争做“和谐电力”建设者

做为一名供电所所长，对上要对公司负责，对下要对职工负责；对外要配合当地政府工作，对内要构建和谐基层站所，具体可总结为：     

《电力员工不可缺少的18种精神》心得

有幸拜读了国家电网公司高级讲师杜岗坡撰写的《电力员工不可缺少的18种精神》,让我感受最深刻的是：一流的企业,源于一流的员工;一流的员工,来自其一流的精神状态;而一流的精神状态,则来自于持续的学习。电力员工的18种精神分别是：爱岗敬业、忠于企业、坚守责任、感恩奉献、保持热情、好学上进、心态积极、勤奋专注、执行有力、自动自发、执著坚持、高效认真、团队合作、自主创新、服从命令、诚信守纪、不找借口、注重细节。     

感动诏安的“电力之花”——记福建省“巾帼建功标兵”诏安县供电有限公司员工陈柳萍

12月14日,2010年第二届"感动诏安十大人物"评比揭晓,福建省诏安县供电有限公司员工陈柳萍榜上有名。陈柳萍扎根基层19年如一日,爱岗敬业,勤奋     

《电力员工不可缺少的18种精神》心得

有幸拜读了国家电网公司高级讲师杜岗坡撰写的《电力员工不可缺少的18种精神》,让我感受最深刻的是:一流的企业,源于一流的员工;一流的员工,来自其一流的精神状态;而一流的精神状态,则来自于持续的学习。电力员工的18种精神分别是:爱岗敬业、忠于企业、坚守责任、感恩奉献、保持热情、好学上进、心态积极、勤奋专注、执行有力、自动自发、执著     

新时期电力员工要增强“三种意识”

编辑同志：作为新时期的电力员工,要做好本职工作,笔者认为,需要增强＂三种意识＂,争做＂三种人＂。（1）要增强学习意识,争做精通业务的内行人。只有不断加强学习,才能更好地适应新常态、新要求,才能应对好新情况、新问题,也只有加强学习,才能谋划新举措,提出新对策,推动工作不断取得新进展。     

服务先锋 带队模范——记2009年度“国家电网公司特等劳模”秦蕊

"微笑是要发自内心的,眼神中也要流露出笑容。"秦蕊从事电力工作十几年来,她始终保持着对电力工作的执着与激情,兢兢业业,无私奉献,用真情的付出、灿烂的微笑、踏实的作风、娴熟的业务技能,向用电客户传递着电力服务的真诚、友善和热情     

乐把青春献电业--记如东永晟实业有限公司青年技术能手、带电作业班青年员工陈泽

在南黄海之滨江苏省如东县广袤的大地上,有这样一个人:他一年四季穿梭在乡村街道、田间地头,奋斗在电力线路设备抢修、维护第一线,为如东广大电力客户安全用电保驾护航;他勤奋好学,扎根一线,在为民服务的道路上与电共舞,书写着青春美丽的乐章;他就是如东永晟实业有限公司不停电作业中心青年技术能手陈泽。爱岗敬业、乐于奉献,他以饱满的工作热情、创新务实的工作作风,赢得了公司系统干部职工和广大电力客户的交口称赞。     

做好“五字”文章 提升服务水平

编辑同志: 供电企业作为面向全社会的特殊服务行业,优质服务意义深远.怎样满足广大电力客户对供电服务越来越高的要求,不断提升服务水平?笔者认为,应该立足"五字"做文章.     

“333工程”功力供电企业青年员工成长

青年员工的培养关系着供电企业的发展能否后继有人,供电企业必须将培养青年员工作为一项长期而艰巨的任务,激励青年爱岗敬业,鼓励青年展示身手,才能不断为企业发展注入活力     

“电力移动服务超市”走俏新沂

为打造新时期电力行业新形象，提高服务新农村建设的能力和水平，让群众用上安全电、舒心电，2006年11月初以来，新沂市供电公司在16个镇建立了“电力移动服务柜台”，把日常用电业务报装、故障报修和用电释疑解难等工作带到群众身边，现场办理客户用电业务申请，现场解答客户用电疑难问题，及时解决客户用电故障及需求，最大限度减少客户用电报装环节，缩短报装接电时间，提高用电客户及社会满意度。这样的“移动服务柜台”被群众亲切地称为“电力移动服务超市”。     

服务“三农”要做到“五近”

国家电网公司提出了“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，又开展了“优质服务年”活动。笔者认为，随着电力服务品牌的进一步提升，农电职工在服务“三农”工作中，应做到“五近”。     

马桥所：倾情服务打造“和谐电力”

马桥供电所以客户的需求为重，做好“三农”服务工作，以电力助推乡村致富，努力塑造供电服务新形象     

电力客户端有偿服务势在必行

随着电力市场的不断拓展,电力客户对电力部门不再是简单的用电需求,而是要求更加广泛的电力客户端的服务,特别是“95598”的深入民心,“电话叫,人来到”变成了电力客户的基本要求,然而,这种电力客户端服务无疑给抢修人员倍添了工作压力,给企业的预算增加了成本,供电企业要持续发展,电力客户端有偿服务势在必行。     

“五化”营销跃龙门

近年来，湖北省枣阳市供电公司紧紧围绕电力营销这个核心业务，大力开拓用电市场，挖掘营销潜力，增强企业盈利能力，按照营销组织扁平化、营销分析精细化、营销考核定量化、营销平台信息化、营销服务市场化原则，构建以市场为导向的营销管理体制，促进了公司各项经营指标的全面攀升。     

优化线损管理的“四字诀”

安徽省淮北供电公司市郊供电所，负责淮北市三区电力客户的供电服务工作。年均供电量在1亿千瓦时左右，直接抄表到户的客户共计73550户，农村居民照明用电客户占95％及以上，月用电量在10千瓦时及以下的约占50％左右。市郊所在2005年通过采取“四分管理”办法，采取了地毯式的“重灾”台区逐户核查、重拳出击窃电“钉子”户、完善修订线损考核办法等一系列措施，取得了显著的效果，使线损管理驶入了良性管理的快车道。     

建湖供电“电力体检”受关注

本刊讯2009年6月23日,《建湖日报》在一版头条以《供电人的新境界——县供电公司"电力体检"活动纪实》,介绍了江苏省建湖县供电公司2009年以来竭力帮助企业解决用电难题,开展"电力体检"活动的优质服务事迹。此前,建湖县县委书记也专门批示肯定了供电公司的这一做法。     

巧拨优质服务“五弦曲” 提升“国网品牌”影响力

近年来,江西省安福县供电有限责任公司紧紧抓住优质服务这条生命线,以推进"国网品牌"建设为契机,多措并举在优质服务管理上狠下功夫,巧拨优质服务"五弦曲",不断转变工作作风,创新服务方式,扎实     

让服务“永无止境”

面对城市供电的诸多复杂局面和客户们日益增长的供电服务需求,做为一所之长,我认为只有让"服务永无止境"的理念深深植入每一个员工心中,才能最大限度地做好优质服务工作。     

电力工人的一天

"铃铃……",安徽电力无为供电公司电力抢修工人胡庆友被一阵急促的电话铃声从睡梦中吵醒。"南门农行71#台区负荷开关由于负荷过大导致烧毁,请立即到现场进行抢修。"供电客户服务中心给他下达了任务。     

年终不妨为员工加“精神薪资”

编辑同志:临近年终,各类总结表彰工作也即将开始。笔者建议,应将各类荣誉向基层员工倾斜,为员工加精神薪资,让员工在精神关爱中成长、成才、发展。当前,企业把以人为本、关爱员工作为提升企业凝聚力的重要手段。企业关爱员工,让员工感受到企业大家庭的温暖;员工感恩企业,爱岗敬业,积极进取。可以说,近几年,企业团结和谐,取得了长足的发展。但是随着人们物质生活的日益富足,要求满足精神需求的愿