实施专业化管理 促进供电所标准化建设

按照国家电网公司《农村供电所专业化作业组织典型模式的通知》要求,为进一步加强农村供电所规范化管理,确保农村电网正常运行维护,健全农电业扩和营销工作的运行机制,2008年7月.宁夏电力公司在石嘴山供电局开展了农电专业化分工试点工作,按照"营配分开、抄收分离"的原则,推行供电所专业化管理,建立起"一长一员三班"(所长、安全员、配电班、营业班、抄表班)的管理体系,将长期实行由一职多岗的农电工对供电所辖区进行分割切块管理,改革为整体上实施车间式的专业化管理.     

供电所专业化改革管理流程的控制

实行供电所专业化管理改革,建立"一长三员"(所长、安全员、营销员、技术员)、"两组一室"(营业组、配电组、客户服务室)管理模式,能有效地促进农电管理水平的全面提升,是适应"新农村、新电力、新服务"农电发展战略,引领农电新服务的新途径.山东省胶南市供电公司在实施供电所专业化管理改革过程中,不断探索、实践和改进,形成了适合本区域供电所管理各流程的有效控制办法,笔者认为值得借鉴.     

基于营配合一 推进“全能型”供电所建设

<正>国网山东高密市供电公司姜庄供电所,因地制宜开展"全能型"供电所建设工作,在作业组织单元、业务协同运行、人员素质提升、服务模式转型等方面做出了特色,实现了营配业务末端融合的工作目标。1业务协同运行,实现营配末端全融合供电所设置综合班和配电营业班,综合班负责供电所的所务管理、营业厅管理、供用电合同管理、系统监控分析、班组对标管理以及"三库"管理等工作;配     

整合资源 全力推进供电所专业化管理

<正>为有效整合资源,进一步提升精细化管理水平和优质服务水平,国网江西金溪县供电公司在全面开展"全能型"供电所建设的基础上,积极推行供电所专业化管理,对供电所配电、抢修、工程、营业、服务等业务实行专业化分工,优化人力资源配置,实现物资设备的统一储备与调配。实施专业化管理以来,供电所各项工作按专业化标准规范运作,形成了"专业有分工、工作有记录、成绩凭考核"的闭环管理体系,为"一强三     

推行营销专业化管理有效提升农电管理水平

近年来,河南省宁陵县供电局积极推行新的农电营销专业化管理模式,积极实施"营配分开、抄核收分离"管理模式.由于作业组织专业化分工和快速反应机制的健全,95598集中调度、网上派单的实行,使服务人员、服务时间、服务质量、服务监督得到了有效落实,农电管理水平得到了全面提升.     

优化供电所专业协同 实现管理到位

正为改变供电所基础管理薄弱的现状,国网山东商河县供电公司全面推行供电所专业化管理,实施供电所营配分离,严格人员绩效考核,加强指导管控,使得农电工工作积极性大大提高,实现了供电所综合管理水平稳步提升。为彻底解决供电所基础管理薄弱的难题,国网山东商河县供电公司在反复调研的基础上,2014年全面推行了供电所专业化管理,实施供电所营、配     

以精益管理实现供电所科学发展

<正>国网河南新乡供电公司在省公司指导下,按照农电用工职业化管理的思路和要求,在辉县市供电公司薄壁供电所先行先试,实施综合班、营业班、配电班专业化运作,实行农电精益化管理,人员综合素质整体提高,优质服务水平明显提升。1实行"三班"专业化管理(1)综合班设班长、监控、配电、营销、后勤专责各1人,对口公司供电服务指挥中心、人力资源部、后勤事务中心等部门。主要负责运用监控平台,每日监测筛查营销、稽查、用电信息采集、生产PMS等业务应用     

扎实开展作业组织专业化工作 推进供电所管理上水平

为解决供电所传统管理模式的束缚,安徽省泗县供电公司积极推进供电所作业组织专业化管理,实行"抄、核、收、配"分离,增强员工专业素养,提升工作效率和工作质量,使供电所管理逐步向农电队伍职业化、农电管理专业化迈进。     

实施作业组织专业化管理 提高农电管理水平

电体制改革后,县供电企业实行了直抄到户的供电管理模式,在改革初期发挥了重要作用.但随着形势的变化和发展,这种管理模式已不适应新形势的需要,因此建立新的管理模式势在必行.河北省饶阳县电力局面对新形势,积极探索新模式,2008年5月,该局对供电所班组、人员进行了专业化分工,涮整了内部组织机构,实行了"一长三员四班"(所长、技术员、安全运行助理员、营业助理员、配电班、营业班、业务班、电费班)模式,全面实施农村供电所作业组织专业化管理,有效地提高了,该局农电管理水平.     

东城所:规范管理满意百分百

按照国家电网公司《县供电企业标准化供电所评价标准》的要求,东城供电所坚持"高标准、严要求、精益化"的九字方针,扎实开展标准化供电所创建活动东城供电所位于高密市凤凰大街与利群路交叉路口,2006年实施供电所专业化管理,下设营业组、配电组、     

“全能型”建设 实现供电所内质外形新突破

正1"全能型"乡镇供电所建设内容1.1突出"三个重塑",实现营配业务融合重塑业务范围。作为"全能型"乡镇供电所建设试点,通州供电公司西集供电所将10 k V用电检查、充电桩、光伏接入等业务全面属地化管理,前端贴近客户。重塑班组框架。将供电所班组调整为营业班(内勤班组)、运维服务一班和二班(外勤班组),实行营配业务合一、互为支撑监督。重塑岗位体系。管理层面设置"一长三员",营业班设置专(兼)职综合柜员,运维服务     

实施专业化分工 提升供电所管理水平

河北省巨鹿县供电公司在深化专业化管理改革中．坚持以人为本．做到人尽其才、人尽其用．形成了“一长三员三班组”（所长、安全员、技术员、营销员、营业班、配电班、业务受理班）的管理模式。通过供电所作业组织专业化改革,有效提升了人员素质,为进一步做好农村供用电服务工作打下了坚实的基础。     

实施“四好”供电所创建 提升供电所管理水平

<正>国网安徽宿州供电公司积极探索供电所管理基础的持续巩固和管理水平的不断提升,开展了"四好"供电所创建活动,在供电所营造了"比、学、赶、帮、超"的良好氛围。营配专业化管理得到深化,安全生产呈现出持续向好态势,营销指标管控力度逐渐增强,服务投诉的面与量均显著下降。1"四好"供电所的创建背景(1)供电所的管理基础较为薄弱。虽然对供电所建设方面的资金投入连年增加,供电所各项管理基础得     

农电专业管理实施效果分析

两年前,湖北省襄樊供电公司所属各县市供电公司均开展了农电体制改革,实现了"营配分离"和"检安分开",将供电营业所10 kV线路的维护管理权全部移交给输电线路部;将输、变、配电的新建、技改、大修等安装工程从主业剥离,移交给电力安装工程公司.通过这一改革,使农网生产管理步入新的管理模式.笔者在这里总结襄樊供电公司农电专业化管理实施效果和遇到的问题.并提出下一步工作措施.     

实施专业化管理 提升农电管理水平

实施供电所作业组织专业化管理,对供电所作业组织实行专业化整合,优化业务管理流程,在县供电企业范围内,最大限度地进行专业化作业和集中检修,进一步夯实安全生产和营业服务管理基础,提升农电管理水平,具有十分重要的意义.     

落实责任 全力推进“全能型”乡镇供电所建设

正1突出重点,创新举措,全方位推进建设工作1.1吃透政策,理清思路,构建"全能型"结构体系作为试点,历城区供公司仲宫供电所围绕"服务前端融合,营配调纵向贯通"导向,将供电所营配业务协同运行作为建设基础,将人员一专多能作为支撑保障,将面向客户的服务一次到位作为最终目标,提出"业务流程协同、组织管理协同,专业化技术提升、全能化服务提升,需求响应一次到位、业务执行一次到位、服务保障一次到位"的"2+2+3"建设模式,确保"全能型"乡镇供电所建设工作有效落地实施。     

“全能型”建设带来“全能”新变化——国网四川南充供电公司松林供电所创建“全能型”乡镇供电所侧记

正国网四川南充供电公司松林供电所积极推动"全能型"供电所建设,创新实施"网格化管理"和"台区经理制",积极推进营配业务末端融合,实现了"就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置"。管理模式的变革,供电所自内而外发生着"全能"新变化。客户服务更贴心了"以前一到过节,我再忙也得去营业厅充值电费,生怕过节的时候停电。现在手机交电费,方便得很。"松林供电所开通了营业大厅、掌上电力、电e宝、银行     

依托信息化平台 提升供电所综合管理水平

<正>东至县供电公司因地制宜积极创新、拓展新型管理模式和工作机制,在大渡口镇供电所成立了首个供电所运营监测中心,建立了一体化运营监测分析、研判、指挥平台,取得较好成效。为深化乡镇供电所标准化建设,加强"基层、基础、基本功"工作,不断提高农村配电网的供电保障能力、营业管理和供电服务水平,推进营配业务与服务末端高度融合,减少     

构建“7I7C”新模式 建设全能型供电所

正福建省电力公司积极响应国家电网有限公司"三集五大"建设的落地和"全能型"乡镇供电所建设的推进,提出了一系列乡镇供电所管理的实施意见。为此,泉州供电公司为贯彻福建省电力公司关于加强乡镇供电所管理的新要求,推进营配深度融合,理顺市、县公司对乡镇供电所的关系,因地制宜推进乡镇供电所管理工作,实施差异化管理,实行营配合一,着力打造"全能型"乡镇供电所,并重点培育了一批具有代表性的"全能型"供电所。     

立足服务 深入推进“全能型”乡镇供电所建设

正国网安徽肥西县工业园供电所在试点建设"全能型"乡镇供电所工作中,优化服务流程、创新服务方式、深化营配融合,为客户提供新型业务服务体验,有效促进了供电所管理水平和服务效率提升。1深化营配业务融合,实现服务"一次到位"营配融合促管理。一是理顺管理架构,将供电所整合为综合业务班和客户服务班,增加负责业务监控和指挥的业务监控员等新岗位。客户服务班设外勤、内勤两个班组。外勤班组设置集低压运维、设备管理