“服务营销”生态融合 “绿色便捷”智享未来——国网浙江省电力有限公司宁波供电公司开启电力营业“智”时代

正在互联网高速发展的今天,数字化生活需求爆发增长,实体营业厅正成为满足人们需求变化的重要平台。在消费不断升级的趋势下,电力服务业也需要全面升级和创新。三型一化是国家电网公司转型的指导思想,2017年,宁波供电营业厅主动求变,在进行智能型、市场型、体验型和线上线下一体化的三型一化升级改造的基础上,提炼宁波特色的设备智能、服务智     

电力先行助发展 用心服务暖民生——国网山东枣庄供电公司行评“五连冠”的启示

正在2015年度全市100个参评部门(单位)脱颖而出,夺得综合、公共服务类双第一,这对国网山东枣庄供电公司来说,已是连续第5次。这在枣庄市所有企事业单位中尚属首家,被誉为全市行风建设的排头兵。主动服务地方经济社会发展,主动登门服务客户问需解难,主动牵手民生扶贫济困。枣庄供电公司总经理张爱祥表示,作为中央企业,他们主动置身当地经济社会发展大局,     

战“疫”先锋的“排头兵”——记国网江西省电力有限公司婺源县供电公司何红浪

正30多年来,他一心扑在岗位上,默默为群众保电护航。初心如磐,使命在肩,念念不忘,必有回响,他始终把人民装在心里,记在心上,完美诠释着人民电业为人民的服务宗旨,无怨无悔地昼夜工作只为这万家灯火,用心守护婺源县蝴·城片区3.6万多户家庭的光明。2020年,这个春节注定不凡!新型冠状病毒感染的肺炎疫情袭转全球,江西省婺源县供电人上下投入,开展了轰轰烈烈的抗击疫情战斗。在这场战斗中,国网婺源县供电公司党     

做好安全“大文章”——国网江苏省电力有限公司新沂供电公司安全生产管理侧记

<正>"起吊、牵引注意哪些事项?""在起吊、牵引过程中,受力钢丝绳的周围、上下方、转向滑车内角侧、吊臂和起吊物的下面禁止有人逗留和通过……"2019年5月11日上午,新沂市供电公司安全监察员李康在新店镇400 V五营村台片施工现场考问施工人员安全知识。这是公司强化安全生产管理的一个缩影。2019年5月8日,在实现连续安全生产8600天这一天,公司开展了安全生产"回头看"活动,紧紧围绕如何     

人“狠”话不多的“光明卫士”——记国网新疆电力有限公司疏附县供电公司配电营销管理部主任胡海国

“人狠话不多”,是周围人对胡海国的肯定和钦佩。他正怀揣着一颗平凡朴实的心,一步一个脚印地,用自己的实际行动,履行着为人民服务的庄严承诺,成为了老百姓信赖的“光明卫士”。他是电力战线上一名普普通通的员工、一名普普通通的共产党员,站在人群中并不显眼,细看却发现他的眼睛中,总是闪动着智慧深邃的光芒,似乎在诠释着周围人对他“人狠话不多”的评价。     

“技术明星”朱明星——记国网安徽省电力有限公司蚌埠供电公司调控中心副主任朱明星

正以一个人,带动一群人;以一个平台,带动集体进步;以一种精神,带动传承与创新。朱明星用自己的行动书写着明星传奇。朱明星是国网安徽蚌埠供电公司调控中心副主任,一名普通的基层干部,却因为勤奋好学、刻苦钻研,成长为明星技能大师工作室带头人,蜕变成公司上下交口称赞的技术明星。从菜鸟到出版专著从参加工作后的小白,到编写全国电力系统培训教材的技术大     

电力志愿服务播撒爱心光明——国网四川宜宾供电公司共产党员服务队活动纪实

国网四川宜宾供电公司共产党员服务队"善小常为",用贴心、专心、用心、爱心、暖心,深入社区、工厂、学校、乡村、医院,系统、规范、持续开展扶弱助困、宣传安全用电知识、排查用电安全隐患等公益性服务,服务活动凝聚人、影响人、感染人,成为宜宾争创全国文明城市的一抹亮丽底色.     

落地生根 枝繁叶茂——国网湖北省电力有限公司孝感供电公司企业文化建设侧记

正孝感,一座以孝得名的城市,传统二十四孝故事中有三例发生在孝感。国网孝感供电公司根植孝文化的深厚土壤,将企业文化建设软实力融入企业发展硬指标,将以客户为中心、专业专注、持续改善的企业核心价值观,融入电网建设、生产经营、优质服务和承担社会责任等方面,以企业文化建设促进各项工作协调发展。以文化人激发班组活力孝感供电公司输电带电作业班充分发挥班组的人才优势,推行文能     

“最美现象”释放“最美效应”——国网绍兴供电公司构筑思想道德高地侧记

<正>国网绍兴供电公司作为全国文明单位四连冠单位,始终把思想道德建设作为学习和践行社会主义核心价值理念的基础工作和重要内容,将最美现象从一个个盆景连成一片引人入胜的风景,努力为一强三优现代公司建设提供强大的精神动力和道德支撑。2015年1月15日的清晨,空气中透着刺骨的寒冷,国网绍兴供电公司客户服务中心员工吴关二在上班途中,     

线上全天候受理 线下一站式办电——国网浙江省电力有限公司嘉兴供电公司业扩报装创新与实践

<正>2015年底,国网浙江省电力公司正式启动互联网+电力营销智能互动服务创新体系建设,发布两年行动计划,明确23项重点任务,在宁波、嘉兴、绍兴3个地市公司先行开展综合试点。通过多年的试点,嘉兴供电公司采用大数据、云计算、物联网、移动互联等先进技术,全面改造企业内部信息流、能量流、资金流、业务流,打造了一条前端触角敏锐、后端高度协同的服务链,推动服务渠     

文明花开香满园——隆德县供电公司“文明单位”创建工作侧记

<正>隆德县供电公司依托六盘山红色文化优势和"全国文化先进县"等文化资源,结合企业实际,不断创新创建载体、拓展创建领域、延伸创建内容和丰富创建内涵,使精神文明之花开遍企业的每个角落,花香沁入干部职工和用电客户的心田。六盘山位于宁夏南部,是一座"胜利之山"。坐落在六盘山脚下的隆德县供电公司依托六盘山红色文化优势和"全国文化先进县"等文化资源,结合企业实际,不断创新创建载体、拓展创建领域、延伸创建内容和     

“最优一公里”——国网安徽省电力有限公司蚌埠供电公司“物电联络站”延伸服务调查

<正>近年来,国网蚌埠供电公司把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点,不断创新服务客户的载体,用网格化物电联络站提高为民服务的质量和水平。围绕服务找短板当前,供电企业在聚焦客户需求,推进资源整合、组织优化、流程再造,构建强前端、大后台服务新体系的过程中,供电企业、社区物业、居民客户之间,主要存在以下问题:     

三十六年坚守如“刚”——记国网江苏省电力有限公司新沂市供电公司农电员工尤守刚

正尤师傅老实厚道,是认真负责的一个人。这是所有同事和他所服务区域的客户群众对他的评价。在他服务过的辖区,没有发生过一起服务投诉事件,没有发生一例触电伤亡事故,电费回收率始终保持在100%。碧波荡漾的骆马湖,孕育于唐、名始于宋、成湖于明清,众多湖岛,如珍珠落玉盘。远处的湖面飘来一只小船。小船移动的速度很慢,距离越来越近了,快到湖东岸时这才看得清,楚撑船者是头戴安全帽、身穿工作服的江苏省新沂市供电公司新店供电所员工尤守刚。     

三等功荣誉的背后——访国网安徽省电力有限公司涡阳县供电公司总经理杨东旭

正安徽涡阳县位于淮北平原,地处晚、豫交界,有"皖北门户"之称,是著名的老子故里,省级历史文化名城,境内有太清宫、张乐行故居、新四军四师纪念馆等历史遗迹。全县管辖20个乡镇、3个街道、1个省级经开区,国土面积2107km~2,总人口164万余人。县域内有500kV变电站1座,220 kV变电站3座,110 kV变电站7座;35kV变电站19座,主变总容量419.2MVA;拥有35kV线路29条、335.9km;10kV线路152条、5800.30 km;10 kV公用配变4976台。     

电力助农致富路——国网江苏沭阳县供电公司服务“三农”侧记

<正>国网江苏沭阳县供电公司以服务三农为己任,积极为农业结构调整、扩大农民就业、助农增产增收提供电力支撑,电力成了广大农民发展致富的助推器。寒冬瓜菜飘香该县吴集镇吴北村是省级新农村试点村,也是远近闻名的蔬菜种植示范村。走进蔬菜温室大棚内,映入眼帘的是一架架长势旺盛的番茄、黄瓜、四季豆,清香飘逸。笔者向菜农吴加富了解用电情况时,他说:我这座大棚一年能出三茬瓜果蔬     

精益管理 提升供电服务品牌新形象——访国网安徽省电力有限公司蒙城县供电公司总经理葛健

正近年来,蒙城县供电公司在国网、省、市公司和地方政府的坚强领导下,公司围绕多年来制订的精益管理夯实基础、精益管理强化管理、精益管理凝聚共识、精益管理实现突破的工作方针,以抓三基、控风险、保改革、促发展为主线,坚持文化引领、制度管控、程序办事、业绩评价的工作机制,深入推进党的群众路线教育实践活动,自觉地践行三严三实的工作要求,先后获得全国双文明单位,电力三为     

让电力领航经济——国网安徽宁国市供电公司“低电压”治理侧记

<正>近年来,随着宁国市地方经济的快速发展,农村生活水平的不断提高,农村的用电性质也发生了根本改变。如何保障地方经济高速发展,解决农村用电"低电压""卡脖子"的问题,真正将"你用电,我用心"的理念融入到"低电压"治理全过程,让农村客户用上"安心电,放心电",是宁国市供电公司重点工作之一。工作"早"一步电网方无忧"凡事预则立,不预则废。"宁国市供电公司发建部门负责人在谈到电网规划时说。     

孤岛光明的“守护者”——记国网山东胶南供电公司琅琊供电所郭文波

"岛上电工不容易干,但是我相信只要我勤快,比别人付出的多些,我就一定能干好。"矮小,沉默,黝黑的脸上已布满了皱纹,尽管脸上挂着笑容,但每当与人说话眼睛就不自觉地移向一旁,显得紧张而腼腆,这就是郭文波。这位朴实的农电工,28年来一直坚守在一座名不见经传的孤岛——斋堂岛上,用自己的生命、责任、忠诚和爱心守护着那里的人们,为他们带去了光明和温暖。     

不忘初心 播撒“光明”——国网江西金溪县供电公司“连心小分队”精准扶贫工作侧记

正2015年7月9日,金溪县委、县政府召开了全县四进四联四帮暨精准扶贫攻坚动员大会。会后,金溪县供电公司迅速行动起来,立即召开了党政联席会议,按照县委、县政府的决策部署,成立了以党委书记为连心小分队队长的小分队,于2015年7月20日到扶贫驻村点——浒湾镇山下村开展精准扶贫工作。作为一家高度履行社会责任的国有企业,多年来,金溪县供电公司积极参与助推地方经济与社会等各项事业,树立起国家     

国网上海电力与青海省玛多县开展“光明电力”援建活动

<正>2015年,国网上海市电力公司与青海省玛多县继续合作开展"光明电力"系列援建活动,在玛查理镇野牛沟村和扎陵湖乡卓让村建设光电互补路灯及其配套设施,不仅为牧民生产生活提供便利,同时保护了当地生态环境。在国家电网公司和青海省委省政府的统一部署下,国网上海市电力公司与青海省玛多县自从2013年起开展结对帮扶工作。在援青干部的联络沟通下,双方在基