供电企业用电检查面临的问题及对策

用电检查工作是市场经济新形势下供电企业营销工作的一个重要组成部分,也是指导客户安全用电的服务窗口,具有相当重要的作用。近年来,全国各地不同程度发生了多起因供电企业进行用电检查查处违约用电、窃电行为而引起的供用电纠纷案件。为此,研究分析当前供电企业在开展用电检查工作中存在的问题,对依法进行用电检查工作,     

供电企业用电检查管理浅探

<正>在供电企业中营销管理的重要任务之一是用电检查管理,包括反窃电和用电检查。随着供电企业客户数量的迅速增加,用电检查工作的工作量和工作难度也随之增大。查找企业自身的营销管理问题,提出整改意见;对客户侧进行窃电排查,帮助客户合理处理电价、合同、修订事故预案等,提高供电企业的经济效益、树立企业的健康形象是用电检查的主要目的。1用电检查的基本理论1.1用电检查对象的特点供电企业的客户存在于各种行业,一定程度上客     

供电企业浅探用电检查管理

在供电企业中营销管理的重要任务之一是用电检查管理,包括反窃电和用电检查。随着供电企业客户数量的迅速增加,用电检查工作的工作量和工作难度也随之增大。查找企业自身的营销管理问题,提出整改意见;对客户侧进行窃电排查,帮助客户合理处理电价、合同、修订事故预案等,提高供电企业的经济效益、树立企业的健康形象是用电检查的主要目的。     

安全用电服务的法律风险与防范

正安全用电服务法律风险,是指因供电企业未及时履行用电检查责任、客户拒绝整改安全隐患、保供电方案不完善等原因,引起的客户受电装置带隐患运行、保供电任务不能完成等风险。随着供电企业行政执法职能的移交,安全用电检查工作受到一定影响,对客户的安全用电管理松懈或处理不当等都将给供电企业带来一定的法律风险。1安全用电服务法律风险(1)用电检查不规范。一是未进行规定的周期安全     

基于强化供电所客户侧安全管理的“1﹢1”模式实践

电力客户侧的用电安全直接影响着供电企业的安全生产。对客户侧安全用电状况进行分析研究,并提出治理思路,是供电企业安全管理的重要内容。电力客户侧安全用电管理是市场经济新形势下供电企业营销工作的一个重要组成部分,是指导电力客户安全用电的服务窗口,是构建全面、协调、可持续发展的和谐供用电关系的基础,同时也是供电企业"诚信、责任、创新、     

几种常见类型的违约违法用电行为

正用电检查工作直接关系到供电企业的经济效益,是供电企业管理水平和人员素质的重要体现,也是对供电经营业务的监督和纠偏,在日常工作中起到了重要作用。现结合用电检查实际工作中几种常见类型的违约违法用电行为,谈点看法。1违约行为常见类型(1)在用电采集系统广泛应用前,一些专用变压器客户在基本电费上"打主意"。例如专用变压器假报停或私自启用专用变压器不报告,以达到少交基本电费的目的,在用电采集系统广泛应用及采集成功率考核     

对客户实施用电检查时应注意的事项

为保障正常供用电秩序和公共安全,维护国有电力企业资产不被侵害,根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定,供电企业有权对客户实施用电检查,客户应当接受检查并为检查提供方便。对客户实施用电检查时应注意哪些事项,笔者谈点意见。1检查人员应注意的事项1.1供电企业对客户实施现场用电检查时,用电检查人员不得少于2人,使工作中能够取得人证。1.2检查人员执行用电检查任务前,应按规定填写《用电检查工作单》,经审核批准后,方能赴用户处执行检查任务,以在工作中能够得到领导的支持。1.3用电检查人员在执行检查任务时,应向被检…     

“大营销”运营模式下的用电检查管理

在供电企业客户数量不断增多的新形势下,面对用电检查工作点多面广、工作量大及窃电手段更加多样化等困难,县级供电企业将如何规范用电市场秩序,加强营销管理呢？国网山东平邑县供电公司在全面理顺＂大营销＂模式下用电检查工作流程的基础上,积极开展培训,加大防窃电装置技术改造,强化用电检查工作,取得了良好的经济、管理和社会效益。     

业扩报装供电方案编制业务知识(待续)

<正>1业扩报装供电方案编制常用术语定义及解释1.1业扩报装业扩报装是指供电企业营销部门接受客户的用电申请,并根据客户不同的用电性质和电网的具体情况,进行调查研究,然后确定供电方案,同时对业扩工程的设计与施工进行资质审查、质量检查、电气设备检查,签订供用电合同,直至装表送电、资料归档和客户回访,完成这些工作的全过程。业扩报装是供电企业营业工作中的一个习惯用语,它和电费的抄、核、收管理和营业管理三位一体,构成了整个电力营销管理工作的全过程。供电企业业扩报装工作的主要目标是坚持以客户     

加强稽查管理 提升企业效益

<正>效益是企业的运营核心和工作重心。充分依靠目前的组织机构和技术手段,实行全方位的稽查管理,是县供电企业效益提升的有效管理方法和途径。国网山东淄博供电公司通过依托营销稽查监控平台、用电信息采集系统、智能配网管理平台等信息化系统平台,在县供电企业实施信息化与全员用电稽查相结合、用电稽查与客户安全用电检查相结合、指标管理与效益提     

业扩报装管理系统的开发与应用

业务扩充与变更用电是用电与营业管理的重要组成部分，也称为报装接电或业扩报装，是指供电企业受理用户的用电或变更用电申请，根据电网的供电能力进行审批和办理各项手续，对用户自建受电工程进行检查和验收，直至装表接电的整个过程。业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节，营销管理部门的大部分原始数据和基本信息都来源于业扩报装部门，     

供电企业提高业扩报装速度的研究

电力业扩报装工作是指供电企业受理客户用电的申请，根据电网的实际供电能力，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足客户的用电需要。近年来，随着社会的进步和电力体制改革的深化，煤炭、天然气、太阳能等能源对电力的竞争力度不断加大，同时，电力企业作为国有能源企业，没有价格竞争的优势，因此，供电企业必须提高客户业扩报装工作的服务效率和服务质量，满足电力客户的需求，实现增供扩销提高经济效益。在业扩报装过程中向客户展示供电企业的工作作风、办事效率、服务水平和业务技能，树立供电企业良好形象，提高供电企业在社会发展中的竞争力。     

营配贯通体系下高压销户存在的问题及对策

<正>高压销户属于用电业务中的变更用电,它不仅仅是指电网现场变压器、用电计量装置及高压接入线的拆除,还包括营销SG 186系统中客户信息的变化、供用电关系的终止及电网地理信息系统GIS中高压接入点的消除。随着供电企业配网与营销各种数据的贯通,高压销户工作在营配信息异动流程中显得尤为重要。1两种销户类型1.1客户申请销户客户申请销户是指客户停止全部用电容量的使用,向供电企业主动提出申请销户。办理流程一般为:客户在供电企业任一营业网点提出销户申请后,营业     

浅析县供电企业的客户档案管理

县供电企业的客户档案资料,是客户在新装增容阶段办理用电手续时与供电企业经济来往的原始凭据,以及供电企业对客户安全检查、电能量退补的重要原始依据,是规避供电企业安全风险和电费回收风险的书面凭据.但在实际工作中,县供电企业对客户档案管理存在不同程度的问题,不能有效地规避供电企业的经营风险.     

排除隐患 实现供用电双方发展共赢——南川供电公司治理高危客户隐患小记

维护高危客户的安全供电,确保不发生因供电原因引发客户安全事故,是供电企业的责任和义务。南川区供电公司自2009年以来,开展辖区高危客户的用电安全隐患排查整治工作,实现了电网企业与客户的安全共担,为供用电双方持续稳定发展奠定了基础     

浅析法律规章制度对用电检查工作的影响

<正>用电检查专业作为供电企业提质增效的主要阵地,是依法维护供用电秩序、支撑优化营商环境的重要手段。近年来,随着国家法律体系和行业标准的日益完善,供电企业用电检查专业在工作内容、查处流程等细节的工作要求也随之改变。本文从新施行的《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）和供电企业制度2个层面,分析阐述新时期法律法规、规章制度对供电企业用电检查工作的影响,供参考。     

对客户侧自备电源安全检查的要点

正为了保证生产和经营的连续,许多对供电可靠性要求高的用电客户都会配备自备电源,在供电企业停电时用它作为保安负荷和应急电源。一旦客户对自备电源的管理不规范或存在疏漏,不仅会直接威胁电网安全稳定运行,还会给用电客户和供电企业用电检查人员的人身安全埋下严重隐患。因此,供电企业应从以下6个方面对客户自备电源进行安全检查,以确保客户安全用电,电网可靠运行。(1)检查客户侧电气运行维护人员是否具备作业资格,是否持有电力监管部门颁发的《电工进网作业许     

关于用电检查存在问题与实施对策

用电检查是一个窗口,是直接沟通电力客户与供电部门的桥梁,更是二者利益的维护者。开展用电检查通可以对客户用电方法、用电安全、用电情况进行分析与检查,及时纠正用户们的用电问题、排除用电安全隐患,保障广大用户的用电安全。     

加强高危及重要客户安全用电管理

正加强高危及重要客户安全用电管理是维护正常用电秩序,保护供电企业和客户合法权益的重要举措。供电企业在提升大客户安全用电管理方面,要以客户安全性评价和安全隐患排查为基础,以排除客户安全隐患为重点,坚持"安全第一,重在预防,标本兼治,重在治本"的安全生产原则,形成以政府部门为监管部门、供电企业为责任主体、电力客户为执行单位的新型管理机制,建立安全风险管理体系,强化安全责任,逐     

窃电可疑性分析与判断

<正>供电企业在开展窃电检查工作中,可以对以下几种异常客户实施重点监控,进一步分析、排查。1电能量异常了解客户的生产工艺流程及生产周期、用电设备使用情况、生产班次及生产用电时间,同时对客户当月用电与同期及上月进行对比、分析和判断。(1)本月电能量为零。(2)本月用电能量较上月突减现象。(3)本月用电较同期用电大幅减少。