“全能型”供电所建设的温溪实践

国网浙江青田县供电有限公司温溪供电所结合自身实际,从优化班组设置、强化业务管控、培育员工队伍等方面开展网格化管理、组团式服务,"全能型"供电所创建取得显著成效。1优化班组设置,扩展业务权限(1)班组设置:供电所设置综合服务班和供电服务班两类班组。     

浅谈农村供电所的供电可靠性管理

供电可靠性是指供电系统对客户持续供电的能力。供电可靠率的高低不仅直接关系到供电企业的经济效益 ,更代表着供电企业的服务水平。农村供电所作为供电企业的派出机构 ,在竞争日趋激烈、提倡优质服务的今天 ,直接代表着企业的整体形象 ,而作为一个供电所安全基础、优质服务、管理水平综合体现的供电可靠性指标 ,越来越显现出它的重要性。供电可靠率是指在统计时间内 ,对客户有效供电总时户数与统计期间总时户数的比值。它考核的是总停电时户数 ,停电时户数越少 ,则供电可靠率越高 ,反之亦然。农村供电所要减少停电时户数的发生 ,要努力做好…     

县城网格化供电服务问题思考

网格化供电服务作为供电企业一种新的服务模式,助力供电企业更加有效地面对日益复杂的供电服务环境,提高服务效率和服务质量。县城供电服务因为其有别于大城市,在开展网格化供电服务时要因地制宜有针对性地开展分析与实践。文章分析县城供电服务特征,并讨论契合县城供电企业实际的网格化供电服务模式。     

我局的供电所线损管理

1管理方面 1．1供电所线损管理好坏与所长的领导密不可分。因此，我局注重加强对所长的培训、管理，使他们从所内员工的思想着手，教育全所员工认清目前的形势和任务，把抓好线损作为全所职工的共识，不断明确抓好线损工作的重要意义，形成齐抓共管的良好氛围。     

强化供电所管理 进一步提高供电服务水平——国家电网公司2006年度供电所工作座谈会侧记

10月17～18日,国家电网公司农电工作部在内蒙古包头市召开2006年度供电所工作座谈会。近百余名国家电网公司系统内的农电分管领导以及供电所专责参加了会议。农电工作部副主任曹永新作了《强化供电所管理进一步提高供电服务水平》(以下简称《报告》)的报告。《报告》总结了1998年以来农村电力体制改革,撤消乡镇电管站,成立农村供电所后,公司系统在供电所管理上,推行“规范化”、开展“标准化”、建设“信息化”所取得的成效。《报告》明确了新时期,新形势下国家电网公司强化供电所管理工作的基本思路、工作目标以及主     

供电所线损管理应细化

随着农网改造和农电体制改革的深入进行 ,供电所线损管理工作中存在的问题逐渐暴露出来 ,如不能及时解决 ,将会直接影响到供电所的整体工作和全局的经济效益 ,削弱供电所的竞争实力。为此 ,对农电工的线损管理和考核工作谈一点本人的看法。大部分农电工由原来的村电工聘用而来 ,有一部分人员存在着技术水平和文化水平较低 ,年龄偏大 ,人员素质差的固有问题。个别存在得过且过 ,扔掉不愿意 ,干又不好好干的思想 ,工作缺乏主动性 ,又因其工作地点分散 ,给管理造成一定的难度。其次 ,考核标准和目标过于笼统 ,一刀切 ,没有按实际情况分别制定工…     

规范供电所管理塑造供电企业良好形象

为了降低电价，减轻农民负担，拉动内需，1998年，我国开始实施“两改一同价”工程。其中”农村电力体制改革，将隶属于地方政府的乡(镇)电管站改制为供电企业直属的农村供电所。截止2003年5月底，国家电网公司系统已将27182个乡(镇)电管站改为22685个供电所，人员由898309人减为605768人。     

蒙阴县开展供电所规范化管理新举措

１开展多种形式的活动，全面规范供电所管理一是组织开展了在新形势下怎样当好一名供电所所长、电工组长、农村电工的讨论活动。围绕活动主题展开了全面学习、讨论，每个人都进行了表态发言，认真地写心得体会。通过谈体会、写心得，有效增强了供电所人员的事业心、责任感，由被动管理转变到主动管理，明确了在新形势下工作的努力方向。二是开展“我为电力添光彩”活动。从主动为客户办一件实事做起，帮助客户解决用电中的实际困难，为广大客户实实在在地做好每一件事，让他们真正体会到我们高质量的服务。把客户关心的难点、焦点、矛盾化解…     

数字化供电所管理的探究与提升

为满足线上线下一体化优质电力服务需求,乡镇供电所应抓好机遇,尽快推进打造数字化“全能型”供电所。当前存在的问题目前供电所承载了营销、运检的所有面向客户对接的业务和相关部门的KPI,一线基层的台区经理的负担较为严重,在业务上存在业务处理超时限、电费催回收有一定困难等问题;在管理上存在台区经理工作负荷重、积极性弱的情况。     

创新网格化监督模式 促进供电所健康坚实发展

<正>南方电网红河建水供电局城区供电所结合营销专业化班组的特点和城区客户数量多、用电服务要求高、业务规模大,"量价费"和业扩报装潜在风险高等实际情况,以纪检监督网格化管理工作为抓手,以廉洁风险、纪律、作风、责任落实监督为切入点,网格监督员整体组织,根据实际设置作风监督员盯住作风纪律,通过拆分客户服务网为"内务组+外务组",相互制约监督,并划小单元将廉政监督员设在客户服务网上,网格监督员、作风监督员、廉政监督员"三员"协同,做实业务和员工身边的"纪委",通过网格化监督促进供电所全面提升。     

供电所规范化建设亮点评析

为巩固农电“两改一同价”工作成果，加强农村供电管理及优质服务工作，2000年．全系统开展了以加强供电服务窗口建设为重点的“农村供电营业规范化服务”活动，2002年．又针对供电所成立后普遍存在的基础薄弱，管理粗放等突出问题，适时提出了开展“供电所管理年”活动。2005年，国家电网公司又提出开展农村供电所标准化作业工作，进一步巩固供电所规范化管理。近年来，南方电网公司也适时开展了农电基础管理达标创建工作，促进了供电所的规范化建设。 为及时展现基层供电所在规范化建设中涌现出的新点子、新做法，本刊将在供电所栏目以短信息的形式不定期地集中编发各地农电企业的创新尝试和经验做法，并结合有关农电政策和导向加以点评和解读，以便给基层农电工作者以启发。[编者按]     

如何强化农电管理的换位思考--农村供电所所长面临压力的调研

1基层农电管理面临的压力1.1责、权、利的不对等性。体制改革后,由于供电所管理的特殊性,要求供电所长必须具备较强的组织、协调及沟通能力,既要善于吃透上级各类政策、法规、指令和工作标准,又要坚持以客户为中心,真正以优质的服务赢得客户的满意。事实上,由于多种因素的制约,     

农村供电所线损的管理

农村供电所作为供电企业线损管理的最后一个环节,如何把线损率降低到最低,是当前乃至今后一段时期供电员工探索的问题。笔者结合自己多年在农村供电所的工作经验,从管理和技术两方面对影响农村供电所线损率的情况进行了分析,并针对出现的问题提出了解决措施。     

五个重点 推进供电所规范化管理

山东省安丘市供电公司以“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”为基本目标，修订完成了供电所考勤、设备缺陷管理等24项基本管理制度，统一了供电所各岗位的职责和行为规范。     

以五星级创建为导向的供电所管理提升思考

供电所管理水平决定电力企业管理的质量,随着经济的快速发展,客户对供电质量和服务水平的要求越来越高,提升供电所的管理水平势在必行.五星级创建作为供电所管理提升的载体,在国家电网和南方电网全面推行,成为供电所管理水平认定的统一标准.本文从供电所管理的执行者、指导者和评价者多维度对五星级供电所创建的全部过程进行分析,从实战的...     

浅谈供电所规范化管理存在的问题与对策

1．1供电所管理模式不适应供电企业集约化、专业化的经营管理模式。当前供电所工作定位仍然停留在过去对乡、村的传统管理模式上，主要采取农村电工包村方式进行“四到户”管理，内部监控难以实现，在供电所执行财务制度不严格和收费难度大的情况下，容易造成挪用电费的现象。     

深化“两邻”服务 打造满意站所——国网沈阳供电公司长白供电所网格化供电服务工作侧记

国网沈阳供电公司长白供电所深入践行“与邻为善、以邻为伴”的“两邻”工作理念,创新服务举措,构建立体网格化供电服务体系,全面提升优质服务水平,先后获辽宁省“精神文明建设先进单位”,沈阳市“人民满意窗口”,沈阳供电公司“文明单位标兵”“先进基层党组织”等荣誉。     

全面加强和规范供电所管理 不断提高农村供用电管理水平

为了全面提升供电所的管理水平,9月24～25日,国家电力公司在山西省太原市召开了“国家电力公司供电所管理现场会”,总结今年以来开展供电所管理年活动的经验,并提出今后工作的具体要求和任务。本刊将以这次会议为重点,对各地供电所管理的先进经验和成功做法作系列报道。本篇为李振生主任在“国家电力公司供电所管理现场会”上的讲话。     

农村供电所安全管理浅探

随着农电体制的深化改革,夯实农村供电所安全管理基础,规避安全责任风险,减少安全事故的发生,是当前供电企业各项工作的重中之重。就目前农村供电所管理现状而言,人和设备两大因素仍然是滋生安全隐患和导致农电安全事故频频发生的主要原因,农村供电所安全管理亟待改观。1落实安