论微信在公共图书馆读者服务工作中的应用

本文以图书馆读者服务工作为中心,分析读者服务工作创新服务的需求,介绍了微信发展的现状及其特点,认为微信平台的应用能促进读者服务工作的创新,并探讨了微信为读者服务的具体形式。     

面向需求的图书馆读者服务中的精细化管理研究

运用精细化管理理论与方法,将读者需求研究与实践工作结合起来,分析了图书馆实施面向需求的读者服务精细化管理的必要性、实现途径,同时对如何有效落实进行了探讨,使图书馆能真正站在读者角度,用心打造服务细节,努力提升读者服务质量。     

论读者服务工作中语言交际的基本原则

图书馆读者服务工作中的专业特性、语言交际的方法与原则,关系到读者服务的质量。文章结合图书馆读者服务工作实践,论述了语言交际在读者服务中的重要性,提出了读者服务中语言交际的四个基本原则,提升读者服务质量及工作水平。     

从“上帝”到“朋友”的转变

为读者服务是图书馆工作的宗旨 ,“读者第一 ,服务至上”是图书馆工作的根本出发点 ,因此有人把读者奉为“上帝”。像上帝般地尊奉读者 ,固然能表达全心全意为读者服务的美好愿望 ,但这样做的结果是 ,馆员和读者间不平等、有距离 ,而且为读者服务是被动的、消极的。所以 ,笔者认为 ,馆员应做读者的朋友。像朋友般地相互了解、互相帮助 ,这不仅有利于馆员做好服务工作 ,而且有利于文献资料共享和开发利用 ,有利于图书馆的服务向科学化发展。　　一、做读者的朋友 ,可使馆员的服务更具有主动性、针对性　　随着时代的变化、社会的发展 ,图书馆…     

浅谈图书馆读者服务工作中与读者的“交往”

论述了图书馆读者服务工作中同读者“交往”的形式及意义以及“交往”的结构功能和特点。指出了新时期图书馆的读者服务工作 ,要利用现代化服务手段 ,注重发扬传统读者服务的优势 ,加强与读者沟通 ,有的放矢地做好读者服务工作 ,不断提高读者服务工作的绩效     

网络环境下少儿图书馆读者服务工作思考

"本文着重从网络环境下少儿图书馆读者服务工作存在的问题、读者需求、读者服务工作要求和特点这四方面提出自己的思考,力求在网络环境下更好地搞好读者服务工作,使图书馆的服务工作与读者需求最大限度匹配。     

以“三严三实”为契机促进读者服务工作提档升级——以黑龙江八一农垦大学图书馆为例

读者服务工作是高校图书馆各项工作中的重中之重,随着高校事业的不断发展,高校图书馆的读者服务工作面临着新机遇和挑战。该文提出"读者服务,党员先行"的理念,以"三严三实"活动为契机,从读者服务队伍建设、读者服务能力培养、读者服务内容升级、读者服务模式开发等角度介绍了提高读者服务工作水平的有效方法。     

北京市公共图书馆读者服务工作分析与研究

根据北京市公共图书馆2012年统计数据,结合实际读者服务工作,从读者服务主要工作情况、主要读者服务工作对比分析、与主要省市图书馆读者服务工作对比及分析和读者服务现存问题与对策研究等方面进行研究。     

知识经济背景下高校图书馆读者服务工作的发展趋势及策略

在当今知识经济为背景下的时代,高校图书馆读者服务工作发生了根本性的变化,科学地预见其发展趋势及应对策略,能够有效地提升高校图书馆读者服务工作的质量和水平。从读者服务观念、服务内容与服务手段等方面探讨了知识经济背景下高校图书馆读者服务工作的发展趋势,指出当前知识经济背景下图书馆服务的重点将是个性化的咨询服务,并呈多元化的服务模式;分析了知识经济背景下高校图书馆读者服务工作的特点及对策,指出在知识经济背景下高校图书馆只有坚持"服务第一,读者至上"的原则,适应现代化技术的发展,详细了解读者需要,建立完善的读者服务体系,开展特色服务,改善图书馆工作人员的知识结构,才能在将来激烈的竞争中争得一席之地。     

高校图书馆志愿者服务模式研究

为读者服务是图书馆工作的基本宗旨,服务创新是图书馆存在和发展的动力,决定着图书馆的服务水平和服务能力。在当前图书馆面临人力资源短缺的情况下,把志愿者引入到高校图书馆工作中,不但能缓解读者需求与读者服务之间的矛盾,还可以为志愿者提供一个社会实践、锻炼自我、培养敬业意识和社会责任感的平台。高校图书馆可以通过建立志愿者管理系统,并制定合理的管理制度和奖励机制,使志愿者活动能够充分发挥作用,提高服务质量。     

关于高校图书馆深入开展讲座服务的思考——以泉州师范学院图书馆为例

讲座是传播信息、深化知识、引导读者的一种高层次知识服务。文章以泉州师范学院为例,分析了高校图书馆开展讲座服务的有利条件,讲座服务的现状和成效,及存在的困难和不足,对今后高校图书馆的讲座服务工作提出了一些改进意见。     

从信息资源共享角度看读者借阅权限问题

分析了高校图书馆的读者工作必须保持其服务性特征,设置读者借阅权限要坚持服务原则.从资源共享的角度看,有些读者借阚权限是有其合理性的.对于高校图书馆应如何规范读者借阅权限,以实现资源的共有、共享,笔者提出了自己的建议.     

重点读者联络员制度的实践与思考

本文介绍了“重点读者联络员制度”这一新的服务模式,探讨了重点读者联络员在重点读者服务中的作用,并结合高校图书馆实践,就如何进一步完善重点读者联络员制度,使图书馆能够进一步有效的发挥重点读者服务工作在图书馆信息服务中的作用提出了建议。     

基于高校图书馆电子资源服务的研究生测评调查与分析——以石家庄市高校图书馆为例

在当今以知识经济为背景的时代,高校图书馆读者服务工作发生了根本性变化,用户对图书馆所提供服务的满意度有了更深层次的要求。正确认识和充分发挥电子资源在图书馆资源中的地位与作用,更好地为用户服务,是高校图书馆的根本职责。     

关于高校图书馆电子阅览室管理工作的思考

从工作人员管理、管理规章、管理软件、读者管理、网络及计算机管理、馆藏电子化信息资源管理六个方面阐述了高校图书馆电子阅览室,应采取有效措施,加强管理,提高管理水平,以充分发挥其教育职能、情报职能和服务职能。     

图书馆邮件服务系统集成的设计与实现

利用电子邮件开展读者服务已经成为图书馆日常服务的基本手段。但如何将图书馆多个读者服务系统通过电子邮件集成起来,实现一站式电子邮件服务,通过采用Jmail组件与PowerBuilder开发平台。实现了图书馆多个信息服务系统间的集成,有效地提高了图书馆读者电子邮件服务的质量与效率。     

数字图书馆发展的人本思想

数字图书馆是未来的发展方向,在数字图书馆发展的大环境下对读者服务进行进一步的深化和拓展具有重要的现实意义。谈到读者服务必定涉及专业读者服务队伍的建设,要培养一批有着优秀的专业知识和丰富的读者服务经验的队伍,需要图书馆员不断提高自身的素质和技能,发挥图书馆员的开拓创新精神,建立新型的以人为本的数字图书馆。     

中外高校图书馆读者服务比较

由于中外高校教育及地域差异性,中外高校在读者服务方面自有不同之处,相对中国而言,大多数国外高校图书馆读者服务较完善,有必要从服务理念、服务内容及服务人员3个方面进行中外高校图书馆读者服务比较分析,并借鉴国外高校图书馆在读者服务工作方面的成功经验,秉承“读者服务至上”理念、拓展个性化服务内容及加强专业化服务人员建设,以完善中国高校图书馆读者服务体系。     

浅谈高校图书馆读者服务模式的创新

随着现代信息技术的发展变化,高校图书馆的读者工作在服务范围,服务模式,服务手段等方面都发生了巨大变化。这就要求图书馆的读者工作应当转变服务观念,适应变化,为读者提供新的服务模式。