收费也要讲感情投资

供电企业是为社会生产,生活服务的窗口,而电费收缴是这个窗口的一项重要工作.这项工作涉及到方方面面,千家万户.同样的工作,同样应该完成的收费任务,不同的人,不同的工作方法所取得的效果会大相径庭.因此要讲究工作方法、业务素质和办事的艺术性.笔者在多年的工作实践中最重要的一条经验就是靠感情投资,尤其是在对待企业用户(包括个体经营).拖欠电费是企业而不是企业某个人或财务人员某个人欠你的私人债务.我们关键是把这个关系弄清楚.首先是我们要理解对方的难处.尊重用户,语言文明,要注意到自己的一言一行都直接关系到此次工作的成败.不要以为用电交钱天经地义而采取居高临下、趾高气扬的态度,给用户下“命令”.面对这种情况用户是很反感的.我个人又不欠你什么,有话好商量,干啥指手画脚的.如果你“伤”了用户的心,有钱你也收不去,还“闹”得双方都不愉快.其次要待人礼貌,语言注意分寸,耐心地听对方把话说完,不要忘了“公仆”意识.因为我们收费人员本身也是“服务员”,需要你热心解释《电力法》、《供电营业规则》及其有关规     

喝水也要讲科学

“三提倡”:( 1)　提倡晨起喝水　早晨起床后喝一杯水 ,可清洗肠胃 ,促进胃肠活动 ,增强消化功能。( 2 )　提倡运动后喝盐开水　运动大量出汗 ,会使体内的盐分大量排出 ,此时喝盐开水可补充身体损失的水分和盐分。盐水的浓度以 0 .1～ 0 .3%为宜。( 3)　提倡病中多喝开水　病人多喝开水 ,既可补充因疾病 (发烧、呕吐等 )消耗的水分 ,也可促进病菌从体内排出。“四不宜”:( 1)　不宜喝太烫和太凉的水　喝过烫的水会损伤口腔和食道粘膜 ,时间久了易引发口腔癌和食道癌 ;长期饮用过冷的水则会损害胃肠功能。( 2 )　不宜饭前大量喝水　饭前大量…     

节约也要讲科学

某供电所发生了一起线路短路事故,虽然没有造成人身伤害和设备损坏,但维修搭进了不少人力,还导致了一定的电量流失。细查原因,是某个部件“以旧代新”惹的祸,算算经济账,真是得不偿失。笔者认为,这种“以旧代新”的节约就是浪费。     

"帮忙"也要讲安全

江苏省仪征市后山区农村电网改造自1999年初开始后,热情高涨的当地农民主动帮忙抬电杆、拉电线,一些妇女甚至老人也拿着扁担绳子来帮忙.     

成绩不讲跑不了

<正>编辑同志:近日,笔者看到一则消息,某单位领导在下属单位报上来的一份总结材料上批示道:我不要看成绩甲乙丙丁,请将问题总结成一二三四报给我。笔者认为,这种做法值得提倡。有不少单位和个人在总结中谈成绩时总是不惜笔墨,妙笔生花,而总结工作中存在的问题时往往就不能像总结成绩那样理直气壮了,有的含糊其辞,有的甚至     

机手维权既要坚决又要理性

1.要理直气壮地维护自己的合法权益在过去,不少机手在遭遇农机产品严重质量损害时,往往采取忍声吞气或息事宁人的态度,未向销售商讨个"说法",致使自己的合法权益受到损害,也在客观上纵容了不法经营者。因此机手应当     

陈庆友说:我们工作有成绩,也很困难,要有信心和勇气知难而进

在闭幕式上省机械厅副厅长陈庆友作了会议总结。他说：我们农机管理战线同志97年工作成绩很大,贡献也很大。农业四年丰收,这里有我们农机战线同志的一份功劳,特别是在春耕、双抢、秋收、抢险救灾中我们农机部门发挥了重要作用。去年,我们尽管有困难,但农机还是稳中有升,特别是服务体系建设,新的农机具增长。我们农机战线为农民增收、农产品稳步增长出了大力。这次会议上我们很多单位都交流了怎样促进农业发展的经验。例如,泉州地区种田大户很多,就离不开我们农机局的支持,是我们农机部门的同志帮助他们发展农机化;莆田县农机局不…     

查窃电既要隐蔽又要掌握证据

我是供电所的一名农电工，我在做好稳定自己分管台区线损工作的前提下，还积极参与其他人员所管辖的台区降损工作，并协助抓获了一些窃电户，并追补了电能量，线损大幅下降，为企业挽回了损失。     

要理性也要理智

这几天网络、报纸、朋友圈上看到最多的就是大众召回事件，但是每一个网帖、报道和朋友圈留言中鲜有理性的技术分析，而几乎都是口径一致的鄙视和骂声。 我不想深究其中的原因，一方面是大众只给出了解决方案，而没有为故障的发生做出充分的解释，故而也无法客观地分析故障成因。     

既要以人为本抓管理又要开拓创新抓收入

作为一名基层的供电所所长,要时刻有危机感和压力感。对内要把员工当自己的兄弟姐妹,做到以人为本抓管理;对外又要在不违背国家政策的前提下,     

推广机抛秧应既要积极又要慎重

抛秧已为国家重点推广的农业新技术之一，它具有省工、省力、省种、增产的效果，经过多年的示范试验，已被部份水稻生产区认可。此项技术曾被人认为是“懒汉种田”，现在又被称为“具有世界意义的水稻种植新技术”。这说明，在传统移载技术的影响下，人们的认识需要一个过程，对于后一种评价是否确切，尚需要再认识。机抛秧是在人工抛秧技术基础上发展起来的机械化种植技术，比人工抛秧技术前进了一步。在跨世纪的今天，颇受挫折的我国水稻种植机械化重新被摆到一个极其重要的位置，机抛秧便成为诸多水稻产区首选的水稻种植机械化项目。．但…     

黄庆勇建议:销售毒添加剂也要追责

食品安全问题不仅关系到人们的身体健康,也关系到老百姓对政府的信任度。全国政协委员、广东省政府发展研究中心副主任黄庆勇认为,食品安全事件不能以是否出现死亡或受伤,来衡量其危害性。问题食品往往会产生慢性毒害,因此应该以产品销售时间和销售量来衡量其危害程度。黄庆勇指出,农村是食品安全的薄弱地带,应该建立     

抓节能：既要抱西瓜又要捡芝麻

绍兴用电管理所是浙江绍兴电力局下属的一个主要对外服务窗口单位，承担着着绍兴市区、越城区、浙江绍兴经济开发区、镜湖新区及绍兴县平水、兰亭、陶堰、福全、王坛等镇乡的10千伏及以下供配电设备的检修、运行、安装、建设和供用电营业服务管理等任务，现有各类性质的用电客户42．72万户。 近年来，针对不断出现的电力供需矛盾突出问题，该所把节能作为电力企业一项责无旁贷的社会政治职责来抓。 现在，走进绍兴用电管理所内，无论是营业大厅、调度大楼，还是办公生活区域，都安装了既节电又高效的节能灯。……[编者按]     

安全宣传要讲实效

记得小时候我们村的电工在每个电杆上都刷着“发现有人触了电,赶快拉闸断电源”等标语,在街里的热闹场合都画着安全用电注意事项等宣传画,标语虽很普通却朗朗上口,画虽不怎么规范却一目了然。     

使用化肥要讲科学

使用化肥要讲科学□吴玉明孙钢锁化肥广泛应用于农业生产领域,它对促进农作物增产有很重要的作用。现将常用化肥的特性和施用方法介绍如下。硫酸铵简称硫铵,白色晶体,吸湿性较小,含氮量２０％左右,易溶于水,是一种速效氮肥。它可作底肥、种肥和追肥,适于水田、旱地...     

修车也要注意安全

修车也要注意安全小韩驾驶小四轮拖拉机跑运输，重车回家途中，后轮胎放炮了。他摘掉拖车，找了几块砖头把后桥支垫起来，然后卸螺栓。在向下拆后轮时，一边晃动一边向外拉。三晃两晃，引起整车晃动。由于支垫的是单砖墩不牢固，又未把前轮前后用东西塞住，结果车向前溜动...     

安全也要打假

每年的3月15日是"国际消费者权益日",在此期间,相关部门都会开展一系列打击假冒伪劣商品的活动,深得消费者的拥护。其实,"假"不只存在于各种商品中,还存在于安全工作中。"假安全"造成的后果往往是触目惊心的,也应该     

家电也要避暑

酷暑盛夏,家用电器损坏率明显提高。据统计,目前我国电视机、空调器的损坏率大幅增长,不少是在炎热天气下使用不当,导致家电积热元件老化造成的。