清溪所:凝心聚力 建设和谐供电班组

<正>在供电所班组建设过程中,清溪供电所注重民主管理,凝心聚力,对内集聚人心,对外树立形象,开创了内外和谐的良好局面供电所是供电企业最基层的班组,是电力服务社会的主要窗口,是建设"一强三优"现代企业的重要基石。供电所建设直接影响到供电企业的整体经济效益、社会形象和未来发展。在班组建设过程中,浙江省永康市供电公司清溪供电所坚持民主化管理、规范化营销、标准化生产的原则,注重民主管理,凝心聚力,对内集聚人心,对外树立形象,开创了内外和谐的良好局面。     

“全能型”供电所建设的温溪实践

国网浙江青田县供电有限公司温溪供电所结合自身实际,从优化班组设置、强化业务管控、培育员工队伍等方面开展网格化管理、组团式服务,"全能型"供电所创建取得显著成效。1优化班组设置,扩展业务权限(1)班组设置:供电所设置综合服务班和供电服务班两类班组。     

农电班组建设现状及对策的思考

班组是供电企业的细胞,是供电企业从事安全生产、经营管理和优质服务活动最基层的组织单元,是供电企业一切工作的落脚点.供电所自2000年农电体制改革以来,由于其性质和特点,一直以来在建设与管理中自成体系,在经历了农电规范化管理、专业化管理、标准化建设、专业化改革等历程后,供电所的硬件和软件条件,正逐步适应城乡一体化建设管理的发展要求.当前,在大力实施"三新"农电发展战略的新形势下,供电所实质作为县供电企业的一个班组,其职责定位和服务性质决定了要不断提高供电所管理水平,加强供电所的建设与管理,引入班组管理理念,使农电班组建设与规范化管理、标准化建设形式和内容相统一,不断促进和夯实农电管理基础势在必行.     

“三大四小”管理模式在供电所的实践

正班组是供电企业最基础的组织单元,是一切工作的落脚点。加强班组建设,对于提升供电企业核心竞争力具有重要作用。近年来,国网山东高唐县供电公司在供电所班组管理上开展"三大四小"模式建设,在抓好"规定动作"的基础上,更加注重抓好"自选动作",供电所管理得到了有效提升。1"三大工程"强基础1.1实施班组"减负工程"按照"四步走"方式开展供电所     

发挥基层站所在供电服务中的窗口作用

<正>溪口供电所是国家电网公司最基层的一个班组,作为国家电网系统10个试点建设的"全能型"供电所之一,以市场和客户为导向,全力打造权责匹配、营配兼具、服务综合的供电单位,我认为,应充分发挥基层站所在供电服务中的窗口作用。坚持专业管理纵向到底,做强综合班专业管理职能,向上全面对接专业部门,对内管控供电服务班专业工作质     

龙场所:管控“活地图”

正作为供电企业最基层的服务窗口,龙场供电所大胆创新,以"一件红背心、一台飞行器、一张管控图"管理供电所,服务辖区用户,全面提升了供电所服务水平。走进贵州电网凯里市郊供电局龙场供电所,规范的管理、创新的气息、精神的员工让人眼前一亮。无论是大小会议,还是各种抢修服务,龙场供电所都具有规范化、一体化、创新型的班组标准。创建"三个一"管理体系作为央企最基层的服务窗口,龙     

三维度监督评价体系 促供电所服务水平提升

正优质服务是供电企业的生命线。国网山东平邑县供电公司建立了"自我评价、客户评价、政府评价"的三维度服务监督评价体系,直接应用于供电所生产、管理、服务的各环节,并对评价结果进行分析,落实改进措施,有效促进了供电所管理水平的提升。1自我评价创新优质服务自我评价载体,建立监督评价机制,更客观公正地对供电所班组的服务情况进行评价,逐步消除营销服务工作中的短板问题,推动供电服务持续改进。1.1开展供电服务"月度零投诉"班组竞赛活动     

强基固本 推进供电所管理提升

<正>以班组建设为载体、同业对标为手段,国网安徽灵璧县供电公司加强供电所廉洁风险防控,优化人力资源,大力夯实管理基础,使供电所管理提升工作取得显著成效。国网安徽灵璧县供电公司按照"综合加专业"的管理模式,以"星级晋阶"供电所创建为抓手、"双提升"为契机、班组建设为载体、同业对标为手段,加强供电所廉洁风险防控,优化人力资源,大力夯实管理基础,确保安全、服务两个底线不突破,实现管理服务双提升。     

马兰所:搭建“三个平台” 提供“最美服务”

正马兰供电所围绕枣庄供电公司"强基提效·做最好"主线,以争当卓越班组为目标,通过班组建设着力提高基础管理、提升员工素质、创新能力和服务水平,将班组打造成为员工建功立业、卓越争先的阵地。山东省枣庄市台儿庄区马兰屯镇地势平坦,土地肥沃,历史悠久,因三国时期曹操在此屯兵牧马而得名,历年多有文物出土。2016年以来,国网山东枣庄供电公司马兰供电所通过搭建班组建设、农网改造、亲情服务"三个平台",积极为客户提供"最     

标准化的践行者——记辽宁省凤城供电分公司白旗供电所

辽宁省凤城供电分公司白旗供电所坐落于美丽的凤凰山脚下,是辽宁省"标准化供电所"、丹东供电公司"标杆班组"."职责到位,管理规范,工作高效,服务优质"是白旗供电人的工作思路. 以人为本,抓好基础管理 白旗供电所始终把抓好班组建设放在首位,充分调动每位员工的积极性和创造性,做到人尽其才.以发展为需求,对员工实行强化培训,实行优化组合、竞争上岗,激发员工自觉学习业务的热情,不断提升自身素质.     

强基固本树形象 文化引领创一流——记国网四川成都市温江供电分公司金马供电所

<正>国网四川成都市温江供电公司金马供电所,担负着1个镇、3个街道办共21个行政社区的供电服务任务。该所创新管理举措,安全管理水平全面提升,员工素质全面增强,先后获得了成都市总工会"工人先锋号"、国家电网公司"标准化示范供电所"、国网四川省电力公司"五星级供电所""标杆班组"、国网成都供电公司"标杆供电所"等荣誉称号。目标明确开展牢固基础的科学管理该所以创建"标杆班组"为目标,积极践行"基础管     

浅谈供电所标准化建设中的精细化管理

供电所是供电企业的班组,是企业的细胞。加强供电所管理,是实现供电企业管理水平提高的基本途径。以班组精细化管理为基础,全面提升标准化建设水平是被实践证明了的有效方法和手段。要以"班组管理精细化"竞赛活动为载体,以创建"和谐企业"为主线,以     

“全能型”建设 实现供电所内质外形新突破

正1"全能型"乡镇供电所建设内容1.1突出"三个重塑",实现营配业务融合重塑业务范围。作为"全能型"乡镇供电所建设试点,通州供电公司西集供电所将10 k V用电检查、充电桩、光伏接入等业务全面属地化管理,前端贴近客户。重塑班组框架。将供电所班组调整为营业班(内勤班组)、运维服务一班和二班(外勤班组),实行营配业务合一、互为支撑监督。重塑岗位体系。管理层面设置"一长三员",营业班设置专(兼)职综合柜员,运维服务     

“全能型”乡镇供电所建设探讨与实践

正为进一步加强乡镇供电所"基层、基础、基本功"建设,不断提高乡镇供电所供电服务质量和管理水平,按照国家电网公司加强乡镇供电所管理要求,国网张掖供电公司紧紧围绕乡镇供电所基础管理工作,以县公司为建设主体,依托信息技术应用,推进营配业务末端融合,建立网格化供电服务模式,优化班组设置,培养复合型员工,支撑新型业务推广,构建快速响应的服务前端,建设业务协同运行、人员一专多能、服务     

建设“五家”班组 提升精益化管理

<正>班组是供电企业最基层的生产组织和管理组织,是各项工作的基础和落脚点,班组建设的好坏,直接关系到供电企业各项生产任务和各项经济技术指标是否能顺利完成,班组的管理水平在一定程度上也影响着供电企业的形象、管理水平和精神面貌。国网浙江嘉兴供电公司王江泾供电营业所突出"五家"班组建设理念,以"班组共同愿景和个人愿景"管理为载体,整体提升了供电所班组的凝聚力和执行力。1平安之家建设好"平安之家",让员工实现快乐感、价值感、     

胡集所:赢“三零”目标 创一流班组

班组文化是供电所发展和建设的奠基石,是一个团队兴旺发达的动力获得"湖北省电力公司电网先锋党支部"、"荆门供电公司十佳党支部"、"荆门供电公司一流标杆班组"和"荆门供电公司十佳服务窗口"等荣誉的胡集供电所,位于享有"中原磷都"和"荆楚重镇"之美誉的湖北省钟祥市胡集镇,所辖供区394     

立足示范引领 精心打造“全能型”乡镇供电所

正1主要做法1.1以营配融合为核心,构建"全能型"组织架构国网浙江奉化供电公司在"全能型"乡镇供电所建设试点单位溪口供电所构建权责匹配、营配兼具、服务综合的"全能型"机构和班组设置。一是下放10 k V业务。向供电所下放10 k V配电网建设、运维检修、营销服务等权限,承担辖区内电能替代推广、充电设施建设等职能。二是设置内勤类和外勤类班组。内勤类为综合班,外勤类分高压供电服务班和低压供电服务班。     

强基为本 创星争优 助推“全能型”供电所建设

正国网安徽滁州供电公司在推进"全能型"供电所建设过程中,坚持"强基为本"理念,在供电所开展"创星争优"活动,助推供电所向"全能型"转型。1建章立制,明确管理责任(1)明确供电所班组名称、职责内容、班组间职责界面和日常管理制度。成立综合业务班(内勤)和客户服务班(外勤),客户服务班下设若干个供电服务小组。(2)供电所综合业务班设置班长和综合柜员两类典型岗位,客户服务班设置班长和台区经理两类典型     

征稿启事

正为更好地宣传星级供电所的建设成效,交流供电所管理的想法、经验、存在问题及解决办法,推动供电所管理提升,本刊征集新时代、新服务、新要求形势下供电所深化营配业务融合,"三型一化"营业厅建设,健全网络化、片区化供电服务模式,增强服务前端快速响应能力,培养懂农业、爱农村、爱农民的电力服务"三农"工作队伍,班组建设,企业文化建     

“三心二意”抓好供电所工作

供电所是供电企业服务基层的窗口,所内工作内容繁杂。在供电所基层班组做好"三心二意",才能推进供电所工作不断进步,出特色,出成