供电企业应重视营销文化

营销文化作为企业文化的一个重要分支，是20世纪80年代中期我国提出建立市场经济以来，在营销领域里出现的一种新型文化，是企业现代营销管理的一种新思想，新理念。充分认识营销文化在县级供电企业中的地位和作用，对促进供电企业的三个文明建设，提高企业的经济效益，无疑具有十分重要的意义。     

以人为本“创一流”

不断探索和提升管理水平需要有一个好的载体，实践告诉我们，“创一流”是县供电企业内部挖潜、规范管理、增强素质的有效途径。积极运用现代企业管理方法是县供电企业在建设一流企业的过程中的一门必修课。学习运用现代企业管理理念，学习系统内先进单位的管理经验，是尚未进入“一流企业”的县供电公司应重点学习的取经之道；已经进入“一流企业”的县供电公司，更面临着如何将现代企业管理方法继续合理化地运用，来保持自己“一流企业”的水平。     

管理理论 世纪回眸

本刊于2001年第3期刊登了《管理理论世纪回眸》上篇，介绍了自20世纪初以来至80年代初的管理理论的演变与发展状况，本期续登20世纪80年代以后各种管理理论与观点，以飨读者。四、企业再造理论进入20世纪80年代，随着信息技术越来越多地被应用于企业管理，三、四十年代形成的企业组织理论愈来愈不能适应新的、竞争日益激烈的环境，管理学界提出要在企业管理的制度、流程、组织、文化等方方面面进行创新。这十几年间，企业管理经历着前所未有的、类似“脱胎换骨”式的变革。企业再造理论的最终构架由迈克尔·哈默博士与詹姆斯·昌佩完成。他…     

浅谈供电客户服务中心建设

一、供电客户服务中心及其功能。供电客户服务中心是能够提供综合性供电服务的组织机构。客户服务中心源于国外民航业。20世纪50年代始建于美航空公司的呼叫中心。供电客户中心可通过电话、传真、E—mail等多种途径，在供电企业和电力客户之间架设一座广泛沟通的桥梁，使之成为供电企业综合客户服务的窗口和塑造新世纪的企业形象。     

精益求精促电网发展和安全

“精细化管理”作为当今时代的一种较先进的管理理念，最早由日本企业在20世纪50年代提出，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理的内涵是：精确定位，精益求精，细化目标，量化考核，其核心和灵魂是：持续改进，不断创新，追求永无止境。     

供电所基层核算员管理风险透视

供电所作为供电企业的基层单位，对内负责供电企业生产经营目标的实现，对外服务广大电力客户，既是供电企业生产经营的重点，又是供电企业财务管理的难点。因此，充分发挥基层核算员的财务监管职能，对提高供电企业的经营效益，规避财务风险，保证企业资金和人员“双安全”，实现供电所规范化管理有着积极的意义。     

走向新境界

2003年4月以来,为规范和加强县级供电企业的管理,提高农电企业的经济效益,确保全省农电企业在年度内总体实现略有盈利的目标,江西省电力公司开展了农电管理年活动。上饶供电公司按照“零库存管理,无障碍服务”的企业理念,以抓发展、抓管理、抓队伍、创一流的“三抓一创”为主线     

多措并举构建平安农电

安全管理是县级供电企业管理工作的基础。在工作中，怎样才能有的放矢地抓好安全生产管理，实现企业安全生产的可控在控？山东省临朐县供电公司结合企业实际情况，多措并举积极构建平安农电。2004年，该公司被授予“山东省创安工作先进单位”。2005年，该公司先后获得“潍坊市平安示范企业”“平安临朐建设先进单位”“临朐县安全生产先进单位”等荣誉称号。2006年2月，该公司被评为“潍坊供电系统安全生产先进单位”。     

小公司的多方位管理

年购电量不足2亿千瓦时的小公司也能跻身“全国一流县供电企业”行列吗？获嘉县供电有限责任公司的成长之路证明：敢为人先、追求卓越，实施严格管理、高标准管理、系统管理、创新管理，实行“大管理”，小公司也能完成整体的突破与跨越，实现可持续发展。     

什么是用电营业管理现代化？

用电营业管理是供电企业经营管理中至关重要的环节。随着市场经济的建立和逐步完善，“重发轻供不管用”的思维方式和管理方式已经难以继续，唯一的出路是在现代科学技术的推动下，按照经济规律，紧紧围绕电力市场的需求，重建用电营业管理新体系，尽快实现用电营业管理现代化，只有坚定不移地走好这条路，供电企业才能在新形势下不断提高自身经济效益和社会效益。     

加强管理 降低线损

线损是供电企业管理水平的综合反映。搞好线损管理，是提高供电企业经营收入，实现多供少损、节能降耗的手段。在目前多数省份“闹电荒”的特殊时期，创新管理机制，搞好线损管理，对于缓解能源紧张，推进绿色环保用电有着深远的意义。本文从机制与方法两个方面提出如何降低线损，以期对广大同仁有所帮助。     

农电工侵占电费如何定性

实行“两改一同价”后，农村供电所的人、财、物分别纳入县供电企业或省电力公司所属供电企业统一管理，成为供电企业统一核算的内部机构，供电所人员和农电工由供电企业通过统一考核，竞争上岗，择优聘用。那么被聘用的农电工侵占电费该如何处理?     

全力打造"复合型"县级供电企业

政企职能分开后，县供电企业的发展面临新的问题和困难。面对改革大势，如何适应新形势，应对新挑战，实现新发展。是县供电企业应认真研究的课题。笔者认为，县供电企业应办成“主业精干型、科技进步型、管理规范型、学习创新型、服务高效型、多经产业型”企业。     

抓好两个建设促进规范管理

“网改”工程的实施为县级供电企业的发展提供了千载难逢的机遇，但随着农网改造和农电体制改革的逐步到位，农电企业的生产经营环境发生了根本变化。一是“四到户”管理以后，县供电企业一竿子插到底，不论是服务对象；工作量、工作难度都大大增加；二是随着农村电力资产逐步移交给电力企业，企业的经营风险和安全风险都不同程度地加大了；三是“四到户”管理的贯彻实施，对供电企业的服务质量提出了更高要求。要适应上述转变，巩固“两改”成果，就必须彻底解决农电企业管理粗放，市场意识、成本意识、服务意识淡薄，依法管电理念不强等问…     

加强企业文化建设 争创一流供电企业

企业文化理论产生于 20世纪 70～ 80年代的西方企业界。随着科学技术的迅猛发展,经济全球化的倾向进一步加剧,企业员工的文化素质、参与管理意识和能力有要求进一步改善的趋势,传统上偏重理性和刚性管理模式的缺陷日益明显。 50年代以来,尤其是 70年代～ 80年代日本企业迅速崛起,使日本成为继美国之后的第二个世界经济强国。日本根据自身的文化传统和国情,创造了所谓“日本管理模式”,日本的企业文化成为 70年代后期国际企业界与学术界研究的热门课题。　　企业文化是一种新的现代管理理论,在知识经济时代,企业文化已成为企业创造…     

浅析“三集五大”体系下县供电企业管理变革

根据国家电网公司“三集五大”体系建设要求，按照集约化、扁平化、专业化的方向。安徽省电力公司“三集五大”体系建设以来，在促进了县供电企业管理提升的同时，也产生了一些与新机制不相适应的困难和问题。笔者结合安徽省的实际，针对“i集五大”体系建设给县供电企业带来的变化、运行中存在的问题．提出几点建议，供大家交流探讨。     

不懈的追求

内蒙古九原电力公司总经理史忠孝的初衷是，做一个电力业务技术方面的“大拿”、“专家”。可自从在三产企业经理这个岗位上小试牛刀之后，他对企业的“管理”充满了乐趣，用自己的睿智先后把几个县电力公司管理得游刃有余。他至今先后担任过内蒙古三个旗县电力公司的一把手，之前他还担任过旗县电力公司下属三产企业的经理，担任过旗县电力公司的副经理，在多年的基层供电企业领导岗位上，他沿着“抓发展、抓管理、抓队伍”这条主线，将企业管理演绎得精彩纷呈。     

无过求正优化流程管理

供电企业要大力改进客户委托的受电工程管理，运用“无过求正”的态度，采取多项措施优化流程、规范流程管理。     

促进发展方式转变

山东省济南供电公司农电系统包括4个供电部和6个趸售县供电企业，拥有供电所82个，农电工2338人，负责全市314万农村人口的供电任务。2005年4月，济南供电公司农电系统率先在全省全面实现了供电所专业化管理。实施供电所专业化管理以来，取得了巨大成效。供电所专业化管理体现了“集约化发展、精细化管理”的要求，对于促进公司发展方式的转变具有重要意义。     

县供电企业加强人财物管理探索

人财物是企业的核心资源，强化人财物集约化管理是县供电企业加快“两个转变”、建设“一强三优”现代公司的迫切要求。如何实施人财物集约化管理，笔者儿年来作为县供电企业的主要负责人，现将工作中的几点体会总结一下，以期抛砖引玉。