强化电费管理解决回收难题

1建立考核机制，规范企业内部管理 电费回收成绩的好坏，很大一部分原因取决于电力营销人员的责任心和业务素质。因此，供电企业必须加强电力营销人员培训教育，制定奖惩措施，充分调动电力营销人员的积极性，增强责任感，挖掘内部潜力。我局制定了电费回收责任制和奖惩制度，把所有用电客户的电费回收工作分片定人，责任到户，领导挂点，大大提高了全员对电费回收工作的积极性和主动性。     

关于加强电费回收管理的探讨

由于电费回收工作直接影响供电企业经营成果,一直以来是电力营销工作的重点和难点.在电力改革和逐步走向市场化以后,特别是金融危机爆发以后,电费回收工作面临的考验日趋严峻.因此,加强电费回收管理,是电力营销工作的重要课题,探讨解决电费回收问题的途径,对供电企业有着深远的意义.     

电费回收管理中存在的问题及对策

电费是电力价值的体现,是供电企业经营成果的最终体现,电费回收工作长期以来一直是供电企业营销工作的重点和难点。随着市场经济的发展和电力供求形势的变化以及优质服务的进一步深化,电费回收遇到了前所未有的困难和压力,收费难度增加、坏账风险加大,严重影响了供电企业的经济效益。适应市场变化,正确计算应收电费、依法回收电费,是化解电力经营风险的根本出路。1存在的问题1.1财务、营销应收电费余额不一致从目前看,造成财务部门反映的应收电费余额与     

运用绩效评价体系加强电费回收管理

电费回收一直是供电部门一项重要而困难的工作,牵涉到的部门、人员非常多。目前,电力客户拖欠电费情况比较严重,并且各地都呈上升趋势,因此必须加强对电力部门电费回收工作人员的考核力度和用电客户交纳电费的监督管理,防范电费坏账风险,促进电费回收,建立“公平、诚信”的供用电关系。在各电力部门现有的营销系统基础上,开发电费回收绩效评价考核模块,对电费回收工作评价进行全过程量化管理,用以加强电费回收工作的管理,是一项具有现实意义的工作。     

实现电费回收双向结零的探索

在市场经济不断发展完善、电力体制改革逐步深入的形势下,电费回收难的问题成为制约供电企业健康发展的“顽症”之一。笔者总结陕西省岐山县电力局连续6年来电费回收率100%的工作经验,以供同仁参考。1夯实责任是前提该局成立局长挂帅的电费回收工作领导小组,用电营销科科长和供     

推行“三勤”服务模式 破解电费回收难题

农村供电所供电区域的电费回收工作是一个较大的难题,客户往往不能及时交纳电费,尤其是那些乡镇企业客户,账户上有钱也不愿主动交纳电费,给供电所收费工作带来较大的压力。笔者从电力营销工作实践中体会到,推行勤沟通、勤服务、勤催费的“三勤”服务模式,是破解电费回收难题的有效途径。     

电费回收难的原因及对策

一直以来,供电企业的电费绝大多数是采用“先用电后付费”的电费回收模式,客户对电能使用的理解也理所当然的认为是“先用电后付费”。当前,各地供电部门不同程度地存在着“滚雪球”似的巨额拖欠电费,许多欠费已经成了“呆帐”、“坏帐”甚至是“死帐”,巨额欠费使供电企业的负担不断加重,成为影响和制约电力支柱产业正常运转乃至可持续发展的瓶颈和包袱。农村电费回收是供电企业经营成果的最终体现,关系到企业的生存和发展。电力体制改革以后,由于农村电力用户法律意识的淡薄、供电企业管理机制的缺陷以及电费计量等科技手段的落后,导致农村电费回收成为困扰供电企业的一大难题。如何化解电力销售与电费回收的矛盾、规避拖欠电费信用风险和依法追缴巨额拖欠电费,已经成为供电企业各项工作的重中之重。近年来,各供电企业纷纷探索和尝试各种不同的农村电费回收模式,以破解电费回收难题,经过不断的改革和实践,许多供电公司已经取得了一定的成效。广东省始兴供电局售电量在不断增长,同时欠费的额度也在增大,尤其是冶金、化工、建材、煤炭等行业欠费增长幅度较快,已严重影响了供电企业经营活动的正常开展。针对这种情况,他们以客户为中心,加大法律宣传力度,增强社会用电责任意识,并进一步强化营销管理,完善收费手段,确保电费回收工作顺利进行。湖北省枣阳市供电公司紧紧围绕电力营销这个核心业务,按照营销组织扁平化、营销分析精细化、营销考核定量化、营销平台信息化、营销服务市场化原则,构建以市场为导向的营销管理体制,实行“五化”营销。两年来,枣阳公司各类经营指标全部完成上级下达的年度计划,售电量增长31%,年电费回收率100%。江苏省海安供电公司不断创新管理机制,充分发挥制度管理的作用,用制度激励、用制度鞭策、用制度约束,采取建立健全责任区网络、建立电费回收风险考核机制、建立人性化服务机制、全面推行电费坐收制等管理手段,促进电费回收,并在去年取得了应收和实收电费4.7亿元,电费回收率达100%的好成绩,全面完成了“双结零”目标。     

浅谈如何提高电费回收率

<正>电力作为一种特殊商品,涉及到各行各业、千家万户。电费回收是供电企业效益的最后环节,也是供电企业实现经营成果的最终环节。只有完成电费的回收工作,电力作为商品才能实现其真正意义上销售的全过程,完成电力商品在市场上的流通。电费回收率决定了供电企业的效益,电费回收方式在很大程度上决定了客户对供电企业服务质量的评价。但是,随着电力逐步走向市场化,电费回收的风险系数和难度越来越大。1电费回收难的原因分析     

进贤县供电公司电力营销管理信息系统

江西省进贤县电力营销管理信息系统是进贤县供电公司与开发商共同开发的一套行业管理软件。该系统严格按照《供用电营业规则》及江西省电力公司的业务规范，严格遵循国家电力公司《电力营销管理信息系统设计规范(试行)》([2001]44号)设计，不但使进贤县供电公司的各种电费业务走向电子化、流程化、规范化，还为进贤县供电公司的电费回收提供了先进的技术手段．     

如何推广银行代扣电费业务

电费回收工作是电力营销管理的一个重要环节，也是供电企业经营成果的重要体现之一。为确保完成电费回收率100％的目标，各基层单位千方百计提高电费回收率，并做了大量工作，除在供电营业窗口收费外，有的单位采取上门走收、在集市设点等方式收取电费，传统的现金收费方式给电费资金安全带来很多不稳定因素，客户也因每月须来往供电营业窗口和排队轮候缴费而产生抱怨。     

电费回收工作困难及对策的思考

电力销售的“先用电,后付款”的传统销售方式。使电力商品的供用双方交易中出现了“银货”交换不同期,“货”与“银”的交付在交易中产生一定的时差,为一些信誉差的客户提供了拖欠电费的条件。客观事实造成电费回收存在着多种困难是不可避免的．尽管供电部门为回收电费绞尽脑汁,但欠费依旧发生。     

电费风险防范浅谈

1 当前电费回收工作中风险的评估和控制 1．1 对因抄核收产生的欠费,建立营销稽查制度,加强管理和考核,可以有效减小此类电费回收的风险,并切实提高抄核收工作的管理水平和工作质量。     

应对经济寒冬 确保电费颗粒归仓

电费回收一直是供电企业营销工作中很重要的一部分,尤其是目前金融危机对中小企业影响日益显现,在电力市场日益严峻的形势下,针对中小企业的电费回收更是显得尤为重要。对此,各地供电企业要针对实际情况,积极采取措施,超前规划、积极谋划,不断完善电费回收体制,完善优质服务,助力企业共渡难关,确保电费颗粒归仓。武安市供电公司、眉县电力局与十堰供电公司的做法,或可给我们一些启发与借鉴。     

应用预付费电能表实现电力营销模式创新

本文针对目前供电企业所面临的某些大用户电费回收难的问题，作了详细分析，并对过去所采取的措施作了回顾，在此基础上提出了应用预付费电能表，以实现电力营销模式的创新。     

电费结零“四招”显灵

2001年，河北省曲周县电力局把电费回收工作融入“电力市场整顿和优质服务年”活动中，靠优质、方便、规范、真诚的工作作风，用“四招”促进了电费回收，取得了电费结零的好成绩。第一招：宣传当先，用政策舆论引导用户交费由于客观因素的制约，老百姓的素质千差万别，部分群众对用电政策有模糊认识，不愿配合电力部门工作，拖欠电费现象时有发生。针对这一现状，该局多渠道开展宣传活动，提高广大用户的思想认识。一是在各村刷写用电政策和省批电价标准宣传标语，创造依法用电、用明白电的良好氛围；二是利用农电工的言传身教，让交费是义…     

多元化电费缴费体系建设浅析

在国家电网公司推行精益化管理、标准化建设的大背景下,建设一个高覆盖、高便捷、高安全的电费缴费体系已经成为更好地服务电力客户,提升电费回收率的客观需要。电费缴费渠道作为电费回收的核心内容之一,是电费回收工作的重要内容,长期以来,许多电费工作者都致力于研究电费缴费渠道多元化。     

县级供电企业的电费回收

电费回收指标是县级供电企业重要的经济指标之一，是企业正常运转的保证。电费回收工作涉及面广、情况复杂，是一项综合性的系统工程，面对复杂多变的内、外部环境，怎样做好电费回收工作？是我们县局经营管理必须重视和面对的课题。多年的工作实践告诉我：要搞好电费回收工作，就要抓好经营管理的规范化、电费催收的法制化、催收方法的多样化和“以人为本”的实效化。一、经营管理的规范化是电费回收的基础电费回收工作涉及企业经营管理的全过程，包括“电价执行、抄表、核算和设备安全、维护及服务等方面，无论哪个环节出了问题都会影响电…     

认真抓好陈欠电费回收 确保企业生产正常运转

电费回收难是我省各县供电局在电力市场销售中普通存在的热点和难点问题。近几年来我县因工业生产形势严峻和企业改制等原因 ,造成电费回收及陈欠电费回收难 ,至1 999年年底我局被客户拖欠电费达 61 0 0万元 ,严重影响了我局的经济运转 ,为扭转这一被动局面 ,我局成立电费回收领导小组 ,采取一系列措施 ,认真抓好陈欠电费回收的管理。从 2 0 0 0年2月开始 ,通过采取技术管理、法律、人情等手段回收电费 ,至目前为止无新欠电费发生 ,陈欠电费逐月偿还 ,2 0 0 1年底陈欠电费下降至 3 90 0万元。确保了企业生产正常运转 ,同时使我局电费回收管…     

电费回收工作的创新

电费回收,是国家考核供电企业经营成果的重要指标之一。电费回收的好坏,不仅影响到电力企业正常生产的资金周转,而且会影响到社会生活和人民生活的用电稳定。近年来,随着社会主义市场经济体制的建立,各种所有制的企业应运而生,企业享有更大的自主权,由于人们对电力是商品还有模糊的认识,不少客户的诚信意识还不强,所以给我们电费回收工作带来了难度。面对电费回收工作环境越来越不理想的状况,我们没有因循守旧,畏缩不前,本着“电力是商品,用电必须及时交费”的原则,依照有关电费回收政策规定,针对各类用户电费回收难的状况,打破过去计划经济…     

电力营销信息系统建设

任丘市电力局下辖19个供电所，约有25万用电户，其中大用户有l万多户。近年来，用户数和用电量增长比较快，而营销信息化相对滞后。虽然有部分系统支撑的部门日常业务，电费核算部分也已经集中到局本部，但其平台比较落后，系统单独运行，数据不能跟其他部门的数据共享，存在重复数据录入的工作，各部门相关的数据不能及时同步更新，没有实现电力营销业务从业扩报装到计量校验、抄表核算、电费回收、用电检查、