基于客户用电行为的窃电概率预警分析

正当前,用电客户数量不断增加,用电检查人员很难做到对高、低压用电客户检查的全覆盖,因此建立客户用电行为分析模型,开展基于客户用电行为的窃电概率预警分析,对提高用电检查效率十分必要。客户用电行为的窃电概率预警分析可以基于用电信息采集系统和营销业务应用系统积累的大量客户用电信息,综合考虑各种窃电因素,建立客户窃电概率分析模型,通过大数据技术分析手段,实时对窃电嫌疑户进行概率推测和预警,精准识别疑似窃电户,建立预警、排     

对客户实施用电检查时应注意的事项

为保障正常供用电秩序和公共安全,维护国有电力企业资产不被侵害,根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定,供电企业有权对客户实施用电检查,客户应当接受检查并为检查提供方便。对客户实施用电检查时应注意哪些事项,笔者谈点意见。1检查人员应注意的事项1.1供电企业对客户实施现场用电检查时,用电检查人员不得少于2人,使工作中能够取得人证。1.2检查人员执行用电检查任务前,应按规定填写《用电检查工作单》,经审核批准后,方能赴用户处执行检查任务,以在工作中能够得到领导的支持。1.3用电检查人员在执行检查任务时,应向被检…     

供电企业用电检查管理浅探

<正>在供电企业中营销管理的重要任务之一是用电检查管理,包括反窃电和用电检查。随着供电企业客户数量的迅速增加,用电检查工作的工作量和工作难度也随之增大。查找企业自身的营销管理问题,提出整改意见;对客户侧进行窃电排查,帮助客户合理处理电价、合同、修订事故预案等,提高供电企业的经济效益、树立企业的健康形象是用电检查的主要目的。1用电检查的基本理论1.1用电检查对象的特点供电企业的客户存在于各种行业,一定程度上客     

关于用电检查存在问题与实施对策

用电检查是一个窗口,是直接沟通电力客户与供电部门的桥梁,更是二者利益的维护者。开展用电检查通可以对客户用电方法、用电安全、用电情况进行分析与检查,及时纠正用户们的用电问题、排除用电安全隐患,保障广大用户的用电安全。     

供电企业浅探用电检查管理

在供电企业中营销管理的重要任务之一是用电检查管理,包括反窃电和用电检查。随着供电企业客户数量的迅速增加,用电检查工作的工作量和工作难度也随之增大。查找企业自身的营销管理问题,提出整改意见;对客户侧进行窃电排查,帮助客户合理处理电价、合同、修订事故预案等,提高供电企业的经济效益、树立企业的健康形象是用电检查的主要目的。     

客户用电异常案例分析

<正>1问题描述2017年1月,国网河南西峡县供电公司用电检查人员通过营销稽查系统对客户用电异常情况进行监控,提取异常数据,发现某供电所低压非居民客户叶某用电异常,电能量突减比例100%。营销部用电服务班派发用电检查工单,进行现场检查。     

用电检查与营销稽查(三)

9.3典型事例营业稽查大队对内实行营销稽查,对外开展用电检查。为了实现营业稽查日常工作一流化和一流工作日常化,在实施时精在事前——每月有计划;细在过程——按规定留痕迹;管在质量——结果有落实。9.3.1外部用电检查"外查"主要是为客户在安全用电等方面提供帮助、指导,服务于客户,同时对客户违章用电、窃电进行监督检查,保证供用双方适当履行供用电合同。稽查大     

安全用电服务的法律风险与防范

正安全用电服务法律风险,是指因供电企业未及时履行用电检查责任、客户拒绝整改安全隐患、保供电方案不完善等原因,引起的客户受电装置带隐患运行、保供电任务不能完成等风险。随着供电企业行政执法职能的移交,安全用电检查工作受到一定影响,对客户的安全用电管理松懈或处理不当等都将给供电企业带来一定的法律风险。1安全用电服务法律风险(1)用电检查不规范。一是未进行规定的周期安全     

服务“三贴近” 架起“连心桥”

<正>“非常感谢供电公司主动上门服务,指导我们安全用电、科学用电,还为我们量身定制节电方案,解除了我们的后顾之忧。”2023年3月21日,辽宁中泽集团朝阳纺织有限公司负责人对前来走访和检查用电设备的国网双塔区供电分公司雷锋共产党员服务队队员说道。春回大地,万物复苏。双塔区各企业客户迎来了开工生产高峰期,为确保企业春季生产用电安全,满足客户可靠用电需求,公司充分发挥自身专业优势,开展“像雷锋那样”学雷锋“春风送暖”志愿服务走访活动,全面掌握客户用电需求,切实解决客户用电问题,努力在距离、方式、内容上贴近用户、服务客户,全力提升服务水平,护航客户安全可靠用电。     

刚柔并济 力促用电检查提升业绩指标

正用电检查工作是供电企业营销工作中的重要内容,起到保障电网安全经济运行,维护正常的供用电秩序的重要作用。与此同时,用电检查也是供电企业服务客户、监督客户的重要方式,是供电企业与电力用户沟通联系的纽带与桥梁。随着供给侧结构性改革的不断深入,市场化售电市场的逐步放开,新形势下的用电检查工作     

窃电可疑性分析与判断

<正>供电企业在开展窃电检查工作中,可以对以下几种异常客户实施重点监控,进一步分析、排查。1电能量异常了解客户的生产工艺流程及生产周期、用电设备使用情况、生产班次及生产用电时间,同时对客户当月用电与同期及上月进行对比、分析和判断。(1)本月电能量为零。(2)本月用电能量较上月突减现象。(3)本月用电较同期用电大幅减少。     

对客户侧自备电源安全检查的要点

正为了保证生产和经营的连续,许多对供电可靠性要求高的用电客户都会配备自备电源,在供电企业停电时用它作为保安负荷和应急电源。一旦客户对自备电源的管理不规范或存在疏漏,不仅会直接威胁电网安全稳定运行,还会给用电客户和供电企业用电检查人员的人身安全埋下严重隐患。因此,供电企业应从以下6个方面对客户自备电源进行安全检查,以确保客户安全用电,电网可靠运行。(1)检查客户侧电气运行维护人员是否具备作业资格,是否持有电力监管部门颁发的《电工进网作业许     

图片新闻

为确保农村客户麦场可靠用电,山东省枣庄供电公司山亭供电客户服务中心结合山亭区地处山区、小麦种植分散、现代化收割机无法使用、小麦脱粒依靠脱粒机的实际,成立了"三夏"安全服务队,巡回在各麦场检查用电安全,主动为麦场客户架设安装临时用电线路和开     

供电企业用电检查面临的问题及对策

用电检查工作是市场经济新形势下供电企业营销工作的一个重要组成部分,也是指导客户安全用电的服务窗口,具有相当重要的作用。近年来,全国各地不同程度发生了多起因供电企业进行用电检查查处违约用电、窃电行为而引起的供用电纠纷案件。为此,研究分析当前供电企业在开展用电检查工作中存在的问题,对依法进行用电检查工作,     

金钟所：优质服务树形象

金钟供电所为客户提供优质、方便、规范、快捷的个性化服务，向大客户和重要客户赠送《安全用电知识》、《节电技术》等优质服务书籍和资料，变“用电检查”为“用电服务”，变“需求侧管理”为“需求侧服务”     

用电检查要注意防范法律风险

<正>前不久,某供电所工作人员在一次夜间进行的用电检查中,发现一客户有窃电嫌疑。工作人员当即敲开该客户家门,要求对其用电情况进行检查。该客户极力阻挠,要求工作人员出示证件,反说工作人员没有证据污蔑其窃电,并扬言要通过法律程序起诉工作人员越权执法、强入民宅。由于工作人员没有及时对该客户的违法行为进行录像、录音,没有把证据     

“大营销”运营模式下的用电检查管理

在供电企业客户数量不断增多的新形势下,面对用电检查工作点多面广、工作量大及窃电手段更加多样化等困难,县级供电企业将如何规范用电市场秩序,加强营销管理呢？国网山东平邑县供电公司在全面理顺＂大营销＂模式下用电检查工作流程的基础上,积极开展培训,加大防窃电装置技术改造,强化用电检查工作,取得了良好的经济、管理和社会效益。     

四维度提升用电检查人员专业素养

正用电检查工作,既肩负着维护正常供用电秩序、保障社会公共安全的重任,也承担着维护供电企业合法权益,并向各类用电客户提供安全用电、优化用电服务以及普及电力法律法规的义务。笔者结合从品德素养、服务素养、法律素养和理论素养4个维度,探讨用电检查人员须具备的专业素养及提升措施。1     

配网地理信息系统

随着巴林左旗经济建设和社会的快速发展,巴林左旗农电局供电区域内用电负荷日益增长,事故抢险、设备巡视、维护、抄表、用电检查、客户故障处理等工作变得较以往任何时期都更为复杂。巴林左旗农电局通过建设配网地理信息系统来解决这些问题。以巴林左旗农电局供电区域电子地图为基础,将巴林左旗农电局的设备数据和客户     

斩断“黑手”——重庆市武隆县供电有限责任公司反窃电工作纪实

2009年以来．重庆市武隆县供电有限责任公司从用电检查、营销稽查和客户安全用电等方面入手,运用法律武器斩断盗窃电能的“黑手”,快速、有力地打击了盗窃电能行为,确保了辖区供用电秩序。