,以提高效率效益和服务水平为目标,扎实高效地推进相关工作。加强组织领导,确保高效推进大力强化组织保障。迅速成立以公司总经理为组长的专项工作领导小组,统一全员思想,凝聚上下合力,组织精干力量配齐专业工作组,落实工作进度,狠抓节点管控,及时总结各阶段试点建设工作成效和不足,细化改进措施,督导关键工作落地。科学谋划工作方案。在全面分析四川省电力公司实际的基础上,选取成都、德阳、绵阳、宜     

电气化点亮小康路——国网建湖县供电公司做强电网服务乡村振兴侧记

乡村振兴,有电相伴.近年来,国网建湖县供电公司全面服务乡村用能需求,以电气化托起小康梦,以坚强电力保障为乡村振兴注入源源动力.村民看到的、得到的实惠越来越多,农村和农民生活也出现了许多新的变化.     

让客户“获得电力”更便捷——国网福建厦门供电公司创新服务优化电力营商环境

<正>根据2018年国家发展改革委公布的全国营商环境评价结果,厦门营商环境排名全国第二,其中获得电力的创新举措获得充分认可。如何让客户用电更方便、更快捷、更经济、更可靠,厦门供电公司在落实国网福建省电力有限公司五减、五优化优化营商环境措施的基础上,以网上办、环节少、时间短、造价低、服务优为目标,结合实际打造e(易)用电供电服务体系。这一体系,一方面推进互联网+等现代信息技术与办电业务深度融合,另一方     

电力先行助发展 用心服务暖民生——国网山东枣庄供电公司行评“五连冠”的启示

正在2015年度全市100个参评部门(单位)脱颖而出,夺得综合、公共服务类双第一,这对国网山东枣庄供电公司来说,已是连续第5次。这在枣庄市所有企事业单位中尚属首家,被誉为全市行风建设的排头兵。主动服务地方经济社会发展,主动登门服务客户问需解难,主动牵手民生扶贫济困。枣庄供电公司总经理张爱祥表示,作为中央企业,他们主动置身当地经济社会发展大局,     

甘肃电视台关注国网合水县供电公司供电服务工作

<正>本刊讯2015年10月10日18时55分,甘肃电视台都市频道《都市第一线》栏目,以《庆阳合水农网改造照亮群众脱贫致富路》为题,播出了国网合水县供电公司农网改造和供电优质服务工作开展情况,引起了社会的广泛关注。合水县供电公司组织共产党员服务队上门服务客户期间,了解到何家畔蹇坑捞村86岁高龄的老人新建的灶房用电存在困难时,立即组织人员,筹备用电材料,免费为老人接通灶房用电线路。在施工过程     

国网山东省电力公司供电服务指挥平台和“全能型”乡镇供电所建设工作经验

<正>2017年以来,国网山东省电力公司认真贯彻国家电网公司工作部署,坚持以客户为中心,以市场为导向,扎实推进供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所建设,努力提升精准营销能力、服务创新能力、综合服务能力和市场竞争能力。突出资源统筹、服务协同,供电服务指挥平台试点建设取得显著成效紧紧围绕推进营配融合,以提升资源统筹、事件预警、快速响应和服务管控能力为重点,明确思路目标,加强顶层设计,公司党委会专题研究建设方案,确保供电服务指挥平台模板化建设和规范化运营。加强顶层设计,确保实现客户服务四统一管理明确建设思路与目标。以管理更集约、资源更统筹、协同更顺畅、服务更高效、更贴近客户为目标,全面整合营配调服务资源,构建客户     

电力加持希望田野——国网江苏宿迁供电公司服务乡村振兴纪事

<正>宿迁市依托特色资源发展水产养殖、花木种植等产业。这些产业因电有了不同的发展方式,实现了特色产业转型升级,为种植户、养殖户增产增收夯实基础。精准赋能花卉住进“恒温生态房”“特别感谢供电部门温馨周到的服务,你们主动定期上门检查供用电设备,让智控化设施花卉温室用上了安全舒心电。”泗阳县来安新境界花卉生产基地负责人郑萍对来安供电所“一键通党员服务队”队员竖起大拇指。     

以优质高效的供电服务 点亮人民的美好生活

正能源革命和电网经营模式的深刻变革促使电力企业向综合能源服务商转型。市场选择的决定性作用和服务能力的关键作用日益凸显,也成为电力发展的新特征。国家电网公司、南方电网公司抓住服务能力建设在新时代电力发展中的关键作用,加快构建以客户为中心的现代服务体系,以提供优质高效的新型供电服务,更好地服务人民美好生活需要。     

理论宣讲接地气 以小见大氛围浓——国网山东省电力公司威海供电公司党政宣传工作侧记

理论宣传是党的宣传思想工作的重要组成部分,担负着宣传党的创新理论、巩固发展社会主流思想和满足人民理论需求的重要任务。习近平总书记强调,要加强传播手段和话语方式创新,让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。国网山东省电力公司威海供电公司把理论宣讲作为提升员工素质、促进全面发展的着力点,深入推进新形势下思想宣传工作,整合公司电网建设、供电服务和志愿服务等工作,不断创新和发展理论宣传普及的方式方法,面对面、点对点,全方位将党的创新理论在基层宣传普及。通过“沾泥土、带露珠、冒热气”的基层理论宣讲,更好地推动党的理论创新成果深入人心,在公司内强素质、外塑形象、营造氛围、服务发展上取得了明显成效。     

走进基层看标杆——记国网山东省电力公司高密市供电公司大牟家供电所所长黄宗丰

正在他看来,当黑夜降临,每一盏电灯都能准时亮起,那便是交给大牟家镇老百姓最好的答卷。到国网山东省电力公司高密市供电公司大牟家供电所任职第一年,他带领大牟家供电所全体员工完成28个配电台区农村电网改造,创造出供电系统的大牟家速度;任职第二年,为服务区农村安装农灌计量表箱434台,扩大农田电力灌溉2万多亩……     

我喜欢拼搏,我是90后——记国网山东省电力公司即墨市供电公司鞠文阳

<正>不积细流,无以成江海,要注重工作业务与工作经验的双重积累。把个人的人生价值融入电力事业之中,脚踏实地,一步一个脚印,稳步向前迈进!一提到90后,大家最先想到的可能是一些宣传的负面信息,比如缺乏责任感以自我为中心大力张扬攀比炫富等等,总之,会是一种不靠谱的印象。但是接下来要介绍的这位90后,会大大颠覆你对90后的印象,因为他的身上,没有我们前面所提到的90后的特质,相反,他     

创新供电服务新模式——记国网江西抚州市东乡区供电公司东升供电所

国网江西抚州市东乡区供电公司东升供电所位于东乡区省级工业园区,售电量占公司工业总售电量的70％.为进一步提升园区供电服务水平,提升品牌形象,该所积极践行一个电话,剩下的事我来办服务理念,制定提升园区供电服务实施方案,开展企业电力医生等特色服务,有效提升了企业客户的电力获得感,得到了区政府、园区管委会和企业的肯定...     

国网双流县供电公司

<正>国网双流县供电公司主要担负着成都市双流县及高新区、武侯区部分区域的电力供应任务,供电区域约1032平方千米,现供电客户38万户,2012年售电量(含大客户)34.63亿千瓦时。双流电网共有35千伏及以上变电站24座(500千伏变电站1     

千锤百炼匠心生——记国网山东枣庄供电公司薛城供电中心员工、共产党员李征

李征,国网山东枣庄供电公司薛城供电中心变电检修班班长,共产党员,李征创新工作室带头人.他扎根变电运维检修一线29年,自主研发创新成果81项,发现并消除电网重大缺陷隐患12项,义务为企业客户解决难题27次,传帮带15名青工成长成才,跻身齐鲁工匠齐鲁首席技师山东省创新能手齐鲁最美青年山东好人、山东电...